Az emberek történeteinek meghallgatása

Amíg van valaki, aki meghallgat...

Egy munkanap végén Nguyen Hai A. (25 éves, import-export értékesítési alkalmazott, Ho Si Minh-város Binh Thanh kerületében lakik) pihenés helyett úgy döntött, hogy online telefonhívást folytat egy idegennel, abban a reményben, hogy enyhíti felgyülemlett érzelmeit. Hai A. egy órás chatszolgáltatási csomagot választott 300 000 VND-ért, online kapcsolatba lépve anélkül, hogy látnák egymás arcát.

Két idegen beszélgetése mentes a kérdésektől, tanácsoktól vagy ítélkezéstől… A vonal másik végén lévő személy egyszerűen csak hallgat, mérsékelt hangerőn kommunikál, elég ahhoz, hogy a bizalmasan beszélni kívánó személy tudja, hogy egy adott személlyel beszél, és nem egy automatizált programmal vagy mesterséges intelligencia alkalmazással.

A szolgáltatást lezárva és az élményt 5 csillagos értékeléssel (a legmagasabb elégedettségi szinttel) értékelve Hai A. ezt mondta: „Az utóbbi időben elég stresszes a munkám, sok szerződés az utolsó pillanatban hiúsult meg, ezért szerettem volna valakivel beszélni, hogy levezessem a stresszt. Nincs szükségem tanácsra, mert csak a saját problémáimat tudom megoldani. Vannak barátaim és családtagjaim, de nem oszthatom meg velük a problémáimat, mert valószínűleg nem értenék meg, és csak még jobban aggódnának. Nem akarok senkinek terhére lenni.”

Hai A. azt is hozzátette, hogy gyakran nem emlékszik pontosan arra, hogy mit mondott beszéd után, és valószínűleg a hallgató sem értett semmit, de ez még jobb; a lényeg az, hogy kiadhassa az érzéseit, és egy mentálhigiénés ellátásban csak ez számít.

Phan Thi Minh H. (29 éves, könyvelő, aki Ho Si Minh-város Tan Phu kerületében él) egy meghallgatási szolgáltatáshoz fordult, mert nem voltak közeli barátai, akiknek bizalmasan megbeszélhette volna a szerelmi életét. „Nem akartam, hogy a szüleim aggódjanak, ezért amikor hazatelefonáltam, csak a boldog dolgokat mondtam nekik. Azok a közeli barátaim sem voltak, akikkel megoszthattam volna a személyes érzéseimet. Továbbá úgy éreztem, hogy túlságosan is feszengek, egészen a megszállottságig, féltem, hogy ha a szerelmi bánatomról beszélek, a barátaim és ismerőseim megítélnek. Ezért választottam ezt a szolgáltatást; a meghallgatás nem tudja, ki vagyok, én pedig azt megoszthatom, amit akarok.”

Egy biztonságos tér, ahol önmagad lehetsz.

Egy olyan időszakban, amikor magányosnak, elakadtnak érezte magát, és nem tudta, kivel ossza meg érzéseit, Vu Duc Anh (1997-ben született, jelenleg Hanoiban él és dolgozik) rájött, hogy nincs egyedül; sokan éreztek ugyanígy: volt valami, amit el akartak mondani, de nem tudták, kivel, vagy ha ki is mondták, senki sem hallgatta meg vagy értette meg igazán.

Ezen tapasztalatok alapján a Vu Duc Anh 2025 márciusában elkezdte felépíteni a Need A Friend Co., Ltd.-t, amely meghallgatási szolgáltatásokat nyújt, hogy az ügyfelek szabadon kifejezhessék gondolataikat és érzéseiket, legyenek azok örömteliek vagy szomorúak.

A fiatalember, Vu Duc Anh hallgatóként kezdte munkáját a Need A Friend Co., Ltd. megalapításával.

A Need A Friend a 9329-es iparági kód alatt van bejegyezve - Egyéb, máshová nem sorolt szabadidős tevékenységek (a vietnami gazdasági ágazati osztályozási rendszerről szóló, 2018-ban kiadott 27/2018/QD-TTg miniszterelnöki határozat II. függeléke szerint), ami azt jelenti, hogy nem az orvostudomány, a pszichológia, a pszichoterápia vagy a professzionális mentálhigiénés tanácsadás területén nyújt szolgáltatásokat.

Duc Anh megosztotta: „A 9329-es iparági kód alatti regisztráció biztosítja: Nincsenek félreértések a terápiás vagy gyógyító funkciókkal kapcsolatban; nincs az orvosi vagy pszichológiai területen a szakmai gyakorlatra vonatkozó szabályok megsértése; és mind az ügyfelek, mind a vállalat védelmet élvez a szükségtelen jogi kockázatokkal szemben. Ez egy nagyon új terület Vietnámban; nemcsak a jogi keret hiányzik, de még amikor a céget regisztráltam, nagyon keményen kellett dolgoznom, hogy elmagyarázzam az érintett feleknek, akiknek többsége nem értette, hogy milyen szolgáltatásról van szó.”

Mielőtt elkezdenék meghallgatni az ügyfeleiket, a Need A Friend tagjai szakmai képzésen vesznek részt, például hogyan különböztessék meg azokat az ügyfeleket, akiknek csak érzelmi szórakoztatásra és a pszichológiai nyomás enyhítésére van szükségük, azoktól, akiknek fejlettebb megoldásra, például orvosra vagy pszichológusra van szükségük. A Need A Friend és a kapcsolódó mentálhigiénés és „gyógyító” szolgáltatások jelenléte ma sok ember számára szükséges és valós trenddé vált, különösen a fiatalok számára, akikről gyakran úgy tartják, hogy jelentős hiányosságok vannak a kapcsolódás, az empátia és a kommunikáció biztonsága terén.

„A mai fiataloknak számos csatornájuk van a kifejezésre, de hiányoznak azok az emberek, akik valóban ítélkezés nélkül meghallgatják őket. És mivel ilyen sokáig kell elrejteniük az érzelmeiket, sok fiatal már a Need A Friend első perceitől sírva fakad. Szerintem nem az aggasztó, hogy a fiataloknak problémáik vannak, hanem az, hogy nincs biztonságos terük, ahol önmaguk lehetnek” – fejezte ki Duc Anh.

ÓCEÁN

Forrás: https://www.sggp.org.vn/dich-vu-lang-nghe-tam-su-post800880.html