Proaktívan fejleszti a turisztikai humánerőforrást

A turizmus és szolgáltatások a tartomány három stratégiai áttörésének egyikeként szerepelnek a 2020-2025-ös időszakban. A tartomány a turizmus és szolgáltatások fejlesztésére összpontosított, hogy kulcsfontosságú gazdasági ágazattá váljon, összekapcsolódva a határ menti gazdasági övezetek és geoparkok fejlesztésével. Ahhoz azonban, hogy a tartomány turizmusa a benne rejlő lehetőségekkel és előnyökkel összhangban fejlődjön, figyelmet kell fordítani a turizmust kiszolgáló emberi erőforrások kiegészítésére, tökéletesítésére és minőségének javítására, hogy megfeleljenek a mennyiségi és kapacitási igényeknek.

A geológia, a geomorfológia, a történelem és a kulturális identitás értékei aktívan hozzájárultak a turisták számára készült turisztikai szolgáltatási modellek és típusok fejlesztésének ösztönzéséhez és előmozdításához, amelyek a fenntartható turizmusfejlesztéssel és a helyi társadalmi-gazdasági fejlődéssel kapcsolatosak. Számos projekt, terület és turisztikai célpont fokozatosan alakította a méretét, minőségét és modern üzleti módszereit, együttműködve a turisztikai hasznosításban a nemzetközi szabványoknak megfelelően. Az állami turizmus-irányítási tevékenységek, valamint a turisztikai szolgáltatási üzletág a professzionalizmus és a minőség irányába változtak. A turisztikai termékek fokozatosan formálódtak és számos új, egyedi turisztikai termékbe fektettek be, alapvetően a piaci igényeket kielégítve. Jelentősen megváltozott a turizmus szerepével és felelősségével kapcsolatos tudatosság és cselekvés minden szinten, ágazatban és közösségben.

Trung Khanh egy határvidék, egy hosszú történelemmel rendelkező föld, amely őrzi a nemzet egyedi kultúráját, a természet fenséges szépségével, terepével, éghajlatával, tájával és ökoszisztémájával különleges turisztikai vonzerővel ruházta fel, számos jellemzőt egyesítve a turizmus fejlesztése érdekében. Az UNESCO Non Nuoc Cao Bang Globális Geoparkban található kerületek egyike. A turisztikai infrastruktúra fejlesztése és az állami turizmusirányítás megerősítése révén az ország minden tájáról vonzza a turistákat, hogy felfedezzék a földet, az embereket, a kultúrát, különösen az őslakosok szokásait és gyakorlatait. A teljes kerületben 52 turisztikai szálláshely található, a szálláshelyeket (szállodák, motelek) típus és osztály szerint értékelik és ismerik el a szabványoknak megfelelő létesítményekért. 2023-ban a Csungkingba látogató turisták teljes száma eléri a 972 441-et, ami 422 356 fős növekedést jelent 2022-höz képest. 2024-ben a turisták teljes száma a becslések szerint eléri az 1 000 000-et.

Ban Gioc-vízesés turisztikai terület, Dam Thuy község (Trung Khanh).

A Trung Khanh kerület Kulturális és Információs Osztályának vezetője, Luong Van La elmondta: „A helyi turizmusban rejlő hatalmas lehetőségek és előnyök kiaknázása érdekében a kerület figyelmet fordított a turizmus állami irányítására, és haladéktalanul végrehajtotta a turisztikai irányelveket a térségben turisztikai tevékenységet folytató települések, városok, vállalkozások, szervezetek és magánszemélyek számára. Azonban a turizmusba való befektetéshez szükséges emberi erőforrások továbbra is hiányosak, a szakmai képesítések és készségek pedig korlátozottak. Jelenleg a kerület Kulturális és Információs Osztályától kezdve a településekig és a városokig nincsenek olyan tisztviselők vagy köztisztviselők, akik turisztikai szakképzésben részesültek volna. Ezért a turizmusban dolgozó egyes tisztviselők kapacitása nem felel meg a jelenlegi időszak követelményeinek. A turisztikai képzés hiánya miatt egyes háztartások tudatossága a turisztikai tevékenységekre vonatkozó állami előírások betartásának felelősségéről korlátozott, az üzlet pedig spontán és fenntarthatatlan. 2025-ben a kerület a turisztikai ágazat humánerőforrásainak képzésére és fejlesztésére fog összpontosítani, hogy megfeleljen az új időszak követelményeinek és feladatainak.”

A fenntartható turizmus fejlesztése érdekében az elmúlt években a tartomány és a kulturális szektor figyelmet fordított a turisztikai humánerőforrás képzésére és fejlesztésére, és megerősítette azt a szolgáltatás minőségének javítása érdekében. A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium azt tanácsolja a tartománynak, hogy növelje a turisztikai szakértelemmel és tapasztalattal rendelkező tisztviselők számát az állami irányítási tevékenységekben való részvételhez; teremtse meg a feltételeket a tartomány és a kerületek egységeiben dolgozó szaktisztviselők számára, hogy részt vehessenek a turisztikai menedzsment ismereteket és szakértelmet oktató képzéseken. A Minisztérium minden évben elnököl a turisztikai egyetemekkel és főiskolákkal, valamint a Vietnami Turisztikai Szövetséggel együttműködve képzéseket szervez és fejleszti a turisztikai készségeket a kerületek és városok Kulturális és Információs Minisztériumának turisztikai felelős tisztviselői, a turisztikai szolgáltató vállalkozások, az idegenvezetők és a geoparkok partnerei számára...

Az utóbbi időben a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium konferenciákat és képzéseket szervezett turisztikai készségekről és szakértelemről, turisztikai statisztikai jelentéstételről, adóbevallási módszerekről, a turisztikai vállalkozások számviteli könyveinek megnyitásáról, ételkészítési képzésről; alapvető turisztikai angol nyelvi képzést... több mint 800 fő számára. A Cao Bang Non Nuoc Geopark Igazgatótanácsa képzéseket, szemináriumokat, terepfelméréseket szervezett a kapacitás javítása, valamint a geopark népszerűsítése és oktatása érdekében magánszemélyek, közösségek és a geopark partnerei számára. Egyes kerületek proaktívan finanszírozták és koordinálták a Minisztériummal előadók meghívását a képzésekre. A képzések révén az emberek megértik és végrehajtják a turizmusfejlesztéssel kapcsolatos örökségvédelmi tevékenységeket.

Ezekkel az erőfeszítésekkel a tartomány turisztikai humánerőforrásának mennyisége és minősége fokozatosan javult. 2020 februárjában a tartományban a turisztikai humánerőforrás teljes létszáma 2028 fő volt (ami 121,7%-os növekedést jelent 2016-hoz képest), a képzett turisztikai készségekkel és szakmákkal rendelkezők száma 512 fő volt, ami az összes humánerőforrás 25,2%-át tette ki, az idegen nyelveket beszélők száma 71 fő volt, ami az összes humánerőforrás 3,5%-át tette ki, ami 80,5%-os növekedést jelent 2016-hoz képest. 2023-ban a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium 41 idegenvezetőt irányított, köztük 14 nemzetközi idegenvezetőt, 27 belföldi idegenvezetőt és 8 utazási szolgáltatási üzletágat a tartományban. Jelenleg a teljes tartományban mintegy 6200 turisztikai dolgozó dolgozik. Ebből a közvetlen munkaerő mintegy 2480 fő, a közvetett munkaerő pedig mintegy 3720 fő. A turisztikai képzésben részesült turisztikai dolgozók száma 976 fő, ami a tartomány teljes turisztikai dolgozói létszámának mintegy 15,7%-át teszi ki.

A külföldi turisták élvezik a Trung Khanh kerület egyedi konyháját.

A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium értékelése szerint azonban általánosságban a tartomány turisztikai ágazatában dolgozók száma továbbra is hiányos, és korlátozott a szakértelem és a szakmai felkészültség. Az ágazat munkaerő-állományának többsége képzetlen munkaerő, és kevesen rendelkeznek alapvető szakmai képzéssel, ami befolyásolja a turistáknak nyújtott szolgáltatás minőségét. A turisztikai menedzsment csapat minden szinten továbbra is hiányos, különösen a helyi szinten, többségük részmunkaidős, legtöbbjük nem részesült szakmai képzésben, így szakmai tanácsadásuk nem mélyreható és hatékony, és a koordináció sem rendszeres. Egyes káderek, párttagok és helyi lakosok turizmussal kapcsolatos ismeretei továbbra is alacsonyak, különösen a fejlesztési potenciállal rendelkező területeken. Ennek oka, hogy a munkaerő-felhasználó egységek és munkavállalók ismeretei nem magasak, nem tulajdonítanak jelentőséget a szolgáltatás minőségének javításának, nincsenek felkészülve az önálló tanulásra és a képzőhelyeken tartott képzéseken való részvételre, mivel jövedelmük még mindig alacsony, nem felel meg az életszínvonaluknak és a minimális szükségleteiknek. Az illetékes osztályok közötti propaganda koordinációja nem rendszeres, mivel nem fordítanak figyelmet a humánerőforrás-képzés gyakorlatiasságára és hatékonyságára.

Az állami irányítást illetően a statisztikák szerint a kerületekben nincsenek turisztikai humánerőforrás-szakemberek a Kulturális és Információs Minisztériumban. Jelenleg a turisztikai területen dolgozók más szakokról érkeznek. A Tartományi Pártbizottság megbízta a Kulturális, Sport és Turisztikai Minisztériumot 15 mesterképzéssel a kultúra, a sport és a turizmus területén a 2025-ig terjedő időszakban. A múltban 8 embert képeztek ki, de nem a turizmus területén, számos okból kifolyólag: kereslet, vágy, a képzőhelyeknek nincs elég mesterképzésük, így nem vesznek fel hallgatókat.

A turisztikai ágazat fellendülőben van, és fontos szerepet játszik a tartomány társadalmi-gazdasági fejlődésében. 2022-re eléri az 1,1 millió turistát, ami 165%-os növekedést jelent 2021 azonos időszakához képest; 2023-ban eléri az 1,9 milliót, ami 72%-os növekedést jelent 2022-höz képest; 2024-ben a 3. számú vihar súlyos hatása miatt a turisták száma csökkent az előző évhez képest, de még mindig meglehetősen magas, a becslések szerint körülbelül 1,8 millió látogató. Ezért a turisztikai humánerőforrás fejlesztésére való összpontosítás a mennyiség és a minőség biztosítása érdekében fontos megoldás a Cao Bang turizmus gyors és fenntartható fejlődéséhez.

Tavaszi szerelem

Forrás: https://baocaobang.vn/chu-dong-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-3174151.html