Da Nang most először méri fel vonzerejét a turisták számára.

A személyzet kommunikációs és kiszolgálási stílusán jelentős fejlesztésre van szükség, mivel Da Nang elvégzi első felmérését a célpont vonzerejéről a turisták számára.

Október 27-én a Városi Turisztikai Promóciós Központ közzétette jelentését Da Nang vonzerejéről, mint úti célról. Őszinte, professzionális és izgalmas – ez a három jelző jellemzi mind a belföldi, mind a külföldi turistákat, amikor a közép-vietnami város imázsáról beszélnek. A turisták közel 70%-a pihenés és kikapcsolódás céljából látogat Da Nangba. Az utazás leggyakoribb hossza 3-4 éjszaka, a visszatérési arány pedig meghaladja az 50%-ot.

Da Nang felülről nézve. Fotó: Nguyen Sanh Quoc Huy

A tanulmányt három hónap alatt (július, augusztus és szeptember) végezték a „Measuring Da Nang's Destination Attractionness Index” (Da Nang úti cél vonzerejének indexe) projekt részeként. Az eredmények két fő csoport értékelésén alapulnak: belföldi és külföldi turisták, valamint a turisztikai ágazatban működő vállalkozások. A turistákat négy kritérium alapján kérdezték meg: szállás, vendéglátás, strandok és látnivalók.

Különösen a szálláshellyel (5,76 pont) érték el a legmagasabb, a vendéglátással (5,08 pont) pedig a legalacsonyabb elégedettségi mutatót. A személyzet kommunikációs és kiszolgálási stílusa is fejlesztésre szorul, mivel az elégedettségi mutató csak átlagos volt (4,85).

A turisták közel 48%-a „jónak” minősítette Da Nang promóciós erőfeszítéseit, és a tényleges utazási élményeik szorosan megfeleltek az előzetesen kutatott információknak. A megkérdezett turisták több mint 18%-a azonban vagy nem találkozott Da Nanggal, vagy ellentmondásos információkkal rendelkezett az utazásuk előtt bemutatott promóciós anyagokhoz képest.

Az üzleti értékelések szerint a harmadik negyedévben a turisták száma csökkent az előző év azonos időszakához képest, ami a vártnál alacsonyabb üzleti teljesítményhez vezetett. A Da Nang-i vállalkozások 20%-a elégedett volt üzleti eredményeivel a harmadik negyedévben, 18%-uk pedig bizakodó volt üzleti kilátásaival kapcsolatban az év utolsó negyedévében.

A projekt a Turisztikai Promóciós Központ és az Outbox, egy Ho Si Minh-városban működő, a turisztikai és vendéglátóipari szektorra összpontosító piackutató cég együttműködésében valósul meg. Júniustól kezdődően a projekt negyedéves értékeléseket fog nyújtani 2025 végéig, hogy segítsen az úti céloknak és a vállalkozásoknak naprakésznek maradni, nyomon követni és alkalmazkodni a jelentésekben szereplő előrejelzésekhez és trendekhez.

Az új projekt hozzájárul ahhoz is, hogy Da Nang legyen az első olyan vietnami település, amely időszakos turisztikai vonzerő-index mérést alkalmaz, segítve a promóció, a reklámozás és az irányítás hatékonyságának javítását.

Vnexpress.net