Amikor a megrendelések „hidakká” válnak a csalások számára

A digitális átalakulás kontextusában az online tranzakciók és az online vásárlás egyre népszerűbbé válik, a fogyasztók pedig ismerik az áruk szállítási egységeken keresztül történő küldését és fogadását. Thai Nguyen tartományban a közelmúltban olyan helyzet alakult ki, ahol a rosszindulatúak az ügyfelek adatait kihasználva csalásokat követtek el, zavart okozva az emberekben, és számos kérdést vetve fel a személyes adatok védelmének felelősségével kapcsolatban.

Áruk berakodása, kirakodása és szállítása a Thai Nguyen Tartományi Postán .

Június közepén egy napon Ms. LTH a Tuc Duyen kerületben (Thai Nguyen város) elment a Thai Nguyen város központi postájára, hogy ajándékokat küldjön három barátjának Bac Ninh , Nghe An és Thua Thien Hue tartományokban. Ezek apró, egyszerű ajándékok voltak. Minden eljárást legálisan intéztek, és Ms. H. teljes mértékben kifizette a szállítási költségeket a postán. Úgy tűnt, hogy itt minden véget ért, de mindössze egy nappal később mindhárom barátja hirtelen hívásokat kapott furcsa telefonszámokról: 0984126865; 0903784374; 0328833178. A hívások tartalma azonos volt, sürgető hangvétellel: „Van egy megrendelésem Thai Nguyentől, de előre kell átutalnom 12-16 ezer VND-t, hogy raktári szállítási megrendelést készíthessek. Ez a posta új szabályozása, ha nem utalja át a pénzt, a megrendelést törölni fogják.” Kis összeg, jelentéktelen, de könnyű szubjektívvé és bizalomgerjesztővé tenni a hallgatót.

H. asszony mindhárom barátja óvatosan visszahívta H. asszonyt, hogy ellenőrizzék az ügyet. Amikor megtudták, hogy a teljes költséget előre kifizették, és hogy nincs lehetőség további „készlethiány” miatti pénz beszedésére, azonnal felismerték a csalás jeleit, és nem követték a rosszfiú utasításait.

A postai alkalmazottaknak kiadva magukat telefonálgatás és díjbeszedés céljából nem új keletű dolog, de az ilyen jellegű kísérletek népszerűsége és kifinomultsága jelentősen megnőtt. A szubjektív pszichológia trükkjét kihasználva az alanyok gyakran kis összegű pénz, csupán néhány tízezer dong átutalását kérik, hogy elkerüljék a gyanút. Figyelemre méltó, hogy ez a trükk nemcsak telefonon, hanem szöveges üzeneteken, közösségi oldalakon és akár e-mailben is megvalósul.

Ráadásul néhány áldozat a tartományban a következőket is megosztotta velünk: Miután megrendeléseket adtak le bizonyos bevásárló weboldalakon (címeket és telefonszámokat megadva), üzeneteket és hívásokat kaptak, amelyek eladóknak adtak ki magukat, és arra kérték őket, hogy kattintsanak egy linkre a megrendelésük megerősítéséhez, vagy váltsanak VIP tagságra a kedvezmények igénybevételéhez. Valójában azonban ezek rosszindulatú linkek, amelyeket bankszámlaadatok ellopására vagy a telefon feletti irányítás átvételére terveztek. Ennek eredményeként egyes áldozatok azonnal pénzt vesztettek a számlájukon, miután furcsa linkekhez értek, mások elvesztették a hozzáférésüket olyan közösségi fiókokhoz, mint a Facebook, a Zalo, és a beceneveiket a csalók arra használták, hogy SMS-ben kérjenek kölcsönt a barátlistájukon.

A fenti incidensek nemcsak összezavarják az embereket, hanem kérdéseket is felvetnek: Honnan szivárogtak ki az ügyfelek személyes adatai? Hogyan védik a szállítók az ügyfelek adatait? Valóban elég biztonságosak a szállítóegységek, különösen a postai rendszer, amelyet az ügyfelek adatainak tárolására és védelmére szolgáló helynek tekintenek?

Nguyen Thuy Ngoc asszony, a Thai Nguyen Tartományi Posta igazgatóhelyettese megerősítette: „A Posta nem szed be semmilyen díjat a címzetttől, amíg az árut ki nem kézbesítették. Az ilyen jellegű fizetési kérések csalárd személyazonosság-nyilvánításnak minősülnek.” A fenti helyzetre reagálva olyan szoftvert telepítettünk, amely elrejti az ügyfelek adatait a belső rendszerben, ugyanakkor nem jeleníti meg a feladó és a címzett telefonszámát, hogy elkerüljük a visszaéléseket.”

Látható, hogy a csalások kifinomultsága a társadalmat információbiztonsági kihívások elé állítja, és ez már nem egyetlen egyén vagy szervezet története, hanem az egész digitális ökoszisztéma közös felelőssége. A közlekedési egységeknek szigorítaniuk kell a biztonsági eljárásokat, javítaniuk kell az ellenőrzési és felügyeleti kapacitásukat, különösen a felhasználói adatokkal való kapcsolatfelvétel szakaszaiban.

Ugyanakkor az embereknek meg kell változtatniuk a személyes adatok védelmével kapcsolatos gondolkodásmódjukat is. Ne osszanak meg telefonszámokat, címeket, számlainformációkat nem hivatalos platformokon keresztül, ne utaljanak pénzt idegeneknek, ne kattintson ismeretlen linkekre. Amikor pénzátutalást kérő hívásokat kapnak, az embereknek nyugodtan ellenőrizniük kell az információkat hivatalos csatornákon keresztül, mielőtt lépéseket tennének, hogy elkerüljék a szükségtelen kockázatokat.

Ebben az összefüggésben a postai ágazatnak nemcsak a technikai infrastruktúráját kell megújítania az információszivárgások megelőzése érdekében, hanem körültekintőbbnek kell lennie az adattárolási folyamatokban, meg kell erősítenie a belső felügyeletet, és drasztikusabb intézkedéseket kell tennie egy biztonságos, átlátható és megbízható kereskedelmi környezet kiépítése érdekében.

Forrás: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/