A bizalom fenntartása

- Az országunkban működő életbiztosító társaságok többsége a 2025-ös év első felében nyereségcsökkenésről számolt be. Mit is jelent pontosan a „növekvő költségek és alulteljesítő pénzügyi tevékenységek”?

- Az életbiztosítási üzletágban a költségek magukban foglalják a biztosítási kárigények kifizetését, a biztosítástechnikai tartalékokat, a jutalékfizetéseket, valamint az értékesítési és adminisztratív költségeket. Normál körülmények között ezek a költségek jelentősek. Amikor azonban egy vállalkozás tartós nyereségcsökkenést tapasztal, a magas költségek jelentős kockázatot jelentenek.

- Azt gondolná az ember, hogy miután néhány évvel ezelőtt sok biztosítótársaság kihasználta az ügyfeleket, megtalálták a módját, hogy sikeresen üzleteljenek?

- Az egyetlen helyes út az ügyfelekkel való őszinteség. Miután sok ügyfél felmondta a szerződését, a legtöbb életbiztosító társaság üzleti eredményei zuhantak. A bizalom újjáépítése hosszú időt vesz igénybe. Sok vállalat ebben az ágazatban kénytelen volt fájdalmas szerkezetátalakításon keresztülmenni, és teljesen lecserélte a teljes vezetői csapatát.

- Ez érthető. Az életbiztosítási üzletág célja a védelem. Több mint egy évtizede hazánkban az életbiztosítási ágazat etikátlan eszközökkel versenyez a bevételek és a profit növeléséért. A súlyos következmények arra késztették őket, hogy felébredjenek és becsületesen folytassanak üzleti tevékenységet. Az ügyfelek jó hírnevének megőrzése érdekében a vállalkozásoknak mindig meg kell őrizniük a bizalmat.

TU QUEO

Forrás: https://www.sggp.org.vn/giu-duoc-long-tin-post813169.html