Az Agribank munkatársai gyorsan segítettek egy 88 éves férfinak megszabadulni a csalás "csapdájától"

Nagyfokú éberségnek és szakmai találékonyságnak köszönhetően az Agribank Phan Dinh Phung fiókjának munkatársai sikeresen megakadályoztak egy csalárd tranzakciót, segítve egy 88 éves férfit abban, hogy elkerülje a 26 millió VND jogtalan elvesztését.

Március 12-én reggel Mai Xuan T ügyfél (88 éves, Ho Si Minh-város Phu Nhuan kerületében lakik) tranzakciót bonyolított le az Agribank Phan Dinh Phung fiókjának 1-es tranzakciós irodájában. Mai Xuan T úr, mint az 1-es tranzakciós iroda törzsvásárlója, megérkezésekor Truong Thanh Nhi tranzakciós ügyintéző gyorsan felismerte őt.

A különbség azonban az, hogy a korábbi alkalmakkal ellentétben ahelyett, hogy csak körülbelül 4-5 millió VND-t vett volna fel, Mr. T ezúttal 26 millió VND átutalását kérte Tran Thi Kim Sang Asia Commercial Banknál vezetett számlájára, egy nagyon különleges tartalommal: „Mai Xuan T pénzt helyezett be a DWGroup Corporationbe, egy aranybányászati ​​kereskedési parkettre”. Ráadásul Mr. T-t ezúttal egy körülbelül 40 éves idegen nő kísérte. Az átutalás tartalmának meghallgatása után ez a személy nem egyezett bele, és arra kérte Mr. T-t, hogy vegyen fel készpénzt és adja át neki díjmegtakarítás céljából.

Amikor szokatlan jeleket észlelt abban, hogy a kedvezményezett számlája magánszemély számlája volt, míg a pénzátutalás tartalma egy szervezethez kapcsolódott, valamint a T urat kísérő nő sürgető hozzáállását, Truong Thanh Nhi tranzakciós tisztviselő okosan figyelmeztette az ügyfelet a csalás jeleire. Emellett Nhi asszony a DW Group Corporationről is információkat keresett, és az eredményeket rögzítette, miszerint ez egy több iparágat lefedő üzleti csoport: sütőpor, feldolgozott élelmiszerek, benzin, fém ékszerek..., amelyet újonnan alapítottak 2024. november 25-én. Ennek eredményeként Nhi asszony azonnal jelentette az esetet a tranzakciós iroda vezetőjének az időben történő kezelés érdekében.

Truong Thanh Nhi asszony ügyfelekkel bonyolítja le ügyeit.

Az idő elhúzása érdekében Nhi asszony azzal a kifogással élt, hogy az ügyfél aláírása nem egyezik, és utasította az ügyfelet, hogy hívjon fel egy családtagot a bankba, hogy engedélyezze a tranzakció lebonyolításához szükséges számlát. Ennek köszönhetően Nhi asszony több mint egy órával késleltette T úr tranzakcióját, hogy megvárja a családtag egyeztetését. A kísérője unszolására azonban T úr ezzel a személlyel távozott a bankból. Később, amikor T úr családja bement a bankba, hogy megnézzék a személyzet által biztosított fényképeket, megerősítették, hogy nem ismerik a T urat kísérő nőt.

Annak megakadályozása érdekében, hogy az ismeretlen nő elvigye T urat egy másik tranzakciós pontra a tranzakció lebonyolítása céljából, a Phan Dinh Phung fiók utasította Nhi asszonyt, hogy értesítse a szomszédos tranzakciós irodákat a gyanús tranzakcióról. Nem sokkal ezután T úr családja közvetlenül a bankba ment, hogy tájékoztassák T úr hazatértéről, és hogy nem történt veszteség, egyúttal kifejezték hálájukat a banki személyzetnek, amiért gyorsan megakadályozták T úr csalárd magatartását.

Mai Xuan T úr egyike azon sok ügyfélnek, akiknek szerencséjük volt elkerülni a csalók „csapdáját” az Agribank tranzakciós ügynökeinek okosságának és gyors felfogásának köszönhetően. Legutóbb, 2025. február 3-án az Agribank Thong Nong fiókja (Ha Quang) szintén megakadályozott egy pénzátutalási tranzakciót a csalók számára, segítve az ügyfeleket 25 millió VND összeg megmentésében. Korábban számos más esetet is sikeresen megakadályoztak az Agribank fiókjaiban és tranzakciós irodáiban. Ezek között számos olyan eset volt, ahol a csalások összege elérte a több százmillió VND-t.

Ezek az esetek azt mutatják, hogy a banki alkalmazottak szakmai felkészültsége fontos „blokk” az ügyfelek vagyonának védelmében, amikor véletlenül a csalók „csapdájába” esnek. A legtöbb esetben ugyanis az áldozatokat pszichológiailag manipulálják az alanyok, ami az éberség elvesztéséhez vezet.

Az Agribank működése során prioritásként kezeli az ügyfelek vagyonának biztonságát és a bűncselekmények megelőzését, ezért rendszeresen szervez képzéseket a tisztviselők és a tranzakciós ügyintézők szakmai készségeinek fejlesztése érdekében; új csalási trükköket frissít a csalás jeleinek azonosításának képességének javítása érdekében. Ugyanakkor folyamatosan terjeszti és javasolja ügyfeleinek a tudatosság és a készségek bővítését a kifinomult csalások megelőzése érdekében. Ezenkívül az Agribank proaktívan frissíti és telepít fejlett biztonsági megoldásokat a bűnözők új csalási trükkjeire való gyors reagálás érdekében.

Forrás: https://cand.com.vn/doi-song/can-bo-agribank-nhanh-tri-giup-cu-ong-88-tuoi-thoat-bay-lua-dao-i762168/