A CMC Telecom az ügyfeleket helyezi fejlesztése középpontjába.

„Új alkalmazottak toborzása során, függetlenül attól, hogy melyik részleghez tartozik, az elsődleges célunk, hogy megértsék és alkalmazzák a munkájukban azt a szellemiséget, hogy minden tevékenység középpontjában az ügyfél áll” – mondta Pho Duc Kien, a CMC Telecom vezérigazgató-helyettese és operatív igazgatója, amikor a vállalat filozófiájáról kérdezték.

A CMC Telecom az ügyfeleket tekinti a vállalat növekedésének középpontjában.

A 2008-ban indult „Ügyfélközpontúság” filozófiájával a CMC Telecom minden termék-, szolgáltatás- és élménynyújtással kapcsolatos döntésének középpontjába az ügyfelek kerültek.

Miután elkészült az észak-déli gerinchálózat - a CVCS -, amely közvetlenül csatlakozik a délkelet-ázsiai földi kábelhálózathoz (A-Grid), hogy stabil, nagy kapacitású kapcsolatot biztosítson a vietnami vállalkozások számára, a CMC Telecom továbbra is a "Be Spoke" filozófia alapján biztosítja az adatközpontok (DC-k) szolgáltatását. A CMC Telecom Tan Thuanban (Ho Si Minh-város) található DC-je nemcsak Vietnam legmodernebb adatközpontja, hanem az ország egyetlen olyan DC-je is, amely minden nagyobb ügyfélszegmens számára egyedi tervezésű szolgáltatásokat nyújt.

A fellendülő digitális átalakulás és a Cloud First iránti növekvő kereslet közepette a CMC Telecom proaktívan kutatta és fejlesztette a CMC Cloudot – egy Vietnámban gyártott felhőplatformot, amelyet a vietnami vállalkozások igényeire optimalizáltak. Ezzel egyidejűleg a vállalat folyamatosan együttműködik és erősíti a magas szintű partnerségeket olyan nagy felhőszolgáltatókkal, mint az AWS, a Microsoft és a Google, hogy a legjobb minőségű nemzetközi felhőszolgáltatásokat kínálja a hazai vállalkozásoknak.

A CMC Telecom már korán felismerte, hogy a konvergált digitális szolgáltatások elkerülhetetlen trendet jelentenek az üzleti igények kielégítése érdekében, és 2017-ben a legnagyobb átalakulást hajtotta végre, internetszolgáltatóból konvergált szolgáltatóvá vált, IT-kiszervezési és biztonsági szolgáltatásokat is kínálva a vállalkozások számára.

2023 közepi statisztikák szerint a CMC Telecom vezető szerepet tölt be a digitális infrastruktúra piacán, a vietnami bankok 100%-a használja – ez az ügyfélkör a legigényesebbnek és legszigorúbbnak számít. Ezenkívül a Forbes 100 legjobb globális márkájában szereplő vállalkozások 50%-a is igénybe veszi ennek a vietnami szolgáltatónak a szolgáltatásait.

Forráslink: https://thanhnien.vn/cmc-telecom-dat-khach-hang-la-trong-tam-de-phat-trien-185230828181507402.htm