2. lecke: A kibererőszak megelőzése és leküzdése

Az elmúlt nagyjából 20 évben, az internet és a közösségi média platformok robbanásszerű elterjedésével együtt, az internetes zaklatás egyre összetettebbé vált, és számos súlyos következménnyel jár a valóságban globális szinten.

Bài 2: Phòng, chống bạo lực mạng - bảo vệ quyền con người

Az internet és a közösségi média platformok robbanásszerű elterjedésével az internetes zaklatás egyre összetettebbé válik...

Ezért számos ország törekszik jogi dokumentumok és szabályozások kidolgozására és elfogadására a probléma megelőzése és leküzdése érdekében. Sokféle megoldás létezik, de ezek három fő csoportra oszthatók: jogi megoldások, technikai megoldások és társadalmi megoldások. Ezen megoldások egyidejű és megfelelő alkalmazása megelőzheti a kiberzaklatást és védheti az emberi jogokat az interneten.

Jogi megoldás

Az Egyesült Államokban, annak ellenére, hogy a világ három legmagasabb internetes zaklatási arányú országának egyike, nincs olyan szövetségi törvény, amely közvetlenül szabályozná az internetes zaklatást; minden államnak megvannak a saját szabályozásai.

A mai napig az 50 amerikai államból 49 fogadott el szabályozást az online zaklatásról, beleértve a kiberzaklatással kapcsolatos rendelkezéseket is.

Washington állam 2004-ben fogadta el az egyik első internetes zaklatás elleni törvényt, amely kimondta, hogy vétségnek minősül, ha valaki elektronikus kommunikációt használ „más személy zaklatására, megfélemlítésére, kínzására vagy megszégyenítésére” obszcén, vulgáris vagy burkolt nyelvezettel, illetve más fizikai fenyegetésre utaló nyelvezettel, vagy ismételten zaklat valakit.

Alaszka zaklatásellenes törvénye az elektronikus zaklatási eszközöket is felvette azon módok közé, amelyek károsíthatják az emberek jólétét.

Kaliforniában a 2009. január 1-jén elfogadott AB 86 törvény felhatalmazza az iskolákat a cyberbullyingban részt vevő diákok felfüggesztésére vagy kizárására. Az állam 2011. január 1-jén hatályba lépett büntető törvénykönyve büntetendővé teszi a hamis Facebook-fiókok vagy e-mail-címek létrehozását másokat zaklatás céljából.

Ausztráliában a 2021-es online biztonsági törvény mechanizmusokat hozott létre nemcsak a gyermekek, hanem a felnőttek kiberzaklatás elleni védelmére is, panaszplatformok létrehozásával és a káros és zaklató jellegű tartalmak internetről való eltávolítására vonatkozó szabályokkal.

A kiberzaklatás ebben az országban szintén bűncselekmény, és 5-10 év börtönbüntetéssel járhat. Bár az ausztrál büntetőjog nem tartalmaz külön rendelkezéseket a kiberzaklatásra vonatkozóan, a rendőrség továbbra is alkalmazhatja a meglévő törvényeket az ilyen viselkedés üldözésére.

Dél-Koreában a világ egyik legsúlyosabb internetes zaklatási problémája a hatalmas számú netező, akik közül sokan bármikor hajlandóak bárkit kritizálni és kritizálni. A következmények nemcsak a hírnév, a méltóság és a mentális egészség sérelmét okozzák, hanem emberéleteket is.

A koreai statisztikai hivatal adatai azt mutatják, hogy Dél-Koreában a legmagasabb az öngyilkossági arány a Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet (OECD) 38 tagállama közül, és sok öngyilkosság oka a kiberzaklatás. Az elmúlt években számos K-pop sztár vetett véget életének, mert már nem tudták elviselni az elszigeteltséget és a kiberzaklatás más formáit.

Nemrégiben, 2023 áprilisában a 25 éves Moonbint, az Astro fiúegyüttes tagját is holtan találták szöuli otthonában, miután öngyilkosságot követett el internetes zaklatás áldozataként.

Ezért Dél-Korea elfogadta az információk terjesztésére, a médiahálózatok használatára és az információk védelmére vonatkozó törvényt (2001, módosítva 2016-ban), amely tiltja az olyan információk interneten való terjesztését, amelyek „…másokat rágalmaznak nyilvánosan felfedve hamis információkat és szándékosan megalázva méltóságukat; olyan információk, amelyek félelmet vagy aggodalmat keltenek azáltal, hogy ismételten kapcsolatba lépnek másokkal kód, szavak, hangok, képek vagy mozgóképek segítségével…”. Az ilyen információkat a hatóságok az áldozat kérésére azonnal eltávolíthatják.

Bár a dél-koreai büntetőjog nem határozza meg konkrétan bűncselekményként a kiberzaklatást, a hatóságok a rágalmazásra vonatkozó rendelkezést alkalmazhatják a kiberzaklatásban részt vevők büntetőeljárás alá vonására, amelynek maximális büntetése 10 millió won vagy 5 év börtönbüntetés.

Japánban 2022. június 13-án a japán parlament elfogadott egy törvényjavaslatot a Büntető Törvénykönyv módosításáról, amely kimondja, hogy az online sértő magatartást legfeljebb egy évig terjedő börtönbüntetéssel vagy akár 300 000 JPY pénzbírsággal lehet büntetni.

Ez jelentős büntetési tételt jelent ezért a bűncselekményért, mivel korábban az online sértéseket csak legfeljebb 30 napos elzárással és 10 000 JPY bírsággal lehetett büntetni.

Ez a változás várhatóan hatékonyan megfékezi majd a kiberzaklatás növekvő arányát Japánban, különösen miután egy élő közvetítéseket készítő sztár 2020 elején öngyilkosságot követett el elhúzódó kiberzaklatás után.

Műszaki megoldás

A kiberzaklatás megelőzésének felelőssége nemcsak a bűnüldöző szerveké, amelyek felderítik és megbüntetik az elkövetőket, hanem az internetszolgáltatóké és a közösségi média platformokat kezelő vállalatoké is. Ezek a szervezetek azok, amelyek a leginkább képesek megelőzni és kontrollálni a kiberzaklatást a legkorábbi szakaszban, minimalizálva az áldozatokra gyakorolt következményeket. Az általuk végrehajtható hatékony intézkedések a következők:

A tartalomcenzúra-rendszerek megerősítése . Az online erőszak terjedésére válaszul a közösségi média platformok az évek során jelentős erőfeszítéseket tettek a tartalomcenzúra terén, amelyek közül a Facebook – a világ legszélesebb körben használt közösségi hálózata – a legkiemelkedőbb példa.

A Facebook kidolgozott egy sor „közösségi szabványt” az erőszakos és zaklató jellegű tartalmak észlelésére platformján. A Facebook mesterséges intelligencia (MI) technológiát is alkalmazott a moderálási folyamatában, jelentősen növelve a moderálás hatékonyságát, hatókörét és sebességét az emberi moderátorokhoz képest.

A Meta (a Facebookot birtokló cég) jelentése szerint a zaklatással és zaklatással kapcsolatos tartalmak aránya a Facebookon 76,7%-ról 67,8%-ra, az Instagramon pedig 87,4%-ról 84,3%-ra csökkent 2022 harmadik negyedévében. Ez bizonyítja a megoldás hatékonyságát és szükségességét.

A közösségi médiában az egyének egyértelmű azonosítása megkönnyíti az internetes zaklatásban részt vevők felkutatását és felelősségre vonását.

A közösségi médiában elengedhetetlen a személyazonosság egyértelmű azonosítása . Ennek a problémának a megoldása az online platformokon történő fiókok regisztrációjakor a személyazonosság-ellenőrzés (személyi igazolvány ellenőrzése) előírása.

Konkrétan a szolgáltatók megkövetelik a felhasználóktól, hogy fiók regisztrálásakor igazolják adataikat személyi igazolványszámuk, hitelkártyaszámuk vagy más hasonló információk megadásával. A fiók csak az ellenőrzési folyamat befejezése után használható tartalom feltöltésére.

Ez a módszer megkönnyíti az internetes zaklatásban részt vevők azonosítását és felelősségre vonását. Dél-Koreában 2004 óta, Kínában pedig 2012 óta alkalmazzák, és bizonyítottan hatékony az online negatív viselkedés csökkentésében.

Kulcsfontosságú olyan mechanizmusok létrehozása, amelyek megkönnyítik az ügyfelek számára a kiberzaklatással kapcsolatos tartalmak bejelentését és eltávolítását . A szolgáltatók szigorú és proaktív cenzúrája mellett a felhasználók önészlelése és a kiberzaklatás elleni önvédelme is elengedhetetlen a probléma leküzdéséhez.

A közösségi média és az internetszolgáltatóknak ezt a fellépést egy olyan mechanizmus létrehozásával kell elősegíteniük, amely információkat gyűjt és feldolgozza a platformjaikon található felhasználóktól származó, internetes zaklatással kapcsolatos tartalmakkal kapcsolatos panaszokat.

Ez a mechanizmus célja, hogy segítse a felhasználókat a szolgáltatóknak az erőszakos online tartalmak felderítésében és eltávolításában. Biztosítania kell, hogy a bejelentéseket gyorsan és pontosan feldolgozzák, mind az erőszakos online tartalom gyors felderítése és eltávolítása, mind pedig a bejelentési funkcióval való visszaélés megakadályozása érdekében, hogy azokat kiberzaklatás céljából használják fel.

Valójában a Facebook platformon voltak olyan esetek, amikor a felhasználók fiókjait zárolták, annak ellenére, hogy az általuk közzétett tartalom nem volt erőszakos, mivel fiókjaikat tömegesen jelentették rosszindulatú egyének.

Szociális megoldások

Oktatás a kiberzaklatásról . 2010-ben Massachusetts állam (USA) törvényt fogadott el a kiberzaklatásról szóló politikáról, amely előírta az állam iskolái számára, hogy képzést nyújtsanak a kiberzaklatás elleni küzdelemről, és irányelveket adjanak ki a kiberzaklatás megelőzésére. 2017-ben az olasz parlament elfogadta a 71/2017. számú törvényt a kiberzaklatásról, amely meghatározza az iskolák felelősségét a kiberzaklatás oktatásában és megelőzésében.

Konkrétan, az iskolai programnak biztosítania kell, hogy a diákok átfogó oktatást kapjanak az internetes zaklatásról, amely kiterjed annak megnyilvánulásaira, viselkedési formáira, következményeire (mind az áldozatok, mind az elkövetők számára), és arra, hogyan lehet megbirkózni vele.

A társadalom más szegmensei számára az oktatás tömegmédián, például televíziós műsorokon, dokumentumfilmeken és közösségi média platformokon folytatott kommunikációs kampányokon keresztül is megvalósulhat.

Az internetes zaklatás áldozatainak támogatása . Az internetes zaklatás súlyos mentális károkat okoz az áldozatoknak, különösen a tinédzsereknek és a fiatal felnőtteknek. Szorongásos zavarokhoz, depresszióhoz, önkárosításhoz és akár öngyilkossághoz is vezethet.

Az internetes zaklatás áldozatai gyakran súlyos érzelmi traumát szenvednek el, beleértve a félelmet, a szomorúságot, a haragot és az önbizalomvesztést. Bizonyos esetekben az áldozatok öngyilkossághoz is folyamodnak, mert nem bírják elviselni a nyomást.

Ahogy fentebb említettük, ez nemcsak hírességekkel történik meg, hanem hétköznapi emberekkel is. Például 2023-ban egy 16 éves fiú az Egyesült Államokban felakasztotta magát a garázsában, miközben családja aludt, az osztálytársaitól érkező online zaklató üzenetek és zaklató magatartás miatt.

Ezért megoldásokra van szükség, amelyek segítenek a kiberzaklatás áldozatainak begyógyítani pszichológiai sebeiket és visszatérni a normális életbe. Az államnak és a társadalomnak több erőforrást kell befektetnie a pszichológiai terápia területére, ezáltal segítve a kiberzaklatás áldozatai számára hatékonyabb pszichológiai kezelési módszerek kidolgozását.

Ezenkívül speciális tanácsadó és terápiás szobákat kellene létrehozni a helyi egészségügyi intézményekben és iskolákban, hogy a kiberzaklatás áldozatai könnyen segítséget kaphassanak, amikor szükségük van rá.

A kiberzaklatás nehezen kezelhető társadalmi probléma, de nem megelőzhetetlen. A kiberzaklatás megelőzése és kezelése több összehangolt megoldás egyidejű alkalmazását igényli.

Jogilag szigorú és alapos szabályozásokra van szükség a kiberzaklatásban részt vevők megbüntetésére és elrettentésére.

Technikailag fejlett technológiai intézkedésekre van szükség e káros tartalom kibertérben való terjedésének megakadályozásához és megszüntetéséhez.

Társadalmi szempontból olyan mechanizmusokat kell kiépíteni, amelyek segítik és támogatják az internetes zaklatás áldozatait a felépülésben és a normális életbe való visszatérésben.

** Előadó, Jogi Kar - Vietnami Nemzeti Egyetem, Hanoi

REFERENCIÁK

Nguyen Thi Cham, Giang Phuong Thao, Bui Thi Viet Anh, Néhány ország törvényei a közösségi médiában megjelenő verbális erőszakkal kapcsolatban és referenciaértéke Vietnamban, Journal of Prosecutorial Science, 2020. szám.
Pamela Tozzo, Oriana Cuman, Eleonora Moratto és Luciana Caenazzo, Családi és oktatási stratégiák a kiberzaklatás megelőzésére: szisztematikus áttekintés, Int J Environ Res Public Health, online megjelenés: 2022. augusztus 22.
Patrisha G. Ortigas, Iftikhar Alam Khan, Abdul Basit, Usman Ahmad: „Személyazonosság-ellenőrzés az internetes zaklatás megfékezésére: Az igény és az ígéret, valamint a felhasználók hajlandóságának szembeállítása”, Journal of Advances in Humanities and Social Sciences JAHSS2021, 7(3): 99-106, 101.c. o.
https://www.indiatimes.com/technology/news/hate-speech-on-facebook-instagram-down-585594.html

[hirdetés_2]
Forrás