A mesterséges intelligencia kézzelfoghatóvá alakítása.

A mesterséges intelligencia (MI) átalakulása nemcsak a digitális átalakulás következő lépése, hanem az egyes szervezetek innovációs képességeinek valódi próbájává válik.

A Hoai Nhon kerület (Gia Lai tartomány) Közigazgatási Szolgáltató Központja a tudomány és a technológia eszközeit alkalmazza az emberek szolgálatában. (Fotó: MY HA)

A valóságban azonban ez az út még mindig számos „szűk keresztmetszettel” néz szembe, mivel sok szervezet továbbra is a hagyományos tapasztalatok alapján működik, miközben a mesterséges intelligencia alkalmazásai széttagolt, individualista módon fejlődnek, hiányzik belőlük az összekapcsolhatóság és az átfogó stratégia.

A belső konverziós tényezők korlátozottak.

A legtöbb vietnami magánszemély és vállalkozás jelenleg csak egyetlen feladathoz használ mesterséges intelligenciát, azonnali eredményeket hozva, de rendszerszintű változásokat még nem elérve.

Dang Trung Hieu úr, a Thanh Nam Tűzvédelmi Technológiai Részvénytársaság igazgatója elmondta, hogy a vállalat egyértelműen felismeri a mesterséges intelligencia hatalmas lehetőségeit és előnyeit, de még nem fektettek be vállalatszintű szinten. Jelenleg a mesterséges intelligenciát csak egyes részlegeken alkalmazzák.

Hieu úr szerint számos olyan átalakítási és képzési program, amelyhez a vállalkozások jelenleg hozzáférnek, drága, és csak a mesterséges intelligencia eszközeinek alapvető használatára összpontosít. Nem mélyednek el az egyes iparágak sajátosságaiban, és nem azonosítják a szűk keresztmetszeteket vagy a költséghatékonyság hiányosságait a megfelelő mesterséges intelligencia megoldások javaslatának folyamatában. A vállalkozások hajlandóak nagymértékű beruházásokra, ha az átalakítási és képzési tanácsadó cég valóban érti a működést, számszerűsíteni tudja az előnyöket, és bizonyítani tudja, hogy a mesterséges intelligencia ésszerű költségek mellett javítja a hatékonyságot a hagyományos munkamódszerekhez képest.

Hasonlóképpen, a megfigyelések azt mutatják, hogy egyes állami irányítási ügynökségek, annak ellenére, hogy már 2020 óta érdeklődtek a digitális átalakulás és a mesterséges intelligencia alkalmazása iránt a működésükben, több mint öt év elteltével is kísérleti szakaszban vannak az alapvető műveletek terén. Ennek fő oka a szervezet vezetőinek óvatos hozzáállása a jogi kockázatokkal, a felelősséggel és a befektetési hatékonysággal kapcsolatban a mesterséges intelligencia átfogó kiterjesztésekor.

Dr. Nguyen Xuan Hoai docens, a Mesterséges Intelligencia Intézet igazgatója kijelentette: A mesterséges intelligencia átalakítását sok helyen még mindig félreértik, pusztán technológiai projektnek tekintik. Sok szervezet túlságosan a technológiai aspektusra koncentrál, elfelejtve, hogy a fő probléma a gondolkodásmód átalakításában rejlik. A valóságban a kifejezés két részből áll: az „MI”, amely a technológiát képviseli, és ami még fontosabb, az „átalakítás”, amely magában foglalja az emberi tényezőket, a rendszereket és a szervezeti kultúrát. Ha a szervezeti vezetők nem értik teljesen a mesterséges intelligenciát, irreális elvárásokat fognak támasztani, vagy nem fogják mérni a hatékonyságot, ami hibás vagy félszívű befektetési döntésekhez vezet. Ez egy veszélyes akadály, mert a vezetői döntések irányítják az egész átalakítási folyamatot. A megértés hiánya bizonytalanságot okoz az alkalmazottaknak, ami ellenálláshoz vagy együttműködés hiányához vezet, megakadályozva a technológia hatékonyságát.

A mesterséges intelligencia átalakulási folyamatának kulcskérdése az adat – az az elem, amelyet a teljes rendszer „éltetőerejének” tekintenek. Az adatok kezelése és megosztása a részlegek és egységek között azonban sokáig számos akadályba ütközött. Tipikus példa erre az orvosi vizsgálatok és kezelések során elkövetett csalások kockázata: egy betegnek két különböző gyógyszert írhatnak fel ugyanarra az állapotra két különböző kórházban anélkül, hogy időben figyelmeztetést kapna, mivel az adatok nincsenek valós időben összekapcsolva és szinkronizálva.

Gondolkodásmódok és működési módszerek átalakítása.

A szakértők úgy vélik, hogy ahhoz, hogy a mesterséges intelligencia átalakulása valóban hatékony legyen, a szervezeteknek olyan átalakítási programra van szükségük, amely kellően „mélyreható”, „széleskörű” és „hosszú távú” ahhoz, hogy hatással legyen a szervezet munkakultúrájára és működési módszereire.

To Hong Luong úr, a Vietnámi Társadalombiztosítási Minisztérium ( Pénzügyminisztérium ) alá tartozó Elektronikus Társadalombiztosítási és Egészségbiztosítási Kifizetések Ellenőrzési Központjának igazgatóhelyettese úgy véli, hogy a mesterséges intelligencia átalakítása nem csupán az informatikai osztály ügye, hanem a vezetőktől a szakemberekig a legmagasabb szintű elszántságot igényli, valamint a gondolkodásmód megváltoztatását, hogy a mesterséges intelligenciát csupán támogatásként, referenciaként vagy kísérleti programként kezeljék. A mélyreható megértés, a hosszú távú jövőkép és a határozott vezetés, valamint egy világos átalakítási program, az erős befektetés és a mesterséges intelligencia alkalmazása az alapvető üzleti folyamatokban fogja meghatározni az MI-átalakítási folyamat sikerét a rendszeren belül.

Dr. Nguyen Xuan Hoai docens szerint a változó folyamatok és munkamódszerek kontextusában az átalakítási programoknak az egyének szemléletének, készségeinek és döntéshozatali módszereinek átalakítására kell összpontosítaniuk, a hagyományos tapasztalatalapú megközelítésekről az adatvezérelt és mesterséges intelligencia alapú megközelítésekre való áttéréssel. Ezzel egyidejűleg meg kell határozni az emberek közötti, valamint az emberek és a mesterséges intelligencia közötti hatékony együttműködés alapelveit. Ez az alapja az adatvezérelt szervezeti kultúra kiépítésének – az adatok középpontba helyezésével és a mesterséges intelligencia előtérbe helyezésével (MI-első).

A személyzet átalakításmenedzsmentjének támogatása érdekében a megvalósításnak határozottnak kell lennie; nyomon követési és kezelési táblázatokat kell létrehozni konkrét adatokkal, valamint az átalakítási folyamat során létrehozott termékeket és technológiákat a mindennapi munkába kell integrálni. Az adatokkal való közvetlen és rendszeres munka segít az adatvezérelt gondolkodásmód kialakításában a csapaton belül.

Phan Phu Thuan úr,az FPT Smart Cloud, FPT Group információbiztonsági szakértője szerint a munkavállalók csak gyakorlati tapasztalatok és rendszeres visszajelzés révén fejleszthetik problémamegoldó és kreatív képességeiket egy folyamatosan változó MI-környezetben. Azoknak a vállalkozásoknak, amelyeknek megfelelő ütemterv szerint kell MI-átalakítást végrehajtaniuk, célszerű mérsékelt méretű projektekkel kezdeni, de azokat alaposan és hatékonyan megvalósítani, a valós eredményeket mérve, a megvalósítási folyamatból tanulva, majd fokozatosan bővítve. Az igazi átalakulás csak akkor következik be, amikor egy szervezet készen áll arra, hogy a gondolkodásmódjától és kultúrájától kezdve az üzleti tevékenységének magjáig változzon. A végső cél az, hogy olyan szervezetté váljon, ahol a MI nem valami később hozzáadott dolog, hanem a működési modell elválaszthatatlan része a kezdetektől fogva – egy MI-natív szervezetté.

QUANG HUY

Forrás: https://nhandan.vn/chuyen-doi-ai-di-vao-thuc-chat-post940537.html