A khmerek profitálnak a digitális átalakulásból.

A digitális átalakulás előmozdítása az adminisztratív eljárásokban segíti a Tri Ton község lakóit, különösen a khmer etnikai kisebbséget, hogy kényelmesebben férhessenek hozzá a közszolgáltatásokhoz, időt és költségeket takarítva meg.

A Tri Ton Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselői a lakosok papírmunkáját végzik. Fotó: DUC TOAN

A 2026-os közigazgatási reformterv végrehajtása során Tri Ton község Népi Bizottsága hét kulcsfontosságú terület átfogó alkalmazására összpontosít: intézményi reform; közigazgatási eljárási reform; szervezeti struktúra reformja; közszolgálati reform; közpénzügyi reform; e-kormányzat kiépítése; a közigazgatás korszerűsítése; valamint a vezetés és az irányítás hatékonyságának javítása. A kitűzött célok elérése érdekében a település 31 konkrét feladatot dolgozott ki, és azokat komolyan és szinkron módon hajtotta végre. Ennek eredményeként a miniszterelnök 766/QD-TTg számú határozatában foglalt, a polgárok és a vállalkozások szolgálatában álló mutatók végrehajtása számos pozitív eredményt hozott.

A 2026. január 1. és április 15. közötti statisztikák szerint a településen az online kérelmek aránya elérte a 99,72%-ot; az online fizetések aránya a 99,06%-ot; a közigazgatási eljárási eredmények elektronikus kézbesítésének aránya pedig a 100%-ot. A digitalizált adatok felhasználásának és újrafelhasználásának aránya elérte a 95,57%-ot; a Nemzeti Közszolgálati Portálon való szinkronizálás és nyilvános közzététel aránya elérte a 100%-ot; az időben történő kérelmezési feldolgozás aránya pedig a 99,64%-ot.

Ezzel egyidejűleg a helyi önkormányzat továbbra is hatékonyan végrehajtja a kormány 06-os projektjét, amely a népességi adatok alkalmazásának, az elektronikus azonosításnak és hitelesítésnek a fejlesztésére irányul. Tri Ton község a közigazgatási eljárásreform és a digitális átalakulás szoros összekapcsolására, az apparátus korszerűsítésére és az e-kormányzati műveletek hatékonyságának javítására összpontosít, azzal a céllal, hogy egy olyan digitális kormányzatot építsen ki, amely még jobban szolgálja az embereket.

Luu Thi Ngoc My asszony, a Tri Ton Község Közigazgatási Szolgáltató Központjának igazgatója elmondta, hogy mivel a településen nagyszámú khmer lakosság él, a Központ mindig arra összpontosít, hogy felelősségteljes, barátságos és elkötelezett munkatársakat bízzon meg az emberek irányításával, hogy könnyen hozzáférhessenek és elvégezhessék az adminisztratív eljárásokat. „Rendszeresen utasítjuk munkatársainkat, hogy szigorúan tartsák be az adminisztratív fegyelmet és szabályokat, fejlesszék felelősségtudatukat, viselkedjenek civilizáltan és udvariasan, és az emberek elégedettségét használják munkánk minőségének mércéjeként” – mondta My asszony.

A polgárok dolgának megkönnyítése érdekében a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ egy intelligens kioszkrendszert vezetett be, amely lehetővé teszi az adminisztratív eljárások információinak keresését, a sorszámok automatikus lekérését és a szükséges dokumentumok nyomtatásának segítését. Ezzel egyidejűleg a szakemberek a kezdetektől fogva proaktívan ellenőrzik és áttekintik a fájlokat a hibák minimalizálása érdekében, biztosítva a folyamat gyors és időben történő befejezését. A hiányos fájlok esetén a személyzet részletes útmutatást nyújt a szükséges kiegészítésekről, és segít a fájlok kitöltésében közvetlenül a központban, csökkentve a polgárok utazási idejét. Ennek eredményeként a polgárok elégedettségi szintje folyamatosan javult.

A 06-os projekt keretében nyújtott alapvető közszolgáltatások megvalósítása a térségben számos pozitív eredményt hozott. Az év elejétől mostanáig a település 3752 esetben állított ki új és megújított személyi igazolványt; 496 esetben regisztrált állandó lakcímet; 168 esetben regisztrált ideiglenes lakcímet; 3833 esetben bejelentett ideiglenes lakcímet; valamint 697 motorkerékpár és robogó részére regisztrált és kiállított rendszámtáblát.

A polgári anyakönyvi hivatal is számos pozitív eredményt könyvelhetett el 415 születési és 221 haláleseti anyakönyvezéssel. Az integrált eljárásokat hatékonyan végrehajtották, 153 esetben az integrált „születési anyakönyvezés - állandó lakcím regisztráció - 6 év alatti gyermekek egészségbiztosítási kártyájának kiállítása” és 47 esetben az integrált „haláleseti anyakönyvezés - állandó lakcím regisztráció törlése - temetési segély” kategóriákban.

Az An Loc faluban élő Nguyen Thanh Hai úr, aki a földhasználati jogok átruházási eljárásának lebonyolítása érdekében érkezett, elmondta: „A személyzet nagyon elkötelezett útmutatást nyújtott, barátságosak voltak, és a kérelmet gyorsan feldolgozták, így kényelmessé téve az emberek számára.” A To Thuan faluban élő Neang Kim Thu asszony szintén nagyra értékelte az adminisztratív eljárás folyamatában bekövetkezett változásokat. „Most az eljárás nagyon gyors és hatékony, a kérelmet világosan elmagyarázzák, és nem kell annyiszor oda-vissza mennem, mint korábban” – mondta Thu asszony.

Luu Thi Ngoc My asszony szerint a Tri Ton Közigazgatási Szolgáltató Központ az elkövetkező időszakban továbbra is elő fogja mozdítani az információs technológia alkalmazását, javítani fogja az online közszolgáltatások minőségét, professzionális és elkötelezett tisztviselői csapatot fog felépíteni, és hozzájárul majd egy digitális kormányzat kiépítéséhez, hogy még jobban szolgálhassa az embereket.

DUC TOAN

Forrás: https://baoangiang.com.vn/dong-bao-khmer-huong-loi-tu-chuyen-doi-so-a487512.html