MI és vezetés: Mi számít valódi változásnak?

A mesterséges intelligencia (MI) fejlődése az elmúlt években egy dolgot világosan megmutatott: a MI nemcsak technológiai előrelépés, hanem a vezetői gondolkodásmód változása is.

A mesterséges intelligencia átalakítja a vezetést, a döntéshozataltól a szervezeti működésen át a stratégiai gondolkodásig. (Forrás: Bangkok Post)

A Bangkok Post május 12-én megjelent cikkében Arinya Talerngsri, a BTS Thailand helyi partnerségekért felelős alelnöke és vezérigazgatója azzal érvelt, hogy a mesterséges intelligencia átalakítja a döntéshozatalt, a szervezetek működését, a stratégiák felépítését, sőt még azokat az értékeket is, amelyek alapján az embereket megítélik. Ami még ennél is fontosabb, a mesterséges intelligencia arra kényszeríti a vezetőket, hogy szembenézzenek egy mélyebb valósággal: Nem csak arról van szó, hogy mit tud tenni a mesterséges intelligencia, hanem arról is, hogyan vezetünk, amikor a „játékszabályok” már nem stabilak.

A szerző szerint egyre növekvő trend, hogy az előny már nem kizárólag a sebességben rejlik. Az új eszközök bevezetése szervezeti átszervezés nélkül működési „súrlódásokat” okoz. Ha a stratégiát fix elemnek tekintik, a vállalkozások elveszítik a változásokhoz való alkalmazkodóképességüket. Ugyanakkor az egyéni készségek fejlesztésére kizárólag összpontosítani nem elegendő, mert a munka jellege rendszerszinten változik, már nem a hagyományos módon működik.

Ez nem technológiai kérdés. Ez vezetői döntés.

A mesterséges intelligencia növeli a képességeket, de egyúttal feltárja a döntéshozatal, a szervezeti kohézió és a vezetők bizonytalansággal, kétértelműséggel és decentralizációval való megbirkózási képességének hiányosságait is. Ez a fő kihívás.

Arinya Talerngsri szerző szerint a mesterséges intelligencia korszakában a vezetés másfajta gondolkodásmódot igényel – kevesebb bizonyosságot, több kérdésfeltevést; kevesebb kontrollt, de jobb rendszertervezést; kevesebb hierarchiára való támaszkodást, de nagyobb bizalmat a szervezet döntéshozatali képességeiben.

Ehhez szemléletváltásra is szükség van, a mesterséges intelligenciára mint eszközre való tekintet helyett inkább környezetként kell tekinteni. Ezt a környezetet gyorsabb információáramlás, könnyebben hozzáférhető tudás, a frontvonalhoz közelebb meghozható döntések, de a hibák gyorsabb terjedése is jellemzi.

Ezt a kettősséget gyakran alábecsülik. A mesterséges intelligencia egyszerre bővíti a lehetőségeket és növeli a kockázatokat. És végső soron a vezetők döntik el, melyik tényező érvényesül.

Délkelet-Ázsiában ez az időszak különös jelentőséggel bír. A digitális fejlődés sokszínűsége, gyors növekedése és egyenetlen szintje azt jelenti, hogy nincs egyetlen, univerzális út. Ami az egyik piacon működik, az nem feltétlenül működik egy másikon. Ezért az ítélőképesség, a kontextus megértése és az alkalmazkodás képessége minden eddiginél fontosabb.

Ez egy lehetőség nemcsak a mesterséges intelligencia alkalmazására, hanem egy új típusú szervezet kialakítására is a kezdetektől fogva – egy olyanra, amely rugalmasabb, reagálóképesebb és céltudatosabb az emberi és gépi intelligencia egyensúlyozásában.

De ez a „lehetőségek ablaka” nem tart örökké. Ahogy a mesterséges intelligencia egyre mélyebben integrálódik, a modellek fokozatosan formát öltenek, a struktúrák merevebbé válnak, és a változás költségei növekedni fognak. Ezért a vezetők jelenlegi döntéseinek nagyobb jelentősége van, mint amilyennek látszik.

A sikeres szervezetek nem azok lesznek, amelyek a leggyorsabban alkalmazzák a mesterséges intelligenciát, hanem azok, amelyek hajlandóak változni, újragondolni a döntéshozatali folyamataikat, átalakítani a csapatmunkájukat és folyamatosan módosítani a stratégiáikat. Mindeközben meg kell őrizniük az ítélőképesség, az elszámoltathatóság és az adatokon túli látás változatlan elemeit.

Ahogy a mesterséges intelligencia folyamatosan fejlődik, felmerül a kérdés, hogy a vezetők képesek lesznek-e alkalmazkodni ezekhez a változásokhoz. Arinya Talerngsri szerző arra a következtetésre jut, hogy a mesterséges intelligencia nem határozza meg a jövőt; a vezetők azok, akik ezt meg fogják tenni.

Forrás: https://baoquocte.vn/ai-va-lanh-dao-thay-doi-thuc-su-la-gi-393017.html