A mesterséges intelligencia használatának előnyei és hátrányai a sajtócikkek összefoglalásában

„Az összefoglalók nem helyettesítik az újságokat, nem létezhetnek újságok nélkül.” Ezt állítja 3 nagy újság, miután mesterséges intelligencia segítségével integrálták a cikkösszefoglaló funkciót.

A mesterséges intelligencia által vezérelt cikkösszefoglalók egyre gyakoribbak a hírportálokon. Az ezeket az összefoglalókat létrehozó technológia folyamatosan fejlődik, ami arra kényszeríti a szerkesztőségeket, hogy alkalmazkodjanak és alkalmazzák azokat.

„Bárminek is nevezzük, a teljes hosszúságú cikkösszefoglalók egyre gyakoribbak a hírportálokon” – jegyzi meg Sarah Scire író a Nieman Lab újságírói kutatóközpontnak adott cikkében.

A Wall Street Journal , a Bloomberg és a Yahoo News három hírszervezet, amelyek úttörő szerepet játszanak az olvasóbarát mesterséges intelligencia alapú összefoglalók bevezetésében és létrehozásában.

Fokozza az olvasói élményt

A hírszervezetek elengedhetetlennek tartják a mesterséges intelligencia által generált összefoglalókat az elfoglalt olvasók számára. Az olvasók érdeklődése kulcsfontosságú mozgatórugó számukra a technológia folyamatos tesztelésében és fejlesztésében.

A Yahoo News kifejlesztett egy „Kulcsfontosságú tudnivalók” funkciót, amely összefoglalja a cikkeket, és arra ösztönzi az olvasókat, hogy elolvassák a teljes cikket. Az egyedülálló funkció az, hogy az olvasók erre jogosultak. Az automatikus megjelenítés helyett az olvasóknak egy gombra kell kattintaniuk az összefoglaló megtekintéséhez.

A 2024-ben induló összefoglaló funkció a Yahoo News azon tervének része, hogy újraindítsa az alkalmazást, számos fejlett mesterséges intelligencia funkcióval integrálva. Figyelemre méltó, hogy az alkalmazás képes átírni az olvasókat idegesítő „kattintásvadász” címsorokat is.

A Yahoo Newsban az olvasóknak egy gombra kell kattintaniuk a cikk összefoglalójának megtekintéséhez. Fotó: Yahoo.

Kat Downs Mulder, a Yahoo News vezérigazgatója szerint az Artifact felvásárlása „nagyon felgyorsította” a szerkesztőség mesterséges intelligencia fejlesztését.

„ A Yahoo News „Kulcsfontosságú tudnivalók” funkciója a felhasználók olvasási élményének megkönnyítését célozza. Mi azonban hasznos funkciónak tekintjük, nem pedig a teljes cikk helyettesítőjének” – mondta Mulder.

A pontosságot hangsúlyozva Kat Downs Mulder azt mondta: „Az összefoglalók csak magából a cikkből merítenek információkat, nem az internetről.” Szerinte ez a megközelítés „jelentősen csökkenti a hibák vagy helytelen információk előfordulásának lehetőségét az összefoglalókban”.

A tesztidőszak után a Yahoo News lehetővé tette az olvasóknak, hogy proaktívan jelöljék meg a nem hasznos összefoglalókat. „Számos minőségellenőrzést végzünk a folyamatunkban, beleértve az emberi felülvizsgálatot is” – mondta Downs Mulder. Az olvasók általában pontosnak értékelték az összefoglalókat – tette hozzá.

Az újraindított, mesterséges intelligencia által vezérelt Yahoo News alkalmazás pozitív visszajelzéseket kapott, a felhasználói elköteleződés 50%-kal, az átlagos felhasználónkénti eltöltött idő pedig 165%-kal nőtt.

Emberi tényező

A The Wall Street Journalnál ( WSJ ) a mesterséges intelligencia által generált összefoglalók, az úgynevezett „Kulcspontok”, három pontból állnak. A lap legfőbb alapelve az összes közölt információ átláthatósága.

„A közönségünkkel való bizalom és átláthatóság küldetésünk középpontjában áll. Minden összefoglalóhoz tartozik egy „Mi ez?” gomb, amely egyértelműen jelzi, hogy egy mesterséges intelligencia által fejlesztett eszköz készítette az összefoglalót a szerkesztőség által ellenőrzött tartalom alapján” – mondta Tess Jeffers, a WSJ adat- és mesterséges intelligencia igazgatója.

A WSJ 2024 elején fejlesztett ki egy mesterséges intelligencián alapuló hírösszefoglaló funkciót, kezdetben a vállalati ügyfeleknek szánt „Newswires” termékéhez. Miután a mesterséges intelligencia folyamatát integrálták a tartalomkezelő rendszerükbe (CMS), az alkalmazási kör kibővült.

A WSJ megerősíti az emberi tényező fontosságát az újságírásban. Fotó: Thomas T. Lechleiter/WSJ.

A hivatalos bevezetés előtt a WSJ szorosan együttműködött technológiai és termékcsapataival az összefoglalók pontosságának szigorú értékelése érdekében. A Google Gemini chatbot által működtetett „Kulcspontok” funkciót véletlenszerű felhasználókkal tesztelték. Pozitív teszteredmények esetén az összefoglalókat az összes fő hírcikkbe bevezették.

A tartalom-összefoglaló eszköz közvetlenül a The Wall Street Journal CMS-ébe (tartalomkezelő rendszer) van integrálva. Miután a mesterséges intelligencia létrehozza az összefoglalókat, azok ugyanazon a szerkesztési folyamaton mennek keresztül, mint egy hagyományos cikk. A szerkesztők gondosan ellenőrzik az összefoglalókat a pontosság és az érthetőség érdekében.

„Az, hogy egy absztraktot belefoglalunk-e egy cikkbe vagy sem, teljes mértékben a szerkesztő belátásától függ” – mondta Jeffers asszony.

Ugyanakkor azt is megjegyezte, hogy a mesterséges intelligencia technológiája folyamatosan fejlődik, ami rendszeres frissítéseket és tesztelést igényel. Szerinte a mesterséges intelligencia technológiájának folyamatos változása megköveteli a szerkesztőktől, hogy mindig készen álljanak az újabb LLM-ek (nagy nyelvi modellek) frissítésére, majd újra teszteljék és értékeljék azokat annak biztosítása érdekében, hogy a kimenet továbbra is átmenjen a minőségellenőrzési folyamaton.

Ami még ennél is fontosabb, Jeffers asszony hangsúlyozta az emberi tényező fontosságát a mesterséges intelligencia hibáinak kijavításában.

„Bár nagyon örülünk, hogy a hibaszázalék ilyen alacsony, mégsem nulla. Ahogy más kiadók is tapasztalták, még az ilyen alacsony arányok is komoly hibákhoz vezethetnek.”

„Az összefoglalók nem helyettesíthetik az újságírást”

A Bloomberg News mesterséges intelligencia által generált „Összefoglalókat” is közzétett a Bloomberg.com- on és a Bloomberg Terminálon .

Chris Collins, a Bloomberg hírtermékekért felelős vezetője elmondta, hogy az olyan összetett vagy nagy volumenű témák esetében, mint a vámtarifák, ezek az összefoglalók különösen hasznosak, mivel segítenek az olvasóknak gyorsan „megérteni és frissíteni az információkat” a sok különálló cikk között.

„Naponta több ezer cikket teszünk közzé. Különösen ezekben a zsúfolt híridőszakokban az olvasók azt mondják, hogy gyorsan szeretnék megérteni, mi történik, és naprakészek maradni a fontos információkkal” – hangsúlyozta.

2023-ban a Google tesztelt egy mesterséges intelligencia alapú eszközt, amely képes volt saját cikkeket írni. Fotó: AI World Today.

Collins úr elmondta, hogy a mesterséges intelligencia által fejlesztett összefoglalók célja az olvasási élmény fokozása és az újságírás kiegészítése, nem pedig a riporterek által nyújtott mélység, kontextus vagy elemzés helyettesítése. Az olvasók visszajelzései a funkcióval kapcsolatban pozitívak voltak, különösen a gyorsan változó történetek esetében.

A kulcs szerinte a közönség megértése és annak megértése, hogy mit szeretnének a tartalom és az általános élmény tekintetében. Collins hangsúlyozza, hogy a mesterséges intelligenciát a felhasználói élmény javítására kell használni, nem csak azért, mert új technológiáról van szó.

„Az összefoglalók nem helyettesítik az újságírást, és nem létezhetnek újságírás nélkül” – állította Mr. Collins.

Forrás: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html