Ahogy közeledik a holdújév, az emberek vásárlási igényei megnőnek. Ezt felismerve a tartomány számos vállalkozása élő közvetítéseket szervezett a közösségi médiában, ami nagyszámú vásárlót vonzott. E biztató jel mögött a nehézségek leküzdésére irányuló erőfeszítések, valamint a vállalkozók aggodalmai és elvárásai állnak.
Cao Thi Nhung asszony és munkatársai az élő közvetítésre készülnek, hogy ao dai-t (hagyományos vietnami ruhát) kézbesítsenek a vásárlóknak - Fotó: Provided
Vonzz ügyfeleket a megjelenésed felfrissítésével.
Manapság a Dong Ha városában élő Cao Thi Nhung asszony (született 1988-ban) és munkatársai rendkívül elfoglaltak. A közvetlen üzletben történő értékesítés mellett gyakran közvetít élő közvetítéseket is, hogy ao dai (hagyományos vietnami ruha) terveit szélesebb közönségnek népszerűsítse. Hat évvel ezelőtt Nhung asszony kísérletezett ezzel az innovatív értékesítési módszerrel. A beszédkészségének és az élénk légkör megteremtésének köszönhetően élő közvetítéses értékesítési ülései gyakran nagyszámú nézőt vonzanak és generálnak eladásokat. Egy ponton Nhung asszony élő közvetítését követő nézők száma meghaladta az 1700-at. Az élő közvetítés során néhány külföldi vásárló több száz ao dai szettet vásárolt.
A pozitív visszajelzéseket követően Ms. Nhung kutatott, felfedezte és további tapasztalatokat és készségeket szerzett, hogy maximalizálhassa az élő közvetítés előnyeit. 2023 elején úgy döntött, hogy napi kettőre növeli az élő közvetítések számát, délelőtt 10:00-kor és este 7:30-kor kezdődően. Ettől kezdve az ő és munkatársai munkaterhelése jelentősen megnőtt. Minden élő közvetítés során Ms. Nhung és négy asszisztense szinte megállás nélkül dolgozott. „Amellett, hogy megfizethető áron kínálunk minőségi termékeket, kedvezményes programokkal, sorsolással, játékokkal stb. is megtartjuk az ügyfeleket. Ezért sok vásárló fordult a Nhung Cao ao dai márkához. Mindenki abban reménykedik, hogy a Tet ünneplésére a legjobb áron „vadászhat” gyönyörű ao dai-kra” – osztotta meg Ms. Nhung.
Nhung asszonyhoz hasonlóan a Trieu Phong kerületben, Trieu Son községben élő Tran Thi Lan asszony (született 1987-ben) az utóbbi időben aktívan népszerűsíti az élő közvetítéseket személyes Facebook-oldalán, hogy Tet (holdújév) termékeket értékesítsen. Miután elindította vállalkozását, amely helyi mezőgazdasági termékeket állít elő, dolgoz fel és értékesít, Lan asszony legnagyobb kérdése az volt: „Hogyan segíthetek több vásárlónak távoli tartományokban és városokban, akár külföldön is, hogy megismerjék az általam gyártott termékeket?” Az élő közvetítés használata óta erre a kérdésre választ kaptunk. Lan asszony kijelentette: „Jelenleg öt olyan termékünk van, amely OCOP 3 csillagos minősítést ért el. Az élő közvetítésnek köszönhetően termékeink messzebbre és következetesebben jutottak el, nagyobb bevételt termelve. Ez arra ösztönöz minket, hogy továbbra is törekedjünk ennek az értékesítési módszernek a hatékonyságának javítására.”
Az élő közvetítés az e-kereskedelem egyik olyan módszere, amely az utóbbi években népszerűvé vált Vietnámban és a világ számos országában. Ez a modell az e-kereskedelem és a közösségi média platformok kombinációjából született. Az élő közvetítés segít fokozni az eladók és az ügyfelek közötti interakciót. Mindössze egy internetre csatlakoztatott telefonnal vagy számítógéppel az eladók élő közvetítést szervezhetnek, amely több száz, akár több ezer résztvevőt is vonzhat.
Remélhetőleg nem lesznek több "kiskapuk".
Könnyű megvalósításának és a nagy közönség egyidejű elérésének képességének köszönhetően az élő közvetítéseken keresztüli értékesítés egyre népszerűbb választássá válik számos vállalkozás számára. Különösen a holdújév környékén nő gyorsan az élő közvetítések száma. Azonban nem minden élő közvetítés sikeres a nézők vonzásában és az eladások generálásában. Egyes vállalkozások meglehetősen sikeresen kezdik ezzel az új módszerrel, de aztán a sikerük csökken, és végül feladják.
Ezt a valóságot megértve a tartomány vállalkozásai folyamatosan arra törekszenek, hogy megújítsák élő közvetítési módszereiket. Hajlandók befektetni modern berendezésekbe és technológiába. Sokan időt szánnak a közösségi média szabályozásainak és irányelveinek kutatására, megértésére és frissítésére, hogy növeljék ügyfélkörüket. A vállalkozások különösen hatékony módszereket alkalmaztak az élő közvetítések interakciójának növelésére, mint például: ajándékok felajánlása azoknak, akik gyakran megosztják és interakcióba lépnek; vonzó promóciók bevezetése, kizárólag az élő közvetítésekre vonatkozóan; játékok és nyereményjátékok szervezése stb.
Sok kisvállalkozás tulajdonosa szerint azonban az élő közvetítés fenntartható fennmaradásának és fejlődésének kulcsa az eladó hírnevében és a termék minőségében rejlik. A valóságban az élő közvetítésen keresztül történő vásárlás és nézés során az ügyfelek nem tudják közvetlenül megérinteni és megtapasztalni a terméket, ahogyan azt a hagyományos módszerekkel tehetik. Ezért teljesen lehetséges olyan termékek értékesítése, amelyek nem felelnek meg a minőségi követelményeknek, vagy akár egyenesen csalás is előfordulhat. Ez az oka annak is, hogy egyes ügyfelek vonakodnak az élő közvetítésen keresztül történő vásárlástól. „Ennek megértése érdekében mindig arra törekszünk, hogy építsük márkánkat és hitelességet teremtsünk ügyfeleink körében. Ha az ügyfelek nem elégedettek a vásárlásukkal, visszaküldhetik vagy kicserélhetik azt. Bizonyos sajnálatos esetekben elfogadunk visszatérítést” – mondta Lan asszony.
Nemcsak az ügyfelekkel, de az élő közvetítések használata értékesítési célokra néha kellemetlen helyzetbe hozhatja a vállalkozásokat is. Az értékesítési folyamat során egyes ügyfelek a hozzászólásokban megadják címüket és telefonszámukat rendelés leadásához. Ezt kihasználva néhány gátlástalan versenytárs gyorsan megszerzi az információkat, és hasonló vagy alacsonyabb minőségű termékeket küld hamarabb az ügyfeleknek, ami szükségtelen félreértéseket okoz. Egy másik helyzet, amellyel az élő közvetítések gyakran találkoznak, az az, amikor valaki többször is lead rendelést, de aztán megtagadja az áru átvételét.
A fent említett helyzet, amellyel mind a vállalkozások, mind az ügyfelek szembesülnek, részben jól illusztrálja az élő közvetítések értékesítését övező jogi „hézagokat”. Ezért a vállalkozások arra törekszenek, hogy az illetékes hatóságok és ügynökségek szigorú szabályozásokat és szankciókat vezessenek be az élő közvetítési szolgáltatások elterjedésének megakadályozása érdekében, ezáltal hozzájárulva az átláthatósághoz és a vásárlók bizalmának növeléséhez ebben az értékesítési módszerben.
Tay Long
Forrás
![[Fotó] Tō Lam főtitkár részt vesz a Gázai Béketanács nyitóülésén.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/02/19/1771516865192_tbttolam5-jpg.webp)
Hozzászólás (0)