A ChatGPT arra ösztönzi a vállalkozásokat, hogy használják a mesterséges intelligenciát

A ChatGPT „láz” továbbra is terjed, és arra ösztönzi a vállalkozásokat, hogy mesterséges intelligencia (MI) megoldásokat alkalmazzanak az üzleti működésükben.

A Tiki e-kereskedelmi oldal nemrégiben integrálta a ChatGPT-t weboldalába és alkalmazásába, hogy az ügyfelek ingyenesen használhassák. Dang Dang Truong úr, az e-kereskedelem területén 6 éve dolgozó szakértő elmondta, hogy a vállalat a ChatGPT vonzerejét kihasználva szerette volna növelni az alkalmazásletöltések számát és a felhasználók által a platformon töltött időt.

Hasonlóképpen, a Duolingo nyelvtanuló alkalmazás is egy új, mesterséges intelligenciával integrált funkciócsomag bevezetését tervezi, amelyet az OpenAI – a ChatGPT tulajdonosa – fejlesztett ki. A hónap elején ők is elkezdtek pénzt keresni Vietnámban egy fizetős csomaggal, miután évekig nem aknázták ki a bevételt.

Néhány vállalat elkezdte használni a ChatGPT-t e-mailek írásához az ügyfeleknek és kommunikációs tartalmak írásához. Fotó: Pixabay

Eközben más cégek is használják ezt a chatbotot belső működéshez. Nam Phong úr, egy 30 fős médiavállalat alkalmazottja Ho Si Minh-városban, elmondta, hogy a vezérigazgató arra biztatta, hogy az év eleje óta használja a ChatGPT-t a munkájában.

„Ez a mesterséges intelligencia segít nekünk szépen angol nyelvű leveleket írni az ügyfeleknek, vagy ellenőrizni a szöveg helyesírási és nyelvtani hibáit, az igényeknek megfelelően módosítva a „hangnemet”. Témákat javasol a kevésbé kreatív cikkekhez, de ötleteket is ad a fejlesztéshez” – mondta Phong. Elmondása szerint a munkaidő 20-30%-át takarította meg a korábbiakhoz képest. Már az e-mailek írása is 30-40%-kal gyorsabb lehet.

A Viet Community Online Services Company – a Payoo fizetési infrastruktúra tulajdonosa – nemrégiben kiadott egy belső „ChatGPT felhasználói kézikönyvet”, amely 50 tudnivalót tartalmaz az eszközről. Ebben az alkalmazottak alapvető ismereteket, hatékony használatot, megjegyzéseket és korlátozásokat kapnak.

Ngo Trung Linh, a cég vezérigazgatója ChatGPT-4 fiókokat biztosít az alkalmazottaknak, amelyek segítségével e-maileket írhatnak, dokumentumokat fordíthatnak, ötleteket adhatnak belső projektekhez és fájlok elrendezéséhez.

A mesterséges intelligencia (MI) az elmúlt évtizedben forró technológiai téma volt. Az MI-t az elmúlt években Vietnámban az egészségügyben , a képfelismerésben, az eKYC-ben (elektronikus azonosítás), a vásárlási fizetésekben és az ügyfélpotenciál előrejelzésében is alkalmazták.

A ChatGPT 2022 novemberi megjelenése azonban igazán felkeltette a vállalkozások figyelmét. „ A világ még soha nem változott meg ilyen gyorsan, és nem határozta újra a tanulási, munkavégzési és életmódunkat” – nyilatkozta Lam Thuy Nga, a HSBC Vietnam nagyvállalati banki üzletágának országigazgatója.

Egy friss felmérés szerint a Vietnam Mobile Day fórum szerint a 2023-as vietnami technológiai környezet „forró” kulcsszavainak listájának élén az „MI (mesterséges intelligencia) / ML (gépi tanulás) / Mobil AI / ChatGPT” áll.

A különbség az, hogy míg korábban a prediktív gépi tanulási modellek álltak a párbeszéd középpontjában, most a generatív MI-modellek, mint például a ChatGPT, veszik át a vezetést. A MI-modelltől függetlenül a mesterséges intelligencia alkalmazások piaca általánosságban gyorsul.

Ausztráliában minden negyedik radiológus az Annalise.ai mesterséges intelligencián alapuló döntéstámogató megoldásait használja. A vállalatot a vietnami testvérek, Dimitry Tran és Aengus Tran alapították.

Megoldásukat nemrégiben Vietnámban is átvették, a Hoan My Medical Grouppal kötött partnerségük révén. „Amikor a testvéremmel először tettük meg a lábunkat Ausztráliában, tudtuk, hogy egy napon lehetőségünk lesz arra, hogy időnket és erőforrásainkat otthon fektessük be” – mondta Dimitry Tran, társalapító és vezérigazgató.

A Kiki – egy „Vietnámban készült” hangasszisztens termék – átlépte a 300 000 autóba telepített darabszámot, Nguyen Trong Van operatív igazgató szerint. A koreai autóalkatrész-gyártó, a Motrex nemrégiben bejelentette, hogy integrálja ezt a mesterséges intelligenciát az eszközbe.

Kim Junseon, a Motrex vezérigazgatója szerint az intelligens asszisztens platformok a vietnami autóipar jövőbeli trendjévé válnak. A vállalat várhatóan 2023 második negyedévében fejezi be az integrációs folyamatot.

A németországi Stastista online adatplatform szerint márciusban a Vietnámban a legtöbbet befektetett mesterséges intelligencia projektek az OKXE e-kereskedelmi platform, az Edmicro Education online oktatási szolgáltató és a VNPay digitális fizetési platform voltak.

Eközben a startup szektorban a vietnami mesterséges intelligencia startupokba történő befektetések értéke 2021-ben érte el a csúcspontját, mintegy 23 millió dollárral, kilenc különböző befektetési ügylet között elosztva. A Stastista előrejelzése szerint a befektetési trend a változatosabb ipari platformokra fog kiterjedni.

Dr. Son Pham, a BioTuring vezérigazgatója szerint a globális versenyben a vállalkozásoknak folyamatosan innoválniuk kell, és meg kell vizsgálniuk, hogy mely feladatokat tudják az emberek és a gépek jobban elvégezni. „Bár még mindig sok megoldatlan probléma van, a mesterséges intelligencia támogatásával olyan problémák is felmerültek, amelyeket korábban lehetetlennek tartottak az emberek számára megoldani, de a mesterséges intelligencia jóvoltából megoldódtak” – mondta Son úr.

Az amerikai EBDI tanácsadó cég tanulmánya szerint öt délkelet-ázsiai ország (Szingapúr, Malajzia, Thaiföld, Vietnam és a Fülöp-szigetek) GDP-je 1000 milliárd dollárral növekedhet, ha a mesterséges intelligenciába teljes mértékben befektetnek, és azt jól alkalmazzák.

A ChatGPT, illetve általában a mesterséges intelligencia alkalmazása során azonban a vállalkozásoknak továbbra is ébernek és körültekintőnek kell lenniük. A nemrégiben megrendezett Vietnami Kereskedelmi Választottbírósági és Közvetítési Hét (VAW 2023) mesterséges intelligenciával foglalkozó vitaülésén Jason Chan úr, az Allen & Gledhill ügyvédi iroda (Szingapúr) szakértője úgy értékelte, hogy a ChatGPT egy olyan eszköz, amely hozzájárul az egyenlőséghez, amikor a vállalatok közötti technológiai eszközforrás-különbség a múltban meglehetősen nagy volt.

Umut Turksen professzor, a Coventry Egyetemről (Egyesült Királyság) azt javasolja, hogy bármilyen mesterséges intelligencia alkalmazásakor a bemeneti adatok legyenek tiszták, rendezettek és megbízhatóak. Öt alapelvet említett, többek között: átláthatóság (annak megértése, hogy a mesterséges intelligencia hogyan hoz döntéseket és mi a szerepe); a jogi előírások betartása; a magánélet védelme; az erős támadásokkal – manipulációval – szembeni ellenállás; és a rosszindulatú felhasználástól mentes használat.

„Hajlamosak vagyunk gyorsabban és költséghatékonyabban akarni dolgokat csinálni. De gondoljunk csak bele, gyorsabban is vezethetnénk, de nem okkal tesszük. Hasonlóképpen, a mesterséges intelligencia kiegészítés, nem pedig helyettesítő, és a kulturális és társadalmi kontextusban kell lennie. Vigyázz, mit kívánsz” – mondta.

Di Tung

Forráslink: https://vnexpress.net/chatgpt-kich-thich-doanh-nghiep-dung-tri-tue-nhan-tao-4603160.html