Vigyázz, nehogy pénzt veszíts és kárt szenvedj.

Kinhtedothi - Jelenleg az online utazás- és szállodafoglalás népszerűvé vált a kényelme és a gyorsasága miatt. Ezt kihasználva egyesek turisztikai vállalkozásoknak és szállodáknak adtak ki magukat, weboldalakat, Facebook-oldalakat, Zalo-fiókokat stb. hoztak létre, hogy pénzt utaljanak ki az ügyfeleknek, és ellopják a vagyonukat.

Kifinomult trükk

Az utóbbi időben aggodalomra adott okot egy női turista, akit több mint 1 milliárd vietnami donggal sújtottak, amikor egy hamis Facebook-rajongói oldalon keresztül foglalt szobát a Ninh Bình-i Minawa Kênh Gà üdülőhelyen. Ez nem az első alkalom, hogy turistákat csalnak ki online szállásfoglalások és utazások során.

A Hotel Premier Pear Vung Tau ( Ba Ria - Vung Tau tartomány) nemrégiben feljelentést tett a hatóságoknál több közösségi média oldallal kapcsolatban, amelyek a szálloda adataival próbáltak átverni a turistákat, hogy szobát vásároljanak. Az egyik személy közel 100 millió vietnami dongot utalt át.

A Vinpearl Resort & Spa Hoi An turistái. Fotó: Hoai Nam

A Bűnügyi Rendőrség (Közbiztonsági Minisztérium) információi szerint Quang Ninh tartomány Nyomozó Rendőrségi Ügynöksége csalás és sikkasztás bűncselekménye miatt indított büntetőeljárást Pham Trung Anh ellen, aki Hai Phong város Vinh Bao kerületében lakik. 2022 júniusától napjainkig Pham Trung Anh több Facebook- és Zalo-fiókot, például a „Tuong Anh”, a „Bong Bong”, a „Pham Quyet” és a „Tran Quang Anh” fiókokat használta arra, hogy több áldozattól 100 millió VND-t csaljon ki és tulajdonítson el.

A valóságban a közösségi média platformok gyors fejlődésével sok fogyasztó továbbra is olcsó utazásokat, repülőjegyeket keres, vagy kedvezményes szállodai szobautalványokra „vadászik”. Ezt kihasználva számos magánszemély és szervezet terjesztett információkat a 30-50%-os „szuperkedvezményekről”, hogy kicsalja az ügyfeleket a befizetéseikből, amivel a turistákat olyan helyzetbe hozta, hogy elveszítik a pénzüket és elszenvedik a következményeket.

Pham Dinh Ha, a Vietnam Unique Tours igazgatója szerint a csalók egyik trükkje a turisták megtévesztésére az, hogy szuperolcsó csomagokat kínálnak 5 csillagos standard szolgáltatásokkal. Egy másik taktika az, hogy az ügyfeleket ráveszik arra, hogy a piaci árnál 1-1,5 millió VND-val alacsonyabb áron vásároljanak jegyeket, azt állítva, hogy a jegyek továbbra is használhatók, mert a csalók részletfizetési konstrukcióra regisztrálnak. A jegyek felhasználása után a részletfizetési utazási alkalmazások felszámítják a jegyek díját. „A csalás elkövetése után a bűnüldöző szervek elkerülése érdekében az elkövetők gyakran zárolják közösségi média fiókjaikat, blokkolják vagy lemondják a kommunikációt” – nyilatkozta Ha úr.

Ismerd fel a trükköket, hogy elkerülhesd őket.

A turistákat szállásfoglalással célzó csalásokkal kapcsolatos információkkal kapcsolatban a Vietnami Turisztikai Szövetség elnöke, Vu The Binh elmondta, hogy a fogyasztók megtévesztésére sok csoport hamis rajongói oldalakat hoz létre, majd trükköket alkalmaz, hogy hitelesített jelvényeket szerezzen a Facebooktól. Ezek az egyének hirdetéseket futtatnak a hamis rajongói oldalakon a hitelesség növelése érdekében, sőt, pozitív kommenteket is vásárolnak, amelyek a magánszállásokat és szállodákat dicsérik, hogy elnyerjék a turisták bizalmát.

Indiai turisták látogatják az Irodalom Templomát. Fotó: Hoai Nam

A Ninh Binh Tartományi Turisztikai Osztály igazgatóhelyettese, Pham Duy Phong elmondta, hogy az utóbbi időben Ninh Binh tartományban megnőtt a turistákat célzó, szállodákat és panziókat a közösségi médián keresztül foglaló csalások száma. A csalók gyakran jó hírű szállodák és üdülőhelyek weboldalainak és rajongói oldalainak adják ki magukat, vagy közösségi média fiókokat hoznak létre promóciók és kedvezmények közzétételére, ráveszik az ügyfeleket, hogy banki átutalással fizessenek előleget, és ellopják a pénzüket.

A fogyasztók szállodafoglalások és utazási utazások vásárlása során elkövetett csalásokkal szembeni sebezhetőségét elemezve Nguyen Van Tai, a Vietsense Travel Company igazgatója kijelentette, hogy a fő ok az, hogy az emberek naivak és hiszékenyek, és a tranzakció végrehajtása előtt nincs elegendő információjuk az utazási iroda vagy a szálloda weboldaláról, Facebook-fiókjáról és elérhetőségéről. Online foglaláskor az ügyfelek nem is néznek utána alaposan a szobák számának és típusának, a szálloda címének stb. A fogyasztók megtévesztésére a csalók gyakran szállodatulajdonosoknak adják ki magukat, akár 50%-os kedvezményeket és további ajándékokat kínálva a korai foglalások esetén.

A turisztikai ágazatban egyre növekvő számú csalásra és lopásra válaszul a Nemzeti Turisztikai Hivatal felkérte a helyi turisztikai osztályokat, hogy fokozzák az ellenőrzési és felügyeleti erőfeszítéseiket a jogsértések gyors felderítése és kezelése érdekében. Arra is utasították őket, hogy működjenek együtt az illetékes szervekkel a hamis weboldalak és rajongói oldalak rendszeres ellenőrzése és blokkolása, valamint a csalárd tevékenységekben részt vevők szigorú büntetése érdekében.

Turisták a Vinpearl River Safari Nam Hoi An-ban. Fotó: Hoai Nam

A pénzügyi veszteségek és egyéb problémák elkerülése érdekében az Információbiztonsági Osztály (Információs és Kommunikációs Minisztérium) azt tanácsolja az embereknek, hogy a szálloda vagy utazás foglalása előtt gondosan ellenőrizzék a weboldal címét. A megbízható weboldalak általában rendelkeznek biztonsági tanúsítvánnyal (egy lakat ikon a böngésző bal felső sarkában) és egyértelmű címmel. Kerüljék az ismeretlen domainnevű vagy biztonsági tanúsítvánnyal nem rendelkező weboldalakat.

Konzultálj olyan emberekkel, akik korábban már megszálltak a lefoglalni kívánt szállodában, olyan oldalakon keresztül, mint a TripAdvisor, a Google Reviews vagy más megbízható foglalási weboldalak, amelyek gyakran részletes véleményeket tartalmaznak korábbi vendégektől. Ne bízz azokban a Facebook-oldalakban, amelyek a piaci árhoz képest túl olcsón hirdetnek foglalásokat.

Fizetés előtt az ügyfeleknek proaktívan fel kell venniük a kapcsolatot közvetlenül a szállodával vagy a szálláshellyel a hivatalos weboldalon található elérhetőségeken, például a forródróton, vagy e-mailben ellenőrizniük kell a szobával és a szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat. Különösen ne kövesse az olyan kéréseket, amelyek magánszemélyeknek vagy szervezeteknek történő pénzátutalást igényelnek helytelen üzenetküldési szintaxis, rendszerhibák vagy függőben lévő fizetések miatt. Semmiképpen se töltsön le ismeretlen alkalmazásokat, és ne kattintson harmadik féltől származó ismeretlen linkekre. Az ügyfeleknek csak megbízható platformokon, például a Booking.com-on és az Agoda-n keresztül kell szobát foglalniuk.

A túrák és szállodai szobák foglalásakor elkövetett ügyfélcsalások megelőzése és leküzdése érdekében a Hanoi Turisztikai Szövetség elnöke, Nguyen Manh Than azt tanácsolja a turistáknak, hogy a foglalók átutalása előtt gondosan ellenőrizzék a szálloda adatait, tájékozódjanak a rendszerben, és használják a regisztrált Zalo telefonszámokat az ellenőrzéshez. Óvatosnak kell lenniük azokkal a weboldalakkal is, amelyek szokatlanul kedvezményes szállodai szobaárakat hirdetnek az ünnepek alatt, különösen azokkal, amelyek a piaci átlagnál 30-50%-kal alacsonyabb áron kínálnak utazási csomagokat.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html