Leegyszerűsített eljárások, kényelmes az emberek számára.

Az Egészségügyi Minisztérium tisztviselői útmutatást adnak az online jelentkezések benyújtásához.

Az Egészségügyi Minisztérium jelenleg 133 közigazgatási eljárást kezel a hatáskörébe tartozó ügyekben. Ezek az eljárások főként az orvosi vizsgálatok és kezelések, a gyógyszerek, az élelmiszerbiztonság és a megelőző orvoslás területére tartoznak. Minden eljárás nyilvánosan elérhető, egyablakos ügyintézésen és integrált egyablakos mechanizmuson keresztül valósul meg, és naprakészen tartják a közszolgálati rendszerben.

Ly Kim Soi úr, az Egészségügyi Minisztérium igazgatóhelyettese elmondta: „Úgy gondoljuk, hogy az egészségügyi szektorban az adminisztratív eljárások reformja nem csupán a papírmunka csökkentéséről szól, hanem ami még fontosabb, az emberek kényelmének elősegítéséről. Ezért a minisztérium az elavult tartalom felülvizsgálatára és csökkentésére irányuló javaslatokra összpontosít, miközben szabványosítja a folyamatokat és előmozdítja az informatika alkalmazását az eljárások kezelésében.”

Ennek szellemében rendszeresen elvégzik a felülvizsgálatot és a közigazgatási eljárások egyszerűsítésére irányuló javaslatokat. A 2025. július 1. előtti felülvizsgálat eredményei szerint az egészségügyi ágazat 32%-os (15 napról 10 napra) csökkentését javasolta az illetékes hatóságoknak 5 közigazgatási eljárás esetében az orvosi vizsgálat és kezelés, valamint a szociális ellátás területén. 2026-ban az Egészségügyi Minisztérium további 7 közigazgatási eljárás felülvizsgálatát folytatja az egyszerűsítés javaslata érdekében.

Emellett az Egészségügyi Minisztérium előmozdította az adminisztratív eljárások korszerűsítését a nyilvántartások digitalizálása és az online közszolgáltatások révén. Ez pozitív eredményeket hozott; konkrétan 2025-ben a minisztérium több mint 1900 kérelmet és adminisztratív eljárást fogadott, amelyek 100%-át online nyújtották be.

A Luong Van Tri kerület Tran Quang Khai II tömbjében lakó Hoang Bao Ngoc asszony elmondta: „2026 májusának végén elmentem a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központba, hogy orvosi gyakorlati engedélyt kérjek. A korábbiakkal ellentétben, amikor sok dokumentumot kellett elkészítenem és többször is oda kellett utaznom, most a személyzet útmutatást adott a kérelmem online benyújtásához és a díjak online történő befizetéséhez. Otthon is kitölthetem a kérelmet anélkül, hogy a dokumentumokat fénymásolnom kellene a hitelesítéshez, mint korábban; csak fényképeket kell készítenem és a kérelmet a rendszeren keresztül kell benyújtanom. A feldolgozás során ellenőrizhetem az információkat, hogy nyomon követhessem a kérelmem elbírálásának állapotát.”

A folyamatok fejlesztése mellett a személyzet hozzáállása és szellemisége is kulcsfontosságú szerepet játszik. Hoang Hai Yen asszony, az Egészségügyi Minisztérium tisztviselője, aki a Tartományi Közszolgálati Központban a kérelmek fogadásáért és feldolgozásáért felelős, elmondta: „A kérelmek online benyújtása kényelmet biztosít az embereknek, valamint hatékonyabbá teszi az adminisztratív eljárások lebonyolítását. Ezért, amikor az emberek eljárásokat kell lebonyolítaniuk, lépésről lépésre végigvezetjük őket a rendszeren, a fiók létrehozásától és az információk kitöltésétől kezdve a kérelmek online benyújtásáig.”

Ezekkel a gyakorlati megoldásokkal 2025-re az Egészségügyi Minisztérium a kérelmek 100%-át helyesen és a tervezettnél korábban fogja feldolgozni; a szervezetek és magánszemélyek 97%-a elégedett lesz a minisztérium adminisztratív eljárásainak kezelésével. 2026 elejétől napjainkig a helyesen és a tervezettnél korábban feldolgozott kérelmek aránya elérte a 100%-ot, az elégedettségi arány pedig 100%-ra nőtt. A jövőben az Egészségügyi Minisztérium továbbra is átfogó megoldásokat fog bevezetni a közigazgatási eljárások reformja érdekében, megalapozva egy modern, professzionális közigazgatás kiépítését, amely a polgárokat és a vállalkozásokat helyezi a középpontba.

Forrás: https://baolangson.vn/chuan-hoa-quy-trinh-giam-phien-ha-5092632.html