Foglaljon időpontot az orvosi vizsgálatokra való hosszú sorban állás elkerülése érdekében.

Egyetlen 1-2 perces telefonhívással a betegek elkerülhetik a 2-3 órás sorban állást, amíg sorra kerülhetnek az orvoshoz.

Garantált vizsgálat 15 percen belül.

„Az időponttal rendelkező betegeket a kórházba érkezésüket követő 15 percen belül megvizsgálják, a külföldi szakértőkkel folytatott vizsgálatokat vagy konzultációkat kérő betegcsoportokat pedig közvetlenül a Bach Mai Kórházban végzik el” – ígérte Dr. Vu Van Giap docens, a Bach Mai Kórház igazgatóhelyettese.

A diagnosztikai teszt eredményei garantáltan pontosak, függetlenül attól, hogy a vizsgálatot mikor végzik.

Dr. Giap kijelentette, hogy a betegek hajlamosak korán érkezni, és gyakran zsúfolódnak a kórházban kora reggel. A kórház naponta körülbelül 6000-8000 beteget fogad, és ha mindannyian egy időpontban koncentrálódnak, az túlzsúfoltságot és hosszú várakozási időket okoz. Eközben a legtöbb egészségügyi problémát speciális osztályokon kezelik, amelyeket a nap más szakaszaiban is el lehet látni, nem csak reggel.

Dr. Giap szerint a Bach Mai Kórház 2023 óta bevezette az időpont-egyeztetés rendszerét, de jelenleg nem sokan alakították ki ezt a szokást, miközben a vizsgálatok legtöbbjét legalább 2-3 nappal előre megtervezik.

„Európában, vagy akár a régió egyes nagyobb kórházaiban is, a betegek többsége időpontfoglalásra érkezik, az időpontfoglalások aránya 90-95%. Csak a sürgősségi eseteket és az akut betegségeket nem ütemezik be. Ennek eredményeként a betegeknek nem kell sokat várniuk, az orvosok proaktívan tudják kezelni a betegfogadást, és különösen több idejük van arra, hogy rákérdezzenek az állapotukra és tanácsot adjanak nekik, javítva a vizsgálat és a kezelés minőségét. A betegek is elégedettek, mert aggályaikra és kérdéseikre az orvosok kielégítően válaszolnak” – tájékoztatott Dr. Giap.

A Thanh Nien újság felmérése szerint a Bach Mai Kórházban sok beteg hajnali 4 és 5 óra között vár a vizsgálatokra. Ennek az az oka, hogy korán szeretnének vizsgálatra menni, hogy hamar hazamehessenek. A Bach Mai Kórház felmérése azt mutatja, hogy jelenleg a kórházba vizsgálatra érkezőknek csak körülbelül 5%-a foglalt előre időpontot, de a legtöbben elégedettek a szolgáltatással.

A Bach Mai Kórház garantálja, hogy ha 15 perccel korábban érkezik az időpontjára, megvizsgálják.

A Thanh Nien újságírójának nyilatkozva Tran Thanh úr (30 éves, Hanoi Dong Da kerületében él) elmondta, hogy korábban nagyon vonakodott állami kórházakba vizsgálatokra menni a túlzsúfoltság miatt. Azonban a közelmúltban, mivel csont- és ízületi állapota a felírt gyógyszereket követő egy hónapos kezelés után sem javult egy másik kórházban, úgy döntött, hogy a Bach Mai Kórházban kezelteti magát.

„Felkerestem a Bach Mai Kórház weboldalát, és megtudtam, hogy időpontfoglalást kínálnak, ezért három nappal korábban foglaltam időpontot. Amikor délután 3 órakor megérkeztem a Bach Mai Kórházba, 5-10 percen belül megvizsgáltak, miután az orvosi személyzet fogadott és megmérték a vérnyomásomat” – számolt be Mr. Thanh.

Kevesebb mint két óra alatt Mr. Thanh minden szükséges információval rendelkezett a vizsgálathoz, konzultációhoz, tesztekhez és az orvosi recepthez. A történetet felidézve Mr. Thanh úgy véli, hogy a fiatalabbak számára könnyebb az időpont-egyeztetési szolgáltatásokhoz hozzáférni. Az idősebbek számára azonban gyermekeik, unokáik és családtagjaik könnyen segíthetnek az időpontok egyeztetésében, ami mind a beteg, mind a kísérő családtagok számára kényelmes.

„Az időpontfoglalás körülbelül 1 percig tart, és 2000 VND-ba kerül. Ezzel a nagyon szerény díjjal rengeteg időt takarítottam meg, és proaktívabb voltam a cégnél végzett munkám során. Véleményem szerint a kórháznak széles körben be kellene vezetnie az időpontfoglalási módszereket, hogy még kényelmesebbé tegye azok számára, akiknek orvoshoz kell fordulniuk” – javasolta Mr. Thanh.

Miközben a Thanh Hoából származó családtagjait a Bach Mai Kórházba vitte kivizsgálásra, Mai asszony, a Ha Dong kerület (Hanoi) lakosa így nyilatkozott: „Az időpontfoglalási rendszernek köszönhetően hatékonyan tudom beosztani az időmet, és elkerülhetem az órákig tartó várakozást, mint a Covid-19 előtt.”

Dr. Giap ezzel kapcsolatban elmondta, hogy a járóbeteg-ellátási osztályon továbbra is elérhetőek a kora reggeli konzultációs pultok, mivel sokan már hajnali 4-5 órakor érkeznek. „Úgy gondoljuk azonban, hogy ha a betegek és családtagjaik előre időpontot foglalnak, akkor nem kell ilyen nehézségekkel szembesülniük” – mondta Dr. Giap, hozzátéve, hogy a kórház igazgatótanácsa különböző módszereket vezetett be annak érdekében, hogy az emberek proaktívan előre időpontot foglalhassanak a 1900888866-os forródróton, a Bach Mai Care alkalmazáson vagy a kórház weboldalán (bachmai.gov.vn) keresztül.

„Azoknak a betegeknek, akik regisztrálnak és sikeresen időpontot foglalnak, mindössze 15 perccel korábban kell megérkezniük a kórházba, hogy orvoshoz kerüljenek vizsgálatra és diagnózisra” – ígérte a kórház igazgatóhelyettese.

Pontos képalkotási és teszteredmények

A Bach Mai Kórház orvosai számos beteg aggályaira válaszolva, akik úgy gondolják, hogy reggel böjtölniük kell, mielőtt mintákat vesznek a vizsgálatra, elmagyarázzák, hogy bizonyos állapotok, például mozgásszervi megbetegedések, szív- és érrendszeri betegségek, légzőszervi betegségek és akár cukorbetegség esetén a betegek délután vagy este is bemehetnek vizsgálatra anélkül, hogy ez befolyásolná az eredményeket. Időpontfoglaláskor a személyzet konkrét utasításokat ad a vérvétel időpontjáról, az állapottól függően.

A Bach Mai Kórház igazgatóhelyettese, Vu Van Giap szerint: „Gyakori betegségek esetén, ha alapvető vizsgálatokat és ultrahangokat rendelnek el, az eredmények 2 órán belül rendelkezésre állnak, a betegek tanácsot kaphatnak, recepteket írhatnak fel, és elmehetnek. A speciálisabb vizsgálatokat és különleges utasításokat igénylő betegségek esetén a diagnózis, a recept és az elbocsátás 4-5 órán belül megtörténhet.”

Azzal a céllal, hogy hatékonyan lehessen időtakarékos intézkedéseket bevezetni a lakosság orvosi vizsgálatai és kezelése során, Dr. Giap elemzése szerint, ha mind a 8000 beteg egyszerre, reggel jönne vizsgálatra, nagyon nehéz lenne teljesíteni az időbeli követelményeket. Ezért elengedhetetlen az emberek gondolkodásmódjának és szokásainak megváltoztatása az orvosi vizsgálatokkal és kezelésekkel kapcsolatban.

Dr. Giap hangsúlyozta a délutáni vagy esti időszakban felkeresett betegcsoportok teszteredményeinek és funkcionális vizsgálati eredményeinek (röntgen, endoszkópia stb.) pontosságára vonatkozó elkötelezettséget: „Amikor a betegek számát megfelelően és proaktívan osztják el, az orvosoknak több idejük lesz az interakcióra, kérdések feltevésére, alapos megbeszélésekre, aggályok megválaszolására, tanácsadásra és a legpontosabb receptek felírására. A végeredmény pedig a helyes diagnózis és a jobb időgazdálkodás a Bach Mai Kórházba érkező betegek számára.”

A betegek időpontot foglalhatnak a 1900888866-os forródróton keresztül; az 1-es szám megnyomásával időpontot foglalhatnak; vagy a 2-es számmal konzultációt és a vizsgálat és a kezelés során felmerülő kérdések megválaszolását kérhetik. Kérjük, vegye át időpontfoglalását, és érkezzen meg 15 perccel a megbeszélt időpont előtt a recepciós pultnál, hogy elvégezhesse a szükséges beavatkozásokat.

Forrás: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm