Gyorsítsa fel az eljárásokat a polgárok számára.

A polgárok és a vállalkozások elégedettségét célzó közigazgatási reformtörekvésekkel a Trần Văn Thời kerületben található Khánh Lộc községi önkormányzat bizalmat épített ki az emberekben az állami közigazgatási szervek által nyújtott szolgáltatások iránt.

• Csökkenteni a bürokráciát, csökkenteni a költségeket.
• Egyszerűsítsd az eljárásokat és könnyítsd meg az emberek dolgát.
• Nem földrajzi eljárások megoldásának előmozdítása.
• A munkavállalók segítése a munkanélküli ellátások igényléséhez szükséges eljárások lebonyolításában.

A Khanh Loc Község Népi Bizottságának székházában a „4 kérés, 4 mindig” szabályzat mellett számos vizuális propagandaszlogen is látható, például: „A polgárok és a vállalkozások elégedettsége az állami közigazgatási szerv célja és feladata”; „A köztisztviselők felelőssége az emberek iránt: Meleg fogadtatás, alapos útmutatás nyújtása, valamint az adminisztratív eljárások gyors és a szabályoknak megfelelő megoldása.” Ebben a szellemben az adminisztratív eljárások lefolytatása céljából ide érkező polgárokat és vállalkozásokat mindig lelkesen és gyorsan támogatják, és ügyeiket intézik.

A községi szinten jelenleg folyamatban lévő közigazgatási eljárások száma összesen 165, amelyek az előírásoknak megfelelően nyilvánosan kifüggesztettek a Recepciós és Eredménykézbesítési Osztályon. Az év elejétől napjainkig a község Recepciós és Eredménykézbesítési Osztálya 2680 közigazgatási eljárást dolgozott fel a lakosság számára, a kérelmek 100%-át időben vagy a tervezettnél korábban feldolgozták. Ez magában foglalja az 564 aláírás-hitelesítési kérelmet, az 1316 másolat-hitelesítési kérelmet, a 146 elektronikus hitelesítési kérelmet és a 654 online feldolgozott kérelmet. A polgárok és a vállalkozások többsége elégedett a Recepciós és Eredménykézbesítési Osztályon adminisztratív eljárásokat kezelő köztisztviselők szellemével és hozzáállásával.

A Khanh Loc Község Recepciós és Eredménykézbesítési Osztályára adminisztratív eljárások lebonyolítása céljából érkező polgárok és vállalkozások mindig lelkes támogatást és útmutatást kapnak az ottani tisztviselőktől és köztisztviselőktől.

Dinh Tan Lac úr, a Községi Népi Bizottság alelnöke elmondta: „Az év elejétől a Községi Népi Bizottság tervet dolgozott ki az igazgatási reformra, a polgárok és vállalkozások fogadására; valamint a község online közszolgáltatásainak hatékonyságának folyamatos javítására. A Községi Népi Bizottság kijelöli az egyes területekért felelős tisztviselőket és köztisztviselőket, hogy rendszeresen figyelemmel kísérjék a területen zajló igazgatási eljárásokat, és azokat haladéktalanul nyilvánosan közzétegyék, hogy a polgárok és a vállalkozások könnyen nyomon követhessék és kereshessék azokat. Ezenkívül a Községi Népi Bizottság hatékony propagandamunkát végez a község elektronikus információs weboldalán és a községi rádióállomáson, hogy tájékoztassa az embereket a kényelmes munkavégzés érdekében. E munka végrehajtásával a Fogadó és Eredményközvetítő Osztály jól teljesített a polgárok fogadásában az igazgatási eljárások megoldása során.”

Az informatika szakmai munkafolyamatokban való alkalmazására figyelmet fordítottak, és azt a hivatásos tisztviselők és köztisztviselők önkormányzati szinten megvalósították. Ennek eredményeként a tisztviselők és köztisztviselők 99%-a használja az iOffice szoftvert. A digitális aláírások és az ISO szoftverek használata az egységnél az előírásoknak megfelelően történik. Összesen 124 3. és 4. szintű adminisztratív eljárást biztosítottak. Az adminisztratív eljárások online kezelése mind a tisztviselők, mind a polgárok számára megkönnyíti a munkát.

Ho Mong Mo asszony, a község Igazságügyi és Anyakönyvi Hivatalának köztisztviselője elmondta: „Jelenleg az elektronikus dokumentumfeldolgozás alkalmazása számos kényelmet és gyorsabb feldolgozást kínál a manuális módszerekhez képest. Amikor a polgárok benyújtják a dokumentumokat, a tisztviselők hozzáférnek a szoftverhez, hogy fogadják azokat, majd bemutatják azokat a vezetőnek aláírásra, és az eredményeket visszaküldik a polgároknak. Ez segít a polgároknak és a vállalkozásoknak időt, energiát és utazási költségeket megtakarítani.”

Nguyen Van Sau úr, a Khanh Loc község Rach Ruong A falucskájából így nyilatkozott: „Az egyablakos szolgáltató központ munkatársai nagyon lelkesek, elkötelezettek, és kiváló támogatást nyújtanak az embereknek. Korábban bármilyen tranzakció lebonyolításához az embereknek oda-vissza kellett menniük, az eljárások nehézkesek voltak, el kellett menniük az egyik helyre aláírni, majd egy másik helyre, hogy megkapják az eredményt... Most az embereknek csak el kell menniük a község egyablakos szolgáltató központjába, be kell nyújtaniuk a dokumentumaikat, és máris megkapják az eredményt. Ez nagyon egyszerű és kényelmes.”

Ezenkívül térfigyelő kamerákat telepítettek a Község Fogadó és Eredménykézbesítési Osztályán, amelyek megkönnyítik az ott dolgozó köztisztviselők tevékenységének és szolgáltatási stílusának ellenőrzését és nyomon követését. Az év eleje óta a Község Népi Bizottsága nem kapott magánszemélyektől vagy szervezetektől panaszt vagy petíciót a közigazgatási eljárásokkal kapcsolatban.

„Az elkövetkező időszakban a község Népi Bizottsága a kerület által jóváhagyott terv szerint folytatni fogja a káderek és a köztisztviselők hatékony képzésének és fejlesztésének végrehajtását. Helyreállítja a közigazgatási fegyelmet és rendet, a közszolgálati etikát, összhangban Ho Si Minh ideológiájának, etikájának és stílusának követésével, a kormány által vezetett tömeges mozgósítási munkával, valamint a közösségi demokrácia szabályainak végrehajtásával. Elő fogja mozdítani az információs technológia alkalmazását az állami közigazgatási szervek tevékenységében is: iOffice szoftverek alkalmazása, digitális aláírások, egyablakos szoftverek és integrált egyablakos szoftverek bevezetése” – tette hozzá Dinh Tan Lac úr.

Quach Nguyen

Forrás: https://baocamau.vn/giai-quyet-nhanh-thu-tuc-cho-nguoi-dan-a34395.html