A bankoknak tilos linkeket tartalmazó szöveges üzeneteket vagy e-maileket küldeniük az ügyfeleknek.

ANTD.VN - A bankoknak a linkeket tartalmazó SMS-ek és e-mailek küldésének megtiltása segíti az ügyfeleket a csalárd üzenetek és e-mailek azonosításában.

A Vietnami Állami Bank (SBV) a közelmúltban kiadta az 50/2024/TT-NHNN (50. körlevél) számú körlevelet, amely a bankszektorban nyújtott online szolgáltatások biztonságát szabályozza. Ez a körlevél 2025 elejétől lép hatályba.

Figyelemre méltó, hogy az ügyfelek jogainak védelmére vonatkozó szabályozásokkal kapcsolatban a Körlevél kimondja, hogy a bankok nem küldhetnek ügyfeleknek olyan SMS-üzeneteket vagy e-maileket, amelyek weboldalakra mutató hivatkozásokat (hiperlinkeket) tartalmaznak, kivéve, ha az ügyfél ezt kéri.

A fenti szabályozások segíteni fognak az ügyfeleknek a csalárd üzenetek azonosításában. Jelenleg a bankoknak kiadott csalók gyakran hamis linkeket használnak üzenetek küldésére az ügyfeleknek közösségi médiában (Facebook, Zalo stb.), SMS-ben és e-mailben. Amikor az ügyfelek hozzáférnek ezekhez a hamis linkekhez, bizalmas adataik (bejelentkezési nevek, jelszavak, OTP kódok stb.) ellophatók az online banki alkalmazásokból.

A bankoknak tilos linkeket tartalmazó szöveges üzeneteket vagy e-maileket küldeniük az ügyfeleknek.

A Körlevél továbbá előírja, hogy a hitelintézeteknek a biztonság és a védelem érdekében tájékoztatniuk kell ügyfeleiket az online banki szolgáltatások használatáról. Konkrétan a következőkről kell tájékoztatniuk az ügyfeleket: a privát kulcs, a PIN-kód és az OTP-kódok bizalmasságának védelme, valamint az ezeket az információkat tároló eszközök megosztásának tilalma; az elektronikus tranzakciós számlákhoz tartozó privát kulcsok és PIN-kódok beállításának és módosításának alapelvei;

Utasítsa ügyfeleit, hogy ne használjanak nyilvános számítógépeket tranzakciók eléréséhez vagy lebonyolításához; ne használjanak nyilvános Wi-Fi hálózatokat az online banki szolgáltatások használatakor; ne mentsenek bejelentkezési neveket, titkos kulcsokat vagy PIN-kódokat a böngészőkbe; és jelentkezzenek ki az online banki alkalmazásból, amikor nem használják.

Ezzel egyidejűleg tájékoztassa az ügyfeleket arról, hogyan azonosítsák és kezeljék a különféle csalárd helyzeteket, beleértve a hamis weboldalakat és online banki alkalmazásokat; telepítse az összes szükséges biztonsági javítást az operációs rendszerhez és a mobilbanki alkalmazásokhoz; fontolja meg a kártevőirtó szoftverek telepítését és a legújabb kártevő-észlelési mintákra való frissítést a tranzakciókhoz használt személyes eszközökön;

Válasszon olyan tranzakció-visszaigazolási módszereket, amelyek megfelelnek a biztonsági és védelmi szabályozási követelményeknek, és alkalmasak az ügyfelek tranzakciós limitekkel kapcsolatos igényeinek…

Ne használjon feloldott mobileszközöket online banki alkalmazások vagy OTP-generáló szoftverek letöltéséhez és használatához; ne telepítsen ismeretlen, licenc nélküli vagy ismeretlen forrásból származó szoftvereket;

Az alábbi esetekben azonnal értesítse az illetékes egységet: OTP-generáló eszközök, SMS-fogadó telefonszámok vagy elektronikus aláírások generálására szolgáló biztonsági kulcsokat tároló eszközök elvesztése, elvesztésének vagy sérülésének esete; csalás áldozata vagy csalás gyanúja; feltörés áldozata vagy feltörés gyanúja.

Forrás: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd