A CMC Telecom az ügyfeleket helyezi a fejlesztés középpontjába

„Amikor új alkalmazottakat keresünk, függetlenül attól, hogy milyen osztályról van szó, az elsődleges célunk, hogy megértsék és alkalmazzák a munkájukban azt a szellemiséget, hogy az ügyfeleket helyezzük minden tevékenység középpontjába” – mondta Pho Duc Kien, a CMC Telecom vezérigazgató-helyettese és operatív igazgatója, amikor a vállalat filozófiájáról kérdezték.

A CMC Telecom az ügyfeleket tekinti a vállalat fejlődését elősegítő központi elemnek.

A 2008-ban indult „Ügyfélközpontúság” filozófiájával az ügyfelek kerültek a CMC Telecom termékeivel, szolgáltatásaival és élményeivel kapcsolatos összes döntés középpontjába.

Miután elkészült az észak-déli gerinchálózat - a CVCS közvetlenül csatlakozik a délkelet-ázsiai szárazföldi kábelhálózathoz (A-Grid), hogy stabil, nagy kapacitású átviteli vonalat biztosítson a vietnami vállalkozások számára -, a CMC Telecom továbbra is a "Be Spoke" filozófia szerint biztosítja az adatközpontok (DC) szolgáltatásait. A CMC Telecom Tan Thuanban található DC-je (HCMC) nemcsak Vietnam legmodernebb adatközpontja napjainkban, hanem az ország egyetlen olyan DC-je is, amely az egyes nagy ügyfélszegmensekre szabott tervezés filozófiája szerint nyújt szolgáltatásokat.

A digitális átalakulás és a Cloud First iránti igény kontextusában a CMC Telecom gyorsan kutatta és fejlesztette a CMC Cloudot – egy Vietnámban gyártott, a vietnami vállalkozások ízlésére optimalizált felhőplatformot. Ugyanakkor a vállalat folyamatosan együttműködik és fejleszti magas szintű partnerségeit olyan felhőóriásokkal, mint az AWS, a Microsoft és a Google, hogy a legjobb minőségű nemzetközi felhőszolgáltatásokat nyújtsa a hazai vállalkozások számára.

A CMC Telecom korán felismerte, hogy a digitális konvergencia szolgáltatások elkerülhetetlen trendet jelentenek a vállalkozások igényeinek kielégítése érdekében, ezért 2017-ben a valaha volt legnagyobb átalakulást hajtotta végre, internetszolgáltatóból konvergenciaszolgáltatóvá vált, IT-kiszervezési és biztonsági szolgáltatásokat nyújtva a vállalkozásoknak.

A statisztikák azt mutatják, hogy 2023 közepétől a CMC Telecom vezeti a digitális infrastruktúra piacát, a vietnami bankok 100%-a használja – ez az ügyfélkör a legigényesebbnek és legigényesebbnek számít. Ezenkívül a Forbes 100 legjobb világmárkájának listáján szereplő vállalkozások 50%-a is igénybe veszi ennek a vietnami beszállítónak a szolgáltatásait.

Forráslink: https://thanhnien.vn/cmc-telecom-dat-khach-hang-la-trong-tam-de-phat-trien-185230828181507402.htm