Hogyan használja a Z generáció a mesterséges intelligenciát az utazások felfedezésére és megtapasztalására?

A Z generáció 85%-a „ismerősnek” tartja magát a mesterséges intelligencia technológiájával kapcsolatban, míg 20%-uk azt mondja, hogy jól érti a mesterséges intelligencia működését, a fennmaradó 65% pedig az alapfogalmakat érti. Ez a mély ismeretség és bizalom arra készteti őket, hogy a mesterséges intelligenciát ne csupán eszközként, hanem nélkülözhetetlen társként is tekintsék az útjuk során.

Branavan Aruljothi, a Booking.com vietnami országmenedzsere elmondta, hogy ez a legújabb kutatási eredmény a Booking.com online utazási platform mesterséges intelligenciájával (MI) kapcsolatban. Az eredmény azt mutatja, hogy a mesterséges intelligencia (MI) fontos szerepet játszik, és befolyásolja a Z generáció utazási szokásait. A mai fiatalok úgy nőttek fel, hogy a MI a mindennapi életük szerves része, és nemcsak utazásaik megtervezéséhez használják a technológiát, hanem az utazás minden szakaszában alkalmazzák is.

A Z generáció mesterséges intelligencia használati szokásai

„ A mesterséges intelligencia megváltoztatja az utazási szokásokat, a tervezéstől a tevékenységek megtapasztalásáig” – mondta Branavan Aruljothi. „A Z generáció megmutatja nekünk, hogyan integrálódhat ez a technológia természetes módon a mindennapi életbe, a személyre szabott keresési eredményektől az intelligensebb ajánlásokig. Mivel a Z generációs utazók új elvárásokat támasztanak, továbbra is a mesterséges intelligenciát fogjuk használni nemcsak a választás egyszerűsítésére, hanem arra is, hogy inspiráljuk és megerősítsük az önbizalmat, hogy értelmes utazásokat teremtsünk mindenki számára.”

Szakértők szerint a mesterséges intelligencia a mindennapjaik része. Egy Booking.com felmérés szerint a Z generáció naponta többször is interakcióba lép mesterséges intelligencia eszközökkel, mind munka, mind szórakozás céljából.

A Z generáció akár 75%-a is naponta használ mesterséges intelligenciával integrált keresőmotorokat. (Illusztrációs fotó: CTV/Vietnam+)

A Z generáció akár 75%-a is naponta használ mesterséges intelligenciával integrált keresőmotorokat; 66%-uk generatív MI-eszközöket, például a ChatGPT-t, a Gemini-t vagy a Claude-ot használ; 59%-uk mesterséges intelligencia által vezérelt ajánlóeszközökre támaszkodik olyan streaming platformokon, mint a Netflix vagy a Spotify; 70%-uk pedig okoseszközökkel (biztonsági kamerák, hőmérséklet-szabályozók, arcfelismerő rendszerek...) kommunikál.

Ez az ismeretség az életmódbeli döntésekre is kiterjed, a válaszadók 48%-a használ mesterséges intelligenciát egészségük figyelésére, 43%-uk kap intelligens vásárlási ajánlásokat, és 37%-uk éttermek ajánlására. Mivel a mesterséges intelligencia a mindennapi döntések szerves részévé válik, nem meglepő, hogy a Z generáció 44%-a használ mesterséges intelligenciát utazási inspiráció keresésére és utazások foglalására.

Hogyan alkalmazza a Z generáció a mesterséges intelligenciát a turizmusban?

A Z generáció számára a mesterséges intelligencia az egész utazás része. Ez a bizalom tükröződik abban, ahogyan utaznak, és ahogyan a mesterséges intelligenciát használják utazásuk minden szakaszában. Utazás előtt a Z generáció szinte minden tagja (99%) mesterséges intelligenciát használ az utazásra való felkészüléshez, a személyre szabott, az igényeiken alapuló ajánlásoktól (42%) az új úti célok kutatásáig és az utazás legjobb időpontjának meghatározásáig (40%).

Utazásuk során a Z generáció 99%-a az úti céljuknál is megbízik a mesterséges intelligenciában, különösen a helyi nyelvek, táblák, menük vagy beszélgetések lefordításában (53%), valamint az útközbeni látnivalókról szóló érdekes információk megszerzésében (47%). Az utazás után a Z generáció 96%-a továbbra is használja a mesterséges intelligenciát, hogy személyre szabott ajánlásokat kapjon a jövőbeli utazásaihoz (49%), vagy véleményeket írjon (46%).

A Z generáció 99%-a azt szeretné, ha a mesterséges intelligencia segítene nekik új utazások megtervezésében. (Illusztrációs fotó: CTV/Vietnam+)

A jövőben a Z generáció 99%-a arra számít, hogy a mesterséges intelligencia segíteni fog nekik új utazások megtervezésében, az úti célok felkutatásától (42%) a helyi élmények előrejelzésén (40%) át a megfelelő étterem ajánlásáig (38%).

Annak ellenére, hogy a Z generáció a mesterséges intelligencia egyik fő mozgatórugója, a technológiát továbbra is bizonyos óvatossággal és egyértelmű elvárásokkal közelíti meg, hogy a technológiai szolgáltatók hogyan működnek, előtérbe helyezve a tisztességet, az elszámoltathatóságot és az átláthatóságot.

A mesterséges intelligenciába vetett bizalom ellenére a Z generáció szinte minden tagja (93%) osztozik néhány aggályon a mesterséges intelligenciával kapcsolatban, beleértve: a kockázatot, hogy a mesterséges intelligencia felváltja az emberi munkahelyeket, beleértve a sajátjukat is (51%); a személyes adatok védelmét és azt, hogy a vállalatok hogyan használják fel az adataikat (46%); a mesterséges intelligencia elfogultságot vagy igazságtalanságot vihet be az élményekbe (44%); az alacsonyabb költségvetéssel rendelkező utazók alacsonyabb besorolást kaphatnak (49%); és kellemetlenül érzik magukat, ha a mesterséges intelligencia teljesen független döntéseket hoz (18%).

Ezek az eredmények azt mutatják, hogy a Z generáció nyitott a technológiai fejlesztésekre, és okosan is alkalmazza azokat. A turisztikai ágazat számára ez egy olyan jövőbeli irányt nyit, amelyben a mesterséges intelligencia fejlesztésének praktikusnak és hozzáférhetőnek kell lennie, miközben biztosítja a kényelmet, a könnyűséget és az átfogó jelleget.

(Vietnám+)

Forrás: https://www.vietnamplus.vn/gen-z-dang-su-dung-ai-de-kham-pha-va-trai-nghiem-du-lich-the-nao-post1061183.vnp