A digitális fizetések három fő kihívása

DNVN - A digitális fizetések lehetőségeket nyitnak meg az emberek számára az átlátható és biztonságos finanszírozáshoz való hozzáféréshez, miközben támogatják a vállalkozásokat a digitális gazdaságba való mélyebb integrációban. Ezzel a fellendüléssel együtt azonban három fő kihívással is foglalkozni kell...

Vietnam felgyorsuló digitális gazdaságában a készpénzmentes fizetések egyre inkább központi szerepet játszanak a pénzügyi és gazdasági életben. A lehetőségek mellett továbbra is kihívások állnak fenn a biztonság, a bizalom és az elérhetőség terén. Ez volt a téma a 2025-ös Vietnam Card Day konferencián is, amelyet október 7-én tartottak Hanoiban, az „Egy érintés – ezer bizalom: A digitális fizetések jövőjének alakítása” témával.

Az eseményt a Tien Phong újság és a Vietnami Nemzeti Fizetési Vállalat (NAPAS) szervezte, az illetékes egységekkel együttműködve. A biztonsági vitaülés során Sharad Jain úr, a Mastercard vietnami, laoszi és kambodzsai országigazgatója „Az emberi potenciál felszabadítása biztonságos és hozzáférhető fizetések révén” címmel tartott előadást.

Sharad Jain úr, a Mastercard vietnami, kambodzsai és laoszi országigazgatója előadást tartott a konferencián .

A Vietnámi Állami Bank szerint 2024 végére az országban több mint 204,5 millió egyéni fizetési számla és több mint 154,1 millió aktív kártya lesz. A 15 év felettiek közel 87%-ának lesz bankszámlája. 2024-ben a készpénzmentes fizetések teljes értéke eléri a 295,3 billió VND-t – ami Vietnam GDP-jének 26-szorosa. Figyelemre méltó, hogy a QR-kódon keresztüli tranzakciók száma 2025 első negyedévében várhatóan több mint 81%-kal fog növekedni az előző év azonos időszakához képest, így ez lesz a leggyorsabban növekvő és legszélesebb körben alkalmazott készpénzmentes fizetési mód.

Sharad Jain úr úgy véli, hogy ezek a számok jól mutatják Vietnam lenyűgöző átalakulását a fizetések digitalizációja terén. A digitális fizetések nemcsak leegyszerűsítik a napi tranzakciókat, hanem lehetőséget nyitnak az emberek számára az átlátható és biztonságos finanszírozáshoz való hozzáférésre is, miközben támogatják a vállalkozásokat a digitális gazdaságba való mélyebb integrációban.

Ezzel a fellendüléssel együtt azonban három fő kihívással is szembe kell néznie az egész iparágnak: az akadálymentesítés, a biztonság és az ügyfélélmény.

Az akadálymentesítést illetően a digitális fizetési infrastruktúra gyors fejlődése ellenére Vietnam lakosságának 62%-a továbbra is vidéki területeken él, ahol sok kiszolgáltatott csoport nem fér hozzá teljes mértékben a szolgáltatásokhoz. Sharad úr szerint a probléma megoldása érdekében Vietnam már jó alapokkal rendelkezik az eKYC, a QR-kód hálózatok és a biometrikus azonosítás terén. A következő szakaszban kulcsfontosságú a digitális megoldásokhoz való hozzáférés egyszerűsítése, valamint a kormány , a bankok, a fintech vállalatok és a technológiai cégek közötti szoros együttműködés elősegítése.

A biztonsággal kapcsolatban kijelentette, hogy a technológiai fejlődés ellenére a biztonsággal kapcsolatos aggodalmak továbbra is az elsődleges oka annak, hogy sokan vonakodnak a digitális fizetésektől. Vietnámban az elmúlt években több tízezer online csalást, kártyacsalást és kibertámadást regisztráltak, amelyek jelentős veszteségeket okoztak és aláásták a felhasználók bizalmát. A Mastercard jelenleg a biztonságot és a bizalmat helyezi előtérbe: 2024-ben hálózata több mint 159 milliárd globális tranzakciót dolgozott fel, és 2019 óta 10,6 milliárd dollárt fektetett be kiberbiztonsági innovációba. A mesterséges intelligencia és a gépi tanulási megoldások segítenek valós időben felderíteni a csalásokat, enyhítve a fogyasztók és a pénzügyi intézmények kockázatait.

Számos technológiai megoldást, például a fogyasztói csaláskockázat-kezelést és a Mastercard Identity Solutions-t vezetnek be a „földalatti” tranzakciók védelme érdekében, biztosítva a biztonságot a felhasználói élmény megzavarása nélkül. Ezeknek a technológiáknak köszönhetően a Mastercard az elmúlt három évben 47,9 milliárd dollárnyi csalásból eredő veszteséget előzött meg.

A felhasználói élmény szempontjából ez kulcsfontosságú a digitális fizetések fenntartható fejlődéséhez. A fogyasztók számára a digitális fizetések kényelmet, gyorsaságot és átláthatóságot kínálnak, míg a vállalkozások, különösen a kis- és középvállalkozások számára lehetőséget kínálnak ügyfélkörük bővítésére, a működési hatékonyság növelésére és az e-kereskedelmi ökoszisztémához való kapcsolódásra.

Sharad Jain úr hangsúlyozta, hogy a technológia csak akkor igazán értelmes, ha egyszerűsített és könnyen használható, segítve az embereket a napi fizetési szokások kialakításában. Ennek eléréséhez a kormány, a bankok és a technológiai vállalatok szoros együttműködésére van szükség a fizetési infrastruktúra és a kényelem bővítése érdekében.

A Mastercard, amely Vietnamot egyik kulcsfontosságú piacának ismeri el, célja, hogy 2030-ra a vietnami kártyatranzakciók 100%-át tokenizált és biztonságosan hitelesített legyen. A Mastercard több mint 15 éve működik együtt Vietnámmal a digitális fizetések felé vezető úton, és elkötelezett a valós idejű fizetési hatékonyság további növelése iránt a csalásmegelőzés, a biztonságos, határokon átnyúló adatáramlás biztosítása és a technológiai innováció globális szabványoknak megfelelő előmozdítása révén.

Hoang Phuong

Forrás: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ba-thach-thuc-lon-cua-thanh-toan-so/20251008070315941