A „6 egyértelmű alapelv” alapos bevezetésével az iránymutatásokba és az irányításba számos település gyorsan stabilizálta szervezeteit, fokozta tisztviselői és köztisztviselői felelősségtudatát, és egy professzionális, átlátható közigazgatás felé mozdult el, amely jobban szolgálja az embereket és a vállalkozásokat. Chơn Thành kerületben és Bom Bo községben a megfigyelések pozitív változásokat mutatnak már az új modell működtetésének első napjaitól kezdve.
Szakértelem, fegyelem és felelősségvállalás
A Chơn Thành kerület Gazdasági, Infrastrukturális és Városfejlesztési Minisztériumában minden munkanap azzal kezdődik, hogy a tisztviselők, köztisztviselők és alkalmazottak arcfelismerő rendszer segítségével jelentkeznek be. Ez a gyakorlat rendszeressé vált, hozzájárulva a professzionálisabb, fegyelmezettebb és felelősségteljesebb munkavégzéshez.
Le Tan Binh úr, a Chon Thanh kerület Gazdasági, Infrastrukturális és Városrendezési Osztályának vezetője szerint a technológia alkalmazása a munkaidő kezelésére nem csupán a beosztások ellenőrzéséről szól, hanem a személyzet értékelésének méltányosságáról is. A megbeszélések során rendszeres emlékeztetők mellett az egység arcfelismerő munkaidő-nyilvántartó rendszert vezetett be a munkaidő nyomon követésére. A munkatársak érkezéskor és távozáskor arcfelismerést használnak. A rendszer a túlórákat is rögzíti, biztosítva az átlátható és méltányos munkaidő-nyilvántartást. A szigorúbb adminisztratív fegyelemnek köszönhetően a munka hatékonysága jelentősen javult. Minden munkatárs proaktívabb a feladatai ellátásában, csökkenti a személyes tevékenységeket munkaidő alatt, és biztosítja, hogy a szakmai feladatok és adminisztratív eljárások határidőre elkészüljenek.
A munkaidő kezelése mellett a Chơn Thành kerület megreformálta a személyzet értékelési módszereit is, elsődleges mérőszámként a munka hatékonyságát állítva a középpontba. Egy informatikai rendszeren keresztül a dokumentumok kezelésének teljes folyamatát szorosan figyelemmel kísérik; minden késedelem és egyéni felelősség egyértelműen azonosítható. Ez objektívebbé és átláthatóbbá teszi a személyzet értékelését, a korábbi szubjektív érzésekre való támaszkodás helyett.
Nguyen Anh Tai úr, a Chon Thanh kerület Népi Bizottságának elnöke úgy véli, hogy a kétszintű helyi önkormányzati modell bevezetésekor jelentősen megnőtt a kerületi és községi szintű munkaterhelés. Ez megköveteli minden tisztviselőtől, hogy a vezetésről a szolgálatra helyezze a hangsúlyt.
„Mindig hangsúlyozzuk, hogy minden tisztviselőnek és köztisztviselőnek a munka hatékonyságát, valamint a polgárok és a vállalkozások elégedettségét kell használnia saját kompetenciája és felelőssége értékelésének mércéjeként. Az ügynökségek és egységek vezetőinek proaktívan kell felülvizsgálniuk a munkát, tudományosan kell kiosztaniuk a feladatokat, és ugyanakkor felelősséget kell vállalniuk a kiemelkedő ügyekért” – osztotta meg Tai úr.
Chơn Thành kerület vezetői szerint a helyi önkormányzat célja egy szolgáltatásorientált, professzionális, modern, nyitott és átlátható közigazgatási rendszer kiépítése. E cél elérése érdekében a település három kulcsfontosságú megoldáscsoport megvalósítására összpontosít: a személyzet minőségének javítása a felelősségvállalást, a dinamizmust és az emberekhez való közelséget hangsúlyozva; a digitális átalakulással összefüggő közigazgatási eljárásreform előmozdítása és a munkafolyamatok egyszerűsítése; valamint az elszámoltathatóság fokozása, a polgárok és vállalkozások visszajelzéseinek és javaslatainak gyors fogadása és kezelése. Különösen a polgárok elégedettségének szintje lesz fontos kritérium a tisztviselők és köztisztviselők minőségének értékelésekor, valamint az éves KPI-teljesítménymutatók (KPI-k) teljesítményében.
Felelősség kiosztása az egyes tisztviselők között
Bom Bo községben átfogóan bevezették a közigazgatási fegyelem és rend szigorításának szellemét. A község vezetői a közelmúltban rendszeresen szerveztek meglepetésszerű ellenőrzéseket a szakosított osztályokon. Az ellenőrzések nemcsak a munkaidő betartására, az öltözködésre és a munkastílusra összpontosítanak, hanem az adminisztratív eljárások kezelésének minőségére és az emberek szolgálatában álló hozzáállásra is. Minden egyes késedelmes irat esetében egyértelműen meghatározzák az okot, és minden felelős személyhez konkrét felelősséget rendelnek. Az iratfeldolgozás eredményei alapul szolgálnak a tisztviselők és köztisztviselők havi és negyedéves értékeléséhez és rangsorolásához is.
Le Van Chanh úr, a Bom Bo község Hamlet 6. szám alatti lakosa nagyra értékeli a közigazgatási apparátus működésében bekövetkezett változásokat a kétszintű kormányzati modell bevezetése óta. Teljes mértékben egyetért a Közigazgatási Szolgáltató Központ munkájának módjával. A személyzet lelkes, barátságos, és gyorsan és hatékonyan végzi a feladatokat. A korábbiakhoz képest az eljárások feldolgozása sokkal gyorsabb, és az emberek kényelmesebbnek találják az utazást.
Nguyen Van Phat, a Bom Bo Község Népi Bizottságának elnöke szerint a helyi önkormányzat átfogó elve, hogy a megfelelő embert a megfelelő munkakörbe, erősségei szerint jelöljék ki; a tisztviselők értékelésének mércéje a munkahatékonyság és a polgárok elégedettsége. A Község Népi Bizottsága minden hónapban áttekinti az összes elektronikusan feldolgozott fájlt, hogy statisztikákat készítsen az időben feldolgozott és a lejárt határidővel feldolgozott fájlok számáról, ezáltal értékelve az egyes területekért felelős tisztviselők felelősségét.
Figyelemre méltó, hogy a helyi hatóságok eltökéltek abban is, hogy határozottan fellépjenek azokkal szemben, akik számos késedelmes kérelmet hagynak jóvá, vagy ismételten panaszt kapnak a polgároktól. „Ha a tisztviselők sok késedelmes kérelmet hagynak jóvá, vagy számos panaszt kapnak a polgároktól, fontolóra vesszük az áthelyezésüket más pozíciókba, hogy felelősségteljesebben láthassák el feladataikat” – erősítette meg Mr. Phat.
Nyilvánvaló, hogy a Dong Nai városban a közigazgatási fegyelem és rend szigorítása konkrét megoldásokon keresztül történik, összekapcsolva minden egyes tisztviselő és köztisztviselő felelősségét munkája eredményével és az emberek elégedettségi szintjével. Ez nemcsak a közigazgatási reform követelménye, hanem alapja a professzionális és átlátható közszolgálat kiépítésének, a szolgáltatás minőségének javításának, az emberek bizalmának erősítésének és a fenntartható társadalmi-gazdasági fejlődés lendületének megteremtésének.
Forrás: https://baotintuc.vn/thoi-su/dong-luc-nang-tam-phuc-vu-dan-20260623131255640.htm
