A bankok tele vannak ügyfelekkel a holdújév ünnepe előtt.

(Baohatinh.vn) - A holdújév időszakában megnövekedett tranzakciószám nyomást gyakorol a rendszerre, de a bankok proaktív erőfeszítéseinek köszönhetően Ha Tinhben minden pénzügyi tranzakció továbbra is zökkenőmentesen zajlik.

Ahogy a Tet közeledik, a vállalkozások az áruk, a fizetések és bónuszok, valamint az alkalmazottak társadalombiztosítási járulékainak kifizetésére irányuló pénzátutalások fejlesztésére összpontosítanak; miközben az emberek növelik a készpénzfelvételt, kis címleteket váltanak, megtakarításokat helyeznek el, és fogyasztásra, termelésre/üzletre kölcsönt vesznek fel... A pénzügyi tranzakciók rövid időn belül fellendültek, ami megköveteli a bankrendszertől, hogy a lehető legnagyobb kapacitáson működjön.

Sok banknál a megfigyelések az ügyfélforgalom meredek növekedését mutatják a Tet (holdújév) előtti napokban. A megnövekedett személyzetnek, a további pénztárosok telepítésének, az ügyfélforgalom recepciós szakasztól kezdődő kezelésének és a digitális technológia előmozdításának köszönhetően azonban a pénztárak működése zökkenőmentes maradt. Ez egyértelmű különbség a korábbi évekhez képest, amikor a magas tranzakciós volumen gyakran túlterheltséghez és ügyfélfáradtsághoz vezetett.

Nagy ügyfélkörével a Vietcombank Ha Tinh fiókja egyike azon bankoknak, amelyekre nagy nyomás nehezedik a Tet ünnepi szezon csúcsidőszakában. A tranzakciók hatékonyságának javítása érdekében a bank a kezdetektől fogva proaktívan kategorizálja az ügyfelek igényeit, például készpénzes tranzakciók, digitális szolgáltatási konzultációk vagy hitelezési eljárások.

Ezzel egyidejűleg a digitalizáció banki műveletekben való alkalmazásának előmozdítása is segítette a Vietcombank Ha Tinh fiókját szolgáltatásai hatékonyságának és minőségének javításában.

A vidéki területeken, ahol a digitális banki szolgáltatások bevezetése korlátozott, továbbra is a személyes tranzakciók dominálnak. Az utóbbi napokban megugrott az Agribank Huong Khe fiókjában tranzakciókat lebonyolítók száma, főként készpénzfelvétel, pénzváltás és év végi kifizetések esetén.

Dong Tien Dung úr, az Agribank Huong Khe fiókjának igazgatóhelyettese elmondta: „ Mind a lakosság, mind a vállalkozások igényei meredeken megnőttek, de a proaktív vezetőségnek és a banki alkalmazottak fáradhatatlan munkájának köszönhetően minden művelet biztonságos és zökkenőmentes volt .”

Nemcsak a pénztáraknál van nyomás, de a készpénzellátás kérdése is sürgetőbbé vált, mint valaha. Az Agribank Bac Ky Anh proaktívan elegendő készpénzt készített elő minden címletben, és kétnaponta növelte az ATM-ek feltöltésének gyakoriságát, ATM-enként körülbelül 2 milliárd VND-t felvéve.

Figyelemre méltó, hogy a Tet (holdújév) előtti időszak nemcsak a készpénzes tranzakciók csúcsidőszaka, hanem egyben az az időszak is, amikor a digitális bankok továbbra is bővítik elérhetőségüket.

Tran Hau Duc úr (született 1978-ban, Ky Xuan községben él) megosztotta: „ Korábban közvetlenül készpénzben kaptam meg a fizetésemet, de most áttértem a kártyás fizetésre. Ezért elmentem a bankba számlát nyitni, és azt tanácsolták, hogy használjam a digitális banki szolgáltatásokat. Sok ügyfél volt, de a személyzet gyorsan feldolgozta a kérelmeket, és nagyon elégedett vagyok .”

Jelenleg a vállalkozások és a magánszemélyek növelik hitelfelvételüket termelési, üzleti és fogyasztási célokra. A holdújév utáni lakásépítési és termelési beruházási kereslet miatt sok ügyfél siet a hitelkérelmek benyújtásával. A megnövekedett munkaterhelés ellenére a bankok továbbra is arra törekszenek, hogy lerövidítsék az elbírálási időt, és gyorsan folyósítsák a jogosult kérelmek összegét.

Nguyen Hoang Ba úr (67 éves, a Ha Huy Tap kerületben lakik) elmondta: „ Annak ellenére, hogy a hitelkérelmet az év legforgalmasabb időszakában dolgoztuk fel, a hitelintézet mégis gyorsan kezelte azt, megkönnyítve családunk tervét, hogy Tet után házat építsenek.”

Forrás: https://baohatinh.vn/cac-ngan-hang-kin-khach-truoc-ky-nghi-tet-post305615.html