légy óvatos "veszíts pénzt és betegedj meg"

Kinhtedothi – Manapság az online utazás- és szállodafoglalás népszerűvé vált a kényelme és a gyorsasága miatt. Ezt kihasználva egyesek utazási irodáknak, szállodáknak adtak ki magukat, weboldalakat, Facebookot, zalót hoztak létre..., hogy pénzt utaljanak és tulajdont tulajdonítsanak el az ügyfelektől.

Kifinomult trükkök

Nemrégiben a közvéleményt összezavarta, hogy egy női turistát több mint 1 milliárd vietnami donggal csaltak ki, amikor egy hamis Facebook-rajongói oldalon keresztül foglalt szobát a Minawa Kenh Ga resort & spa Ninh Binhben . Ez nem az első alkalom, hogy turistákat csalnak ki pénzből online szálloda- és utazásfoglalások esetén.

A Hotel Premier Pear Vung Tau ( Ba Ria - Vung Tau tartomány) nemrégiben panaszt nyújtott be a hatóságokhoz néhány közösségi oldal miatt, amelyek a szálloda adataival adták ki magukat, és csalárd módon adtak el szobákat turistáknak. Az egyik személy közel 100 millió vietnami dongot utalt át.

A Vinpearl Resort & Spa Hoi An turistái. Fotó: Hoai Nam

A Bűnügyi Rendőrség (Közbiztonsági Minisztérium) információi szerint Quang Ninh tartomány rendőrségének nyomozó ügynöksége csalás és sikkasztás bűncselekménye miatt indított büntetőeljárást Pham Trung Anh vádlott ellen. 2022 júniusától napjainkig Pham Trung Anh számos Facebook- és Zalo-fiókot, például a „Tuong Anh”, a „Bong Bong”, a „Pham Quyet” és a „Tran Quang Anh” fiókokat használt fel arra, hogy több áldozattól 100 millió VND-t csaljon ki és tulajdonítson el.

Valójában a közösségi oldalak gyors fejlődésével sok fogyasztó továbbra is túrákat, olcsó repülőjegyeket keres, vagy szállodai szobafoglalási utalványokat „vadászik”. Ezt kihasználva számos magánszemély és szervezet tett közzé információkat 30-50%-os „szuperkedvezményekről”, hogy megfosztsa az ügyfeleket a befizetett összegtől, aminek következtében a turisták „pénzt és egészséget is veszítenek”.

Pham Dinh Ha, a Vietnam Unique Tours Company igazgatója elmondta, hogy a csalók egyik trükkje a turisták átverésére az, hogy szuperolcsó, 5 csillagos kiszolgálással kombinált ajánlatokat kínálnak. Ezenkívül van egy trükk is, amellyel rá lehet venni az ügyfeleket, hogy olyan jegyeket vásároljanak, amelyek körülbelül 1-1,5 millió VND-val olcsóbbak a piaci árnál, de mégis felhasználhatók, mivel az alany regisztrált a repülőjegyek részletfizetésre. Használat után az ügyfelektől pénzt kérnek a részletfizetési utazási alkalmazásokból. „A hatóságok megtévesztésére a csalás elkövetése után az alanyok gyakran zárolják a közösségi hálózati fiókjaikat, blokkolják vagy törlik a kapcsolattartási adataikat” – tájékoztatott Ha úr.

Ismerd fel a kerülendő trükköket

A turisták szobafoglaláshoz való hozzájutásának trükkjeiről a Vietnami Turisztikai Szövetség elnöke, Vu The Binh elmondta, hogy a fogyasztók megkárosítása érdekében sok embercsoport hamis rajongói oldalakat hoz létre, majd trükkökkel próbál kék pipát szerezni a Facebookon. Ezek az emberek hamis rajongói oldalakon futtatnak hirdetéseket a hitelesség növelése érdekében, sőt, a turisták bizalmának elnyerése érdekében akár vendéglátóhelyeket és szállodákat dicsérő kommenteket is vásárolnak.

Indiai turisták látogatják az Irodalom Templomát. Fotó: Hoai Nam

A turisztikai ügynökség szemszögéből Ninh Binh tartomány Turisztikai Minisztériumának igazgatóhelyettese, Pham Duy Phong elmondta, hogy a közelmúltban Ninh Binh tartományban elterjedt az a helyzet, hogy a turistákat átverik a közösségi hálózatokon keresztül történő szállodai és motelfoglalások során. A csalók gyakran jó hírű szállodák és üdülőhelyek weboldalainak és rajongói oldalainak adják ki magukat, vagy közösségi hálózati fiókokat hoznak létre promóciós és kedvezményes információk közzétételére, hogy rávegyék az ügyfeleket, hogy megfelelő összegű előleget fizessenek.

A Vietsense Travel Company igazgatója, Nguyen Van Tai elemezve azt a tényt, hogy a fogyasztókat könnyen átverhetik szállodafoglalás és utazásvásárlás során, kijelentette, hogy a fő ok az, hogy az emberek hiszékenyek, bizalmatlanok, és nem rendelkeznek egyértelmű információkkal az utazási iroda vagy a szálloda weboldaláról, Facebook-fiókjáról és elérhetőségéről a tranzakció végrehajtása előtt. Online foglaláskor az ügyfelek nem is néznek körül alaposan a szobák számával, típusával és a szálloda címével kapcsolatban... A fogyasztók megtévesztésére a csalók gyakran szállodatulajdonosoknak adják ki magukat, így hajlandóak 50%-kal csökkenteni az árakat, és több ajándékot kínálni, ha az ügyfelek korán lefoglalják a szobát...

A turisztikai ágazatban előforduló csalásokkal és tulajdoneltulajdonítással szembesülve a Nemzeti Turisztikai Hivatal felkéri a helyi turisztikai osztályokat, hogy fokozzák az ellenőrzést és a vizsgálatot, haladéktalanul észleljék és kezeljék a szabálysértéseket. Együttműködjenek az illetékes hatóságokkal a hamis weboldalak és rajongói oldalak rendszeres ellenőrzése és megelőzése érdekében, és szigorúan kezeljék a csalárd magatartást tanúsító személyeket.

Turisták a Vinpearl River Safari Nam Hoi An-ban. Fotó: Hoai Nam

Az Információbiztonsági Minisztérium (Információs és Kommunikációs Minisztérium) azt javasolja, hogy az emberek gondosan ellenőrizzék a weboldal címét, mielőtt szállást vagy utazást foglalnának. A megbízható weboldalak gyakran rendelkeznek biztonsági tanúsítvánnyal (lakat ikon a böngésző bal felső sarkában) és egyértelmű címmel. Kerülje a furcsa domainnevekkel rendelkező vagy biztonsági tanúsítvány nélküli weboldalakat.

Konzultálj olyan emberekkel, akik már megszálltak a lefoglalni kívánt szállodában, olyan oldalakon keresztül, mint a TripAdvisor, a Google Reviews vagy más megbízható foglalási oldalak, amelyek gyakran részletes véleményeket tartalmaznak korábbi utazóktól. Ne bízz azokban a rajongói oldalakban, amelyek túl olcsó áron hirdetnek foglalásokat a piaci árhoz képest.

Fizetés előtt az ügyfeleknek közvetlenül fel kell venniük a kapcsolatot a szállodával vagy a szálláshellyel a hivatalos weboldalon található elérhetőségeken, például a forródrót számán keresztül, vagy küldjenek közvetlen e-mailt a szoba és a szolgáltatás adatainak ellenőrzése érdekében. Különösen ne kövesse az olyan pénzátutalási kéréseket, amelyek olyan okokból történnek, mint a helytelen szöveges szintaxis, a rendszerben elakadt pénz... Semmiképpen se töltsön le furcsa alkalmazásokat, és ne kattintson harmadik féltől származó ismeretlen linkekre. Az ügyfeleknek csak megbízható platformokon, például a Booking.com-on és az Agoda-n keresztül kell szobát foglalniuk.

A túrák és szállodai szobák foglalásakor elkövetett ügyfélcsalások megelőzése és elhárítása érdekében Nguyen Manh Than, a Hanoi Turisztikai Szövetség elnöke azt javasolja, hogy a turisták a foglalás előtt gondosan ellenőrizzék a szálloda adatait, nézzék meg azokat a rendszerben, és a Zalo-nál regisztrált telefonszámon hívják fel őket ellenőrzés céljából. Legyen óvatos az ünnepek alatt szokatlan szállodai szobakedvezményeket hirdető oldalakkal, különösen azokkal, amelyek az általános piaci árnál 30-50%-kal olcsóbb utazási csomagokat kínálnak.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html