Továbbra is vannak hibák a helyi szintű petíciók feldolgozásában.

November 22-én délelőtt, a hatodik ülésszak folytatásaként az Országgyűlés meghallgatta a Kormány jelentését és az Országgyűlés Jogi Bizottságának ellenőrző jelentését a 2023. évi állampolgári fogadásról, valamint a panaszok és feljelentések rendezéséről.

Doan Hong Phong főfelügyelő ismertette a kormány jelentését.

453 097 panasz és feljelentés érkezett

A kormány jelentését ismertetve Doan Hong Phong főfelügyelő elmondta: „A közigazgatási ügynökségek állampolgári fogadó munkájával kapcsolatban 2023-ban 391 512 ember érkezett panasz, feljelentés, petíció és véleményezés céljából 294 909 esettel kapcsolatban; 2943 nagy csoport volt.”

A közigazgatási szervek 453 097 különféle petíciót kaptak; 428 955 petíciót dolgoztak fel, amelyek közül 348 181 volt jogosult, beleértve 52 637 panaszt és 22 342 feljelentést; 29 040 panasz és feljelentés tartozott a hatáskörükbe. A panaszok rendezésének eredménye 17 463/21 374 eset volt, ami 81,7%-ot jelent; 6618/7666 feljelentést oldottak meg, ami 86,3%-ot jelent.

A Kormányzati Felügyelőség a Közbiztonsági Minisztériummal, az illetékes minisztériumokkal, ágazatokkal és településekkel együttműködve 1003 függőben lévő, bonyolult és elhúzódó panasz és feljelentés ellenőrzését, felülvizsgálatát és megoldását végezte. Ennek alapján a Kormányzati Felügyelőség jelentést tett a miniszterelnöknek, aki egy dokumentumot adott ki, amelyben utasítja a Kormányzati Felügyelőséget, a Közbiztonsági Minisztériumot, valamint a tartományok és a központilag irányított városok népi bizottságait a végrehajtás megszervezésére az elkövetkező időszakban.

A Kormányzati Felügyelőség befejezte az 1003 eset adatainak bevitelét a Nemzeti Adatbázisba, hogy a minisztériumok, a fiókhivatalok és a helyi önkormányzatok felhasználhassák és felhasználhassák azokat. A Népi Bíróságoknak minden szinten, a Népi Ügyészségnek minden szinten és az Állami Számvevőszéknek nincsenek függőben lévő, bonyolult vagy elhúzódó panaszai vagy feljelentései.

Az állampolgárok fogadásáról, valamint a panaszok és feljelentések kezeléséről szóló törvény végrehajtásának felelősségével kapcsolatos ellenőrzéssel kapcsolatban 2408 ügynökségnél, szervezetnél és egységnél 1531 ellenőrzést és vizsgálatot végeztek a panaszokról és feljelentésekről szóló törvény végrehajtásának felelősségével kapcsolatban; 1283 következtetést adtak ki. Az ellenőrzés során közigazgatási szankciókat javasoltak 233 szervezettel és 520 jogsértő személlyel szemben.

Doan Hong Phong főfelügyelő elmondta, hogy bár a polgárok fogadásával kapcsolatos munka javult az előző időszakhoz képest, egyes ügynökségek, minisztériumok, fióktelepek és települések vezetői általi időszakos polgári fogadás végrehajtása nem teljes mértékben a törvényi rendelkezéseknek megfelelően történt; egyes településeken a petíciók kezelésének minősége nem magas, továbbra is vannak hibák és tévedések, és az időben történő kezelésre nem fordítottak megfelelő figyelmet a helyi szinten.

A közigazgatási szervek hatáskörébe tartozó panaszok és feljelentések kezelésének aránya alacsonyabb, mint 2022-ben, és nem érte el a kitűzött célt; az ügyintézés minősége egyes településeken továbbra is korlátozott; a panaszok kezeléséről szóló határozatok és a feljelentésekkel kapcsolatos következtetések végrehajtásának megszervezése lassú és egyes helyeken nem alapos. A függőben lévő, bonyolult és elhúzódó ügyek ellenőrzése és felülvizsgálata egyes településeken nem proaktív, és továbbra is lassú a miniszterelnök követelményeihez képest.

Hoang Thanh Tung, a Nemzetgyűlés Jogi Bizottságának elnöke ismertette az ellenőrzési jelentést.

A panaszok és feljelentések kezelése helyi szinten továbbra is korlátozott.

A kormány jelentését áttekintve Hoang Thanh Tung, a Nemzetgyűlés Jogi Bizottságának elnöke elmondta: A jelentésből kiderül, hogy a polgárok fogadásával, valamint a panaszok és feljelentések kezelésével kapcsolatos munka 2023-ban is folytatódott, pozitív eredményeket ért el, a panaszok 81,7%-át és a feljelentések 86,3%-át a törvényeknek megfelelően, haladéktalanul megoldva.

Azonban meredeken megnőtt a közvetlenül a minisztériumokhoz és fiókhivatalokhoz forduló polgárok száma, különösen a nagyobb csoportok esetében (296%-os növekedés), ami azt mutatja, hogy a panaszok és feljelentések kezelésének hatékonysága a helyi szinten továbbra is korlátozott, és a központi szervekhez panaszt tevő polgárok helyzete továbbra is bonyolult. Ezért ajánlott, hogy a kormány végezzen felmérést az okok tisztázása érdekében, hogy megfelelő megoldásokat lehessen találni, és a panaszokat és feljelentéseket közvetlenül a helyi szinten lehessen kezelni.

Az államigazgatási szervek vezetői általi közvetlen állampolgári fogadás községi szinten valósul meg a legjobban (a községi szintű népbizottsági elnökök 91%-a fogadja közvetlenül a polgárokat); tartományi szinten pozitív változások figyelhetők meg (a tartományi népbizottsági elnökök 79%-a fogadja a polgárokat), ami 2%-kal magasabb, mint 2022-ben (77%), és 23%-kal magasabb, mint a 2016-2021-es időszak 5 éves átlaga (56%). Minisztériumi szinten azonban csak az előírt 60%-ot éri el.

Az előrejelzések szerint 2024-ben a magas urbanizációs rátájú településeken a közigazgatási panaszok és feljelentések gócpontjai továbbra is a földhöz és a környezethez kapcsolódnak majd, különösen a földszerzést, kártalanítást és áttelepítést igénylő projektek esetében...

„Ezért kérjük a kormányt, hogy fordítson figyelmet a helyzetre, kísérje szorosan figyelemmel a helyzetet, határozottan irányítson, tűzzön ki konkrét feladatokat, és erősítse meg az illetékes szervek felelősségét a felmerülő problémák gyors kezelésében, valamint a bonyolult panaszok és feljelentések elkerülésében” – mondta Hoang Thanh Tung úr.

Forrás