Pótolni kell a fogyasztóvédelmi munka hiányosságait

Az elért eredmények mellett a fogyasztói jogok védelmének állami irányítása továbbra is bizonyos hiányosságokat és korlátokat tár fel, amelyek a fogyasztói jogok védelmével kapcsolatos jogi politikák időben történő fejlesztését teszik szükségessé. Ez a Hanoi Moi Newspaper szeptember 18-i megbeszélésének tartalma Nguyễn Thanh Tinh igazságügyminiszter-helyettessel.

Nguyen Thanh Tinh igazságügyi miniszter-helyettes. Fotó: BTP

- Uram, az utóbbi időben a hamisított, hamisított, rossz minőségű áruk helyzete... nagyon fájdalmas és bonyolult lett, különösen az olyan alapvető termékek esetében, mint a gyógyszerek, a tej, az élelmiszerek, és súlyos hatással van a fogyasztók egészségére. Ez a probléma egyre kifinomultabbá válik. Itt az ideje a fogyasztói jogok védelmével kapcsolatos intézmények, politikák és törvények fejlesztésének?

- Így van, az elért eredmények mellett a Központi Párttitkárság 30-CT/TU számú, a pártvezetés és az állam fogyasztói jogok védelmével kapcsolatos irányítási felelősségének megerősítéséről szóló irányelvének végrehajtása továbbra is hiányosságokat és korlátokat tár fel.

Úgy vélem, hogy a jelenlegi helyzet sürgetővé teszi a fogyasztói jogok védelmével kapcsolatos jogszabályok tökéletesítésének kérdését a párt politikájának végrehajtása érdekében, beleértve a 66-NQ/TU számú határozatot a jogalkotás és -végrehajtás innovációjáról az új korszak nemzeti fejlődésének követelményeinek kielégítése érdekében; a 68-NQ/TU számú határozatot a magángazdaság fejlesztéséről, valamint a közelmúltban elfogadott 72-NQ/TU számú határozatot számos áttörést jelentő megoldásról az emberek egészségének védelmének, gondozásának és javításának megerősítésére; ugyanakkor védi az alkotmányos jogokat, mint például a tulajdonjogokat, az élet és az egészség sérthetetlenségét, hozzájárul a jogtudatosság és a törvénytisztelet szellemének növeléséhez, valamint egy szocialista jogállam építéséhez Vietnamban.

- Jogi kapuőrként az Igazságügyi Minisztérium szerint mi a legnagyobb kiskapu a fogyasztóvédelemben napjainkban?

- Jelenleg a jogviszonyokban a fogyasztók mindig hátrányos helyzetben vannak, még "egyedül" is a vállalkozásokkal szemben, még akkor is, ha teljes mértékben tisztában vannak a helyzettel. A vállalkozások saját érdekeik és profitjuk érdekében figyelmen kívül hagyhatják a törvényeket, és "zaklathatják" a fogyasztókat hamisított, utánzott, rossz minőségű és lejárt áruk gyártásával és kereskedelmével...

Eközben a jogokat, az egészséget, az életet stb. érintő jogsértésekre kiszabott szankciók nem elég erősek az elrettentéshez, különösen az alapvető áruk és szolgáltatások, valamint a kiszolgáltatott fogyasztókat kihasználó esetek esetében.

Másodszor, a tudomány és a technológia gyors fejlődése, különösen a digitális gazdaság és az e-kereskedelem, új teret teremtett a fejlődésnek, de a hátránya, hogy újabb csatornát teremt a fogyasztók megtévesztésére, ha nem rendelkeznek elegendő tudással. Amikor problémák merülnek fel, vagy a fogyasztók elgondolkodni és ajánlásokat tenni szeretnének az e-kereskedelem útján forgalmazott áruk minőségével kapcsolatban, a fogyasztók továbbra is számos nehézséggel és kihívással szembesülnek.

A piacvezetők egy Hong Ha kerületi (Hanoi) üzletet ellenőriztek, és nagy mennyiségű, külföldi eredetű élelmiszert találtak számlák és dokumentumok nélkül. Fotó: DMS

- Tudna konkrétan beszélni a fogyasztói jogok védelmével kapcsolatos intézmények és jogi politikák fejlesztésének szükségességéről?

- Először is, a 30-CT/TU irányelv 5 évnyi végrehajtása után a figyelemre méltó eredmények mellett az irányelv végrehajtása számos korlátozást és nehézséget tárt fel.

Például egyes jelenlegi jogszabályok nem alkalmasak a gyakorlatra, és a jogalkotás innovatív gondolkodásmódjának megfelelően módosításokat és kiegészítéseket igényelnek; a fogyasztók és a vállalkozások egy része még nem ismeri meg proaktívan és nem tartja be önkéntesen a fogyasztói jogok védelméről szóló törvényt; a minisztériumok, ágazati egységek, települések és társadalmi-politikai szervezetek közötti koordináció a fogyasztói jogok védelmében időnként még mindig szinkronban van és nem igazán szoros, ami ahhoz vezet, hogy a hatékonyság nem éri el az optimális szintet... számos új és összetett kihívást jelent a fogyasztói jogok védelmével foglalkozó munka számára.

Az Igazságügyi Minisztérium előzetes ellenőrzése révén a minisztériumok és az ágazati ágazatok felelőssége ebben a munkában még nem tisztázott. Jelenleg az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium felelős a fogyasztói jogok általános védelméért, de ezen felül más szakosított minisztériumok, például a Mezőgazdasági és Környezetvédelmi Minisztérium, az Egészségügyi Minisztérium stb. feladatai is vannak.

Különösen a kétszintű helyi önkormányzati modell megvalósítása igényli a községi szintű Népi Bizottság hatáskörének és felelősségének felülvizsgálatát és egyértelmű meghatározását a fogyasztói jogok védelmére vonatkozó szabályozások végrehajtásának megszervezésében. Ugyanakkor feltételeket szab a fogyasztói jogok védelmének állami irányításának hatékony végrehajtásához a helyi szinten.

– Köszönöm szépen, államtitkár úr!

Forrás: https://hanoimoi.vn/can-lap-lo-hong-ve-cong-toc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-716449.html