Ba Thuoc a digitális átalakuláshoz kapcsolódó közigazgatási reformot hajt végre.

A közigazgatási egységek kétszintű helyi önkormányzati modellbe történő átszervezése sürgető igényt teremtett arra, hogy a helyi önkormányzati apparátus gyorsan stabilizálja szervezetét, korszerűsítse struktúráját és javítsa működési hatékonyságát. Ennek alapján Ba Thuoc község proaktívan átfogó megoldáscsomagot vezetett be a digitális átalakuláshoz kapcsolódó közigazgatási reform áttörése érdekében, amelynek célja a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségének javítása és a település társadalmi-gazdasági fejlődésének előmozdítása.

A polgárok a közigazgatási eljárásokat Bá Thước község Közigazgatási Szolgáltató Központjában intézik.

Amikor Quach Thi Tien asszony a Luong Van környékről a Ba Thuoc Közigazgatási Szolgáltató Központba ment, hogy hitelesíttessék gyermeke külföldre utazásához szükséges dokumentumait és születési anyakönyvi kivonatát, a központ munkatársai okostelefonján keresztül végigvezették a jelentkezési és adminisztratív eljárásokon. Alig 30 perc alatt feldolgozták a kérelmét, és az eredményeket a VNeID rendszeren keresztül kellett volna megkapnia. Tien asszony elmondta: „Korábban, amikor ilyen adminisztratív eljárásokat intéztem, sokszor oda-vissza kellett utaznom, ami nagyon időigényes volt. Miután a község adminisztratív szolgáltató központjának munkatársai végigvezettek a jelentkezési folyamaton, gyorsnak és egyszerűnek találtam, és elégedett vagyok az elektronikus ügyintézés módjával.”

A közigazgatási reformot és a digitális átalakulást a helyi társadalmi -gazdasági fejlesztési célokhoz szorosan kapcsolódó kulcsfontosságú feladatként azonosítva, Ba Thuoc község átlátható és nyílt módon mozdítja elő a közigazgatási eljárás reformját, a polgárok elégedettségét használva a hatékonyság mérőszámaként. A kérelmek kezelésének folyamatait felülvizsgálják, egyszerűsítik és időtakarékossá teszik. A község arra is összpontosít, hogy tisztviselőkből és köztisztviselőkből álló csapatot képezzen ki, akik professzionális, barátságos, elkötelezett, fegyelmezett és felelősségteljes munkastílussal rendelkeznek, megfelelve a modern közigazgatási rendszer követelményeinek.

Továbbá a község előmozdítja a digitális átalakulást a közszolgálati tevékenységekben, megalapozva az e-kormányzat kialakulását a helyi szinten. Jelenleg a helyi tisztviselők és köztisztviselők 100%-a jártas a dokumentumkezelési, működési, személyzeti és összekapcsolt elektronikus egyablakos szolgáltatási szoftverek használatában. Az ügynökségek között elektronikus formában kicserélt dokumentumok digitalizálása speciális digitális aláírásokkal nemcsak jelentősen csökkenti a terjesztési időt és a nyomtatási költségeket, hanem növeli a közszolgálati igazgatás hatékonyságát is, modern munkakörnyezetet és zökkenőmentes kapcsolatot teremtve a község és a tartományi szint között.

Másrészt a község továbbra is arra törekszik, hogy a digitális átalakulást közelebb hozza az emberekhez a közösségi digitális technológiai csoportok hálózatán és a „Digitális Írástudás Mozgalomon” keresztül. Az embereket most közvetlenül útmutatást kapnak arról, hogyan használhatják okostelefonjaikat az elektronikus azonosításhoz való regisztrációhoz, a közszolgálati kérelmek benyújtásához és az online fizetésekhez. A község online konferenciarendszerét rendszeresen karbantartják, biztosítva a zökkenőmentes kapcsolatot a magasabb szintű szervekkel, hatékonyan szolgálva ki a megbeszéléseket és a vezetést. A község weboldalát frissítették és karbantartották, biztosítva a stabil működést és a hálózati biztonságot. Ezek az erőfeszítések nemcsak az adminisztratív munkát modernizálják, hanem megteremtik a feltételeket ahhoz is, hogy az emberek élvezhessék a digitális kényelmet.

A határozott vezetéstől a személyzet és a köztisztviselők felelősségtudatáig a Ba Thuoc községben folyó közigazgatási reform és digitális átalakulás figyelemre méltó eredményeket ért el. A község a mai napig „zöld” státuszt ért el a térképen, figyelemmel kísérve a Politikai Bizottság 2024. december 22-i 57-NQ/TW számú, a tudomány, a technológia, az innováció és a nemzeti digitális átalakulás terén elért áttörésekről szóló határozatának végrehajtását a tartományi és községi szintű közigazgatási egységek átszervezése és a kétszintű helyi önkormányzati modell bevezetése során. 2025. július 1-jétől 2026. március végéig a község Közszolgálati Központja 6831 kérelmet kapott. Ezek közül 5689 kérelmet részben fogadtak be és dolgoztak fel online, ami elérte a 99,62%-ot; és 1121 kérelmet dolgoztak fel teljes egészében online, ami elérte a 100%-ot. A digitalizált közigazgatási eljárási nyilvántartások és eredmények aránya elérte a 100%-ot; a polgárok és a vállalkozások online közszolgáltatásainak használati aránya elérte a 99,7%-ot; és a Nemzeti Közszolgálati Portálon keresztül lebonyolított online fizetések aránya a közszolgálati fizetési tranzakciók teljes számán belül elérte a 99,75%-ot. A felmérések azt mutatják, hogy a polgárok pozitívan értékelték a tisztviselők és köztisztviselők barátságos kiszolgálási hozzáállását, felelősségtudatát, professzionális magatartását, valamint az elektronikus közigazgatási eljárásrend-feldolgozó rendszer kényelmét.

Le Xuan Anh, Ba Thuoc község Népi Bizottságának alelnöke szerint: „A közigazgatási reform, különösen a digitális átalakulással kapcsolatos közigazgatási eljárások reformja elengedhetetlen követelmény egy modern, professzionális, emberközpontú és hatékony kormányzat kiépítéséhez. Ezért a következő időszakban Ba ​​Thuoc község továbbra is az elektronikus egyablakos rendszeren fogja irányítani a közigazgatási eljárásrendezési folyamatok végrehajtását. Fenntartjuk a szervezetek és magánszemélyek visszajelzéseinek és javaslatainak fogadását és feldolgozását a közigazgatási eljárási szabályozásokkal kapcsolatban. Felgyorsítjuk a közigazgatási eljárásrendezés nyilvántartásainak és eredményeinek digitalizálását; és összekapcsoljuk a digitális átalakulási feladatokat a társadalmi-gazdasági fejlesztési tervvel és a település éves politikai feladataival.”

Szöveg és fotók: Tien Dong

Forrás: https://baothanhhoa.vn/ba-thuoc-cai-cach-hanh-chinh-nbsp-gan-voi-chuyen-doi-so-287502.htm