A látogatók VR-technológia segítségével élhetik át az „Elveszett királyi palota keresése” élményt.

Fókuszban a digitális átalakulás

A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium nemrégiben (2025. július 14-én) kiadta a 2450/QD-BVHTTDL számú határozatot az intelligens turizmus digitális átalakulásának előmozdítására irányuló programról a turisztikai ágazatban.

A program átfogó célja a tudomány és a technológia eredményeinek alkalmazása egy intelligens turisztikai ökoszisztéma fejlesztése és a vietnami turisztikai ágazat digitális átalakítása érdekében; az állami irányítás kapacitásának és hatékonyságának növelése; a turisztikai vállalkozások ösztönzése üzleti modelljeik innovációjára és a turisztikai szolgáltatások minőségének javítására; kedvező feltételek megteremtése és a turisták élményének javítása. Célja, hogy hozzájáruljon a turizmus, mint kulcsfontosságú gazdasági ágazat fejlődéséhez, biztosítva a fenntartható fejlődést és a nemzetközi integrációt; valamint hogy hozzájáruljon a digitális kormányzat, a digitális gazdaság és a digitális társadalom fejlődéséhez.

Valójában a digitális átalakulás a turisztikai szektorban jelentős figyelmet kap a helyi önkormányzatok és a turisztikai ipar részéről. A Turisztikai Minisztérium vezetője szerint a minisztérium három fő pillérre épülő fejlesztési stratégiáját határozta meg: intelligens úti célok építése, intelligens élmények teremtése és intelligens menedzsment/üzleti működés támogatása.

Tran Thi Hoai Tram, a Turisztikai Minisztérium igazgatója szerint a Turisztikai Minisztérium a meghatározott iránymutatásnak megfelelően folyamatosan frissíti Hue turisztikai ágazatának digitális adatbázisrendszerét: szálláshelyek, utazási irodák és idegenvezetők; integrált digitális információs rendszert alakít ki a turistákról, a turisztikai területekről és látnivalókról, valamint a város turisztikai szolgáltató létesítményeiről.

A történelmi helyszínek látogatására szolgáló elektronikus jegyértékesítési rendszert a Hue Császári Városi Ereklyevédelmi Központ alá tartozó helyszíneken vezették be, lehetővé téve a turisták számára, hogy online vásároljanak jegyeket, és belépéskor QR-kódokat olvassanak be, minimalizálva az érintkezést és fokozva az élményt.

A Hue Császári Citadella Természetvédelmi Központ digitális azonosítást vezetett be a Nguyen-dinasztia tárgyaira a Hue Császári Palota Régiségek Múzeumában, és megnyitotta az első metaverzum kulturális kiállítóteret, amely integrálja az Apple Vision Pro szemüveget, megnyitva ezzel az utat a technológia alkalmazásának útján a kulturális örökségi értékek megőrzésében és népszerűsítésében. A jövőben folytatódni fog a tárgyak digitális azonosítása, és a jellegzetes tárgyakat kiválasztják majd, hogy tanúsított F1-es ajándéktárgyakat hozzanak létre. Ezzel egyidejűleg új turisztikai élményeket mutatnak be az NFC-képes helyszíneken történő bejelentkezés révén a Hue Császári Citadella komplexumon belül, valamint egyéb új turisztikai élményeket a digitális-fizikai technológia felhasználásával.

A turisztikai ágazat 3D-ben digitalizálja az élelmiszereket.

A Turisztikai Minisztérium a kapcsolódó egységekkel együtt a turisztikai erőforrások (örökség, gasztronómia, turisztikai célpontok stb.) digitalizálására is összpontosított és azt megvalósította. A Minisztérium emellett egy 3D-s digitális térképszoftvert is kifejlesztett a Hue város turizmusa számára; segédprogramokat épített ki az információkeresés és -megosztás, a szolgáltatások foglalásának és a készpénzmentes fizetések megkönnyítésére... Ezenkívül a digitális átalakuláshoz kapcsolódó intelligens turisztikai termékeket, mint például a virtuális valóságot (VR) és a kiterjesztett valóságot (AR), erőteljesen fejlesztették, hogy a turisták új és egyedi élményeket kapjanak Hue városába látogatva, hozzájárulva Hue város digitális átalakulási céljainak sikeres eléréséhez és a helység társadalmi-gazdasági fejlődésének előmozdításához.

A Turisztikai Minisztérium nemrégiben elindította a Hue Városi Útlevél alkalmazást, amely friss perspektívát kínál a turistáknak Hue felfedezéséhez. Az utazási útlevél alkalmazás nemcsak az úti célokkal kapcsolatos információk megadására szolgál, hanem számos érdekes élményt is kínál a turistáknak a javasolt témák alapján.

A látogatói élmény fokozása, valamint a technológia-alapú szolgáltatások és felszereltség modern és intelligens vizuális megjelenítése érdekében a Turisztikai Minisztérium egy automatizált audio guide alkalmazást fejleszt a turisztikai látványosságok számára. Ez lehetővé teszi a látogatók számára, hogy bármikor, bárhol hallgassanak magyarázatokat a történelmi helyszínekről, növelve élményüket és maximalizálva azok értékét. Ez újszerűvé teszi az utazásokat, élénkíti az úti célokat, különösen az egyéni külföldi turisták és a ritka nyelveket (például olasz, portugál, thai, koreai, német, kambodzsai, indonéz stb.) beszélők számára, amelyeket a helyi idegenvezetők és tolmácsok még nem tudnak biztosítani.

Több megoldás megvalósítása

Az erős digitális átalakulás előmozdítása érdekében a turisztikai ágazatban a helyi turisztikai ágazat számos megoldáscsoportot fejlesztett ki, beleértve azokat is, amelyek digitális technológiát és innovatív technológiákat alkalmaznak a turizmusmenedzsmentben és -fejlesztésben.

Tram asszony kijelentette, hogy a helyi önkormányzat és a Hue turisztikai ágazat egy ütemterv szerinti turisztikai menedzsment rendszer kiépítésére összpontosít, és prioritásként kezeli azokat a pályázati projekteket, amelyek: a turisztikai ágazatban működő embereket és vállalkozásokat szolgálják; támogatják az állami irányítást a turisztikai területen; irányítják a turisztikai szolgáltatások és a turisztikai élmények minőségét; valamint támogatják a turisták élményeinek és biztonságának javítását.

A turisztikai ágazat digitális átalakulásának középpontjában az intelligens menedzsment, az élmények és a promóció felé történő fejlesztés áll. Ez magában foglalja a digitális kormányzás, a digitális gazdaság és a digitális társadalom megvalósítását a turisztikai tevékenységekben. A Hue Turisztikai Portált és a közösségi média csatornáit frissítik és szinkronizálják Visithue néven. A cél intelligens turisztikai termékek és online eszközök fejlesztése a kereséshez, az információk megosztásához, a szolgáltatások foglalásához és az elektronikus fizetésekhez. Továbbá az okostelefonokon keresztüli automatizált idegenvezetők alkalmazását más turisztikai célpontokra is kiterjesztik.

A látogatók megtekinthetik a Le Ba Dang emlékteret.

A turisztikai ágazat intelligens turisztikai alkalmazásokat is bevezet mobileszközökön, amelyek integrálják a digitális turisztikai térképeket, a virtuális valóság túrákat és a közvetlen útiterv-tervezést (Hue Passport). Ez magában foglalja a turisztikai információkat támogató chatbot rendszerek, valamint a turisztikai információk kereséséhez és a virtuális valóság túrákhoz használható fülkék építését.

Az elkövetkező időszakban Huế intelligens turizmusának átfogó és fenntartható fejlesztése érdekében a városnak folytatnia kell digitális ökoszisztémájának bővítését a régiók közötti kapcsolatok megerősítésével és egy intelligens turisztikai folyosó kialakításával Huế és Da Nang között az adatok megosztása, az alkalmazásrendszerek szinkronizálása és az általános promóció hatékonyságának növelése érdekében. Egy integrált elektronikus turisztikai jegyértékesítési rendszer (City Pass), amely több szolgáltatást is magában foglal, kényelmet teremt a turisták számára.

Továbbá elő kell mozdítani a mesterséges intelligencia (MI) és a big data alkalmazását a turisztikai viselkedés elemzésében, az élmények személyre szabásában, az útvonalak optimalizálásában és az erőforrások koordinálásában. A városnak virtuális turisztikai terek fejlesztésébe is be kell fektetnie, például a Hue Császári Citadella és más örökségi helyszínek digitális vagy metaverzum környezetben történő újrateremtésébe, kiszolgálva a távoli felfedezés igényeit, különösen a nemzetközi turisták számára. Ezzel egyidejűleg a kis- és középvállalkozások digitális átalakulásának támogatása tanácsadó központok, digitális platformok és elektronikus fizetési megoldások révén kulcsfontosságú az inkluzivitás biztosításához. Másrészt az intelligens interaktív alkalmazásokat, mint például a többnyelvű automatikus narráció, az AR térképek vagy az utazási útvonalak játékosítása is kutatni és alkalmazni kell, hogy élénk, modern és vonzó élményeket teremtsenek a turisták, különösen a fiatalabb generáció számára.

A Turisztikai Minisztérium vezetője szerint ahhoz, hogy a turisztikai ágazat digitális átalakulása zökkenőmentes és sikeres legyen, nagyon fontos az érintett egységek, vállalkozások, kereskedők és magánszemélyek szerepe is. A Minisztérium megerősíti a digitális átalakulással kapcsolatos tudatosság, az informatikai alkalmazási készségek, az intelligens turizmus és az információbiztonság terén a turisztikai vállalkozások és a turisztikai közösség számára szervezett képzéseket.

Továbbá erőfeszítéseket tesznek annak érdekében, hogy ösztönözzék a vállalkozásokat és a társadalmi szervezeteket a következőkhöz való hozzájárulásra: nyilvános Wi-Fi rendszerek; és turisztikai információs rendszerek, amelyek a hagyományos vizuális szórakoztató programokat a digitális technológiával ötvözik Hue városában. Ezek az irányok hozzájárulnak ahhoz, hogy Hue egy intelligens turisztikai célponttá váljon, amely gazdag kulturális identitással rendelkezik, technológiailag fejlett és barátságos a digitális korban élő turisták számára.

MINH TAM

Forrás: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html