A mesterséges intelligencia és a technológia turizmusba való integrálásáért folytatott verseny.

A Ho Si Minh-városi turisztikai vállalkozások fokozzák a technológia alkalmazását, termékeiket és szolgáltatásaikat e-kereskedelmi platformokra hozzák a minőség javítása és a megkülönböztetés megteremtése érdekében.

Az ENSZ 2025-ös Vesak ünnepét május 6. és 8. között tartották, de már napokkal korábban is több százezer látogató özönlött a világ minden tájáról Ho Si Minh-városba, hogy részt vegyen az ünnepségen, és tisztelegjen Sákjamuni Buddha, valamint Thich Quang Duc bodhiszattva szívereklyéje előtt.

Elég nagy meglepetés volt.

Szakértők és turisztikai vállalkozások szerint a 2025-ös ENSZ Vesak ünnepség nemcsak az emberek és a turisták imádatának helyszíne, hanem lehetőség a turisztikai ágazat számára is, hogy népszerűsítse Vietnam úti céljait, imázsát és embereit a világ minden táján élő barátai körében.

Figyelemre méltó, hogy a 2025-ös Vesak Nagy Ünnepség központjában található fogadóterületen sok látogatót meglepett az intelligens fogadórobotok megjelenése. Összesen 6 robotot telepítettek oda, amelyek 6 elterjedt nyelven képesek kommunikálni a nagy buddhista lakosságú országokban, beleértve a vietnami, angol, kínai, indiai, thai és sri lankai nyelvet.

Dinh Hoang Kien úr, a VedaX Company – a 2025-ös ENSZ Vesak ünnepség mesterséges intelligencia (MI) platformját telepítő egység – alapítója elmondta, hogy a szervezőbizottság a VedaX MI platformon található integrált MI-rendszert telepítette 6 robotra, a ZeroChat és a ZeroPhone technológiát használva. A látogatóknak csak a „Hívás indítása” gombot kell megnyomniuk, hogy választ kapjanak az ünnepség programjával, a zarándoklattal, az akadémiai szemináriumokkal, a kulturális és művészeti programokkal, a parkolási helyekkel, a mosdóhelyekkel stb. kapcsolatos kérdéseikre.

Korábban Ho Si Minh-város turizmusa áprilisban fellendült, mivel az egész ország az április 30-i ünnepségekre összpontosított, Dél-Vietnam felszabadításának és az ország újraegyesítésének 50. évfordulójára emlékezve. Ho Si Minh-város Turisztikai Hivatalának statisztikái szerint mindössze 15 nap alatt (április 20. és május 4. között) a város körülbelül 2,7 millió belföldi és több mint 355 000 külföldi turistát fogadott. A bevétel elképesztő, 15 700 milliárd VND-t ért el. Ez kivételes növekedést jelent, és kulcsszerepet játszik Ho Si Minh-város turisztikai ágazatának 2025 második negyedéves céljainak előmozdításában.

Valójában ez az „édes gyümölcs”, amelyet Ho Si Minh-város és az egész ország turisztikai ipara learatta, miután termékekbe és szolgáltatásokba fektetett be, egyedi és vonzó túrákat és útvonalakat épített ki, beleértve a technológia alkalmazását is.

A digitális átalakulás jelenlegi trendjében a város turisztikai ágazata továbbra is előmozdítja a technológia alkalmazását a promócióban, a reklámozásban és a piaci kapcsolatokban. Legutóbb Ho Si Minh-város Turisztikai Minisztériuma együttműködési megállapodást írt alá az Arobid B2B e-kereskedelmi platformmal egy intelligens, modern és fenntartható turisztikai ökoszisztéma kiépítése érdekében.

A megállapodás szerint az Arobid digitális kiállításokat épít és üzemeltet számos fontos eseményhez, mint például a Ho Si Minh-város Nemzetközi Turisztikai Vásárához - ITE HCMC, a Ho Si Minh-város Folyófesztiváljához, a Ho Si Minh-város Turisztikai Hetéhez és más turisztikai promóciós programokhoz egész évben. Ezenkívül a két fél egy turizmusra szakosodott online állásbörze platformot kutat és fejleszt, hogy kielégítse a humánerőforrás-igényeket és javítsa Ho Si Minh-város turisztikai ágazatának humánerőforrás-igényeit.

A turisták el vannak ragadtatva a robot recepcióstól az ENSZ 2025-ös Vesak ünnepségén. Fotó: LE TINH

Kötelező követelmény

Az Arobid partnereként egy speciális digitális kiállítási platform fejlesztésében a golf és a golfturizmus számára, Trinh Thanh úr - a Vietnami Golfturisztikai Szövetség főtitkára - úgy véli, hogy a turisztikai ágazat e-kereskedelemre való kiterjesztése segít a vállalkozásoknak megtakarítani a működési költségeket és javítani a nemzetközi piacokhoz való hozzáférésüket.

Trinh Thanh úr szerint ahelyett, hogy minden vállalkozás saját weboldalba, digitális platformba, többnyelvű rendszerbe vagy mesterséges intelligencia technológiába fektetne be, az iparági vállalkozások kihasználhatják a meglévő platformokat, mint például az Arobid, hogy bemutassák teljes szolgáltatási ökoszisztémájukat, a golfpályáktól, szállodáktól és éttermektől kezdve a közlekedésig, mindezt egy helyről. „A nemzetközi turisták egyszerűen hozzáférhetnek a platformhoz, hogy összehasonlítsák az északtól délig terjedő turisztikai vállalkozások árait és minőségét, és kényelmesen online foglalhassanak szolgáltatásokat. A vállalkozásoknak proaktívan szabványosítaniuk kell az információkat, a képeket, egyértelmű szolgáltatási árakat és a szolgáltatás minőségét, hogy biztosítsák az egységességet a platformra való integráció során. Rugalmas árképzési politikát és erős kapcsolatokat kell kidolgozniuk a szolgáltatási lánc egységei között, hogy vonzó termékcsomagokat hozzanak létre” – mondta Thanh úr.

Ho Si Minh-város turisztikai ágazata intelligens „bejelentkezési” állomások telepítését is koordinálja – ez a megoldás teljesen új interaktív turisztikai élményt kínál. Huy Nguyen úr, a Phygital Labs vezérigazgatója kijelentette, hogy ezt a rendszert számos kiemelkedő turisztikai célpontban vezették be, mint például a Hue Császári Citadella, a Hai Van hágó, a Sun World Ba Den csúcs (Tay Ninh), a Sun World Fansipan ( Lao Cai ) stb.

Ez a rendszer NFC technológián alapul, lehetővé téve a látogatói tevékenységek hitelesítését, az adatok nyomon követését és a forgalom valós idejű monitorozását. „A rendszer számos modern funkciót integrál, mint például az utazási pillanatok létrehozása, a mesterséges intelligencia által vezérelt idegenvezetők és a túrafeladatok, amelyek segítenek a látogatói áramlásban navigálni, adatokat szolgáltatva a fenntartható fejlődési stratégiák tervezéséhez” – mondta Huy Nguyen úr.

Le Truong Hien Hoa, Ho Si Minh-város Turisztikai Osztályának igazgatóhelyettese hangsúlyozta, hogy a digitális átalakulás már nem opció, hanem kötelező követelmény a turisztikai ágazat számára, hogy alkalmazkodjon az új trendekhez. Az Arobiddal – egy „Vietnámban készült” platformmal – való együttműködés stratégiai lépés lesz a technológia proaktív alkalmazásában a turizmusban és a kereskedelem promóciójában. „Korábban a vállalkozások és az emberek összekapcsolása főként a hagyományos vásárokat és szemináriumokat jelentette. Most egy digitális platformmal a promóciós tevékenységek rugalmasabbá, költséghatékonyabbá válnak, és nincsenek korlátozások a piaci terjeszkedésben. A vállalkozások hozzáférhetnek a modern technológiához, hogy hozzájáruljanak a versenyképesség javításához, az emberi erőforrások fejlesztéséhez és Ho Si Minh-város turisztikai ágazatának digitális gazdaságának előmozdításához” – osztotta meg Hoa úr.

Számos friss tanulmány kimutatta, hogy a COVID-19 világjárvány után megváltozott az utazók viselkedése, egyre nagyobb az igény az online előzetes foglalási szolgáltatásokra, a készpénzmentes fizetésre, és egyre többen részesítik előnyben a digitális élményeket, például az AR/VR-t.

Egy intelligens ökoszisztéma felé

A Ho Si Minh-város 2020-2025 közötti időszakra vonatkozó, 2030-ig szóló intelligens turisztikai fejlesztési projektje szerint a város egy intelligens turisztikai rendszer kiépítésére fog összpontosítani, amelynek kulcsfontosságú céljai a turisták kényelmének növelése, az intelligens úti célok létrehozása és az intelligens üzleti ökoszisztéma fejlesztése. Jelenleg 366 turisztikai erőforrás van frissítve Ho Si Minh-városban a Google Earth és a Google Térkép platformokon. Ezek a termékek a Shopee és a Traveloka platformokon is elérhetők, hogy a turisták és a lakosok felfedezhessék őket.

A fejlett technológiák, mint például a Big Data, a mesterséges intelligencia és a digitális utazási kártyák alkalmazása hozzájárul egy intelligens turisztikai ökoszisztéma létrehozásához, miközben elősegíti a képzést és támogatja a technológiavezérelt turisztikai startupokat a magas színvonalú humánerőforrás fejlesztése érdekében. A szakértők szerint ezek a digitális átalakulási erőfeszítések jelentős lendületet adnak majd, egy olyan intelligens ökoszisztémát építve, amely elősegíti Ho Si Minh-város turizmusának növekedését és versenyképességének fokozását Délkelet-Ázsia más piacaihoz, például Thaiföldhöz, Malajziához és Szingapúrhoz képest.

Forrás: https://nld.com.vn/chay-dua-dua-ai-cong-nghe-vao-du-lich-196250507220856383.htm