Amikor a megrendelések „híddá” válnak a csaláshoz.

A digitálisan átalakuló társadalomban az online tranzakciók és vásárlás egyre népszerűbbek, és a fogyasztók megszokták, hogy árukat szállítmányozó cégeken keresztül küldenek és fogadnak. Thai Nguyen tartományban a közelmúltban olyan esetek fordultak elő, amikor rosszindulatú személyek az ügyfelek adatait csalás elkövetésére használták fel, ami közvélemény-aggodalmat keltett, és számos kérdést vetett fel a személyes adatok védelmének felelősségével kapcsolatban.

Áruk berakodása, kirakodása és szállítása a Thai Nguyen tartományi postahivatalban .

Június közepén egy napon a Tuc Duyen kerületben (Thai Nguyen város) élő LTH asszony elment a Thai Nguyen város központi postájára, hogy csomagokat küldjön három barátjának Bac Ninh , Nghe An és Thua Thien Hue tartományokba. Ezek apró, egyszerű ajándékok voltak. Minden eljárást törvényesen intéztek, és H. asszony a teljes szállítási költséget kifizette a postán. Úgy tűnt, mindennek vége, de mindössze egy nappal később mindhárom barátja váratlanul hívásokat kapott ismeretlen számokról: 0984126865; 0903784374; 0328833178. A hívások tartalma azonos volt, sürgető hangvétellel: „Kapott egy megrendelést a Thai Nguyentől, de előre 12-16 ezer dongot kell átutalnia egy raktári felszabadítási megrendelés létrehozásához. Ez a posta új szabályozása; ha nem utalja át a pénzt, a megrendelést törölni fogják.” Egy apró, jelentéktelen pénzösszeg, mégis könnyen önelégültségre és bizalomra készteti a címzettet.

H. asszony mindhárom barátja óvatosan visszahívta, hogy ellenőrizzék az ügyet. Miután megtudták, hogy minden költséget előre kifizettek, és nem számoltak fel további „szállítási” díjakat, gyorsan felismerték a csalás jeleit, és nem követték a csaló utasításait.

A postai dolgozóknak kiadva magukat telefonhívásokon keresztül történő díjbeszedés céljából nem új keletű dolog, de ezeknek a csalásoknak az elterjedtsége és kifinomultsága jelentősen megnőtt. Kihasználva az emberek gyanútlan természetét, ezek a csalók gyakran kis összegeket, mindössze néhány tízezer dongot kérnek, hogy elkerüljék a gyanút. Figyelemre méltó, hogy ez a taktika nem korlátozódik telefonhívásokra; szöveges üzeneteken, közösségi média platformokon és akár e-mailben is előfordul.

Továbbá néhány tartománybeli áldozat megosztotta velünk, hogy miután több vásárlási weboldalon keresztül leadtak rendelést (amelyek címeket és telefonszámokat adtak meg), hamis üzeneteket és hívásokat kaptak, amelyek eladóknak adtak ki magukat, és arra kérték őket, hogy kattintsanak a linkekre a rendelések megerősítéséhez, vagy váltsanak VIP tagságra kedvezményekért. Ezek azonban valójában rosszindulatú linkek voltak, amelyeket bankszámlaadatok ellopására vagy telefonjuk feletti irányítás átvételére terveztek. Ennek eredményeként egyes áldozatok azonnal pénzt vesztettek a számlájukról, miután hozzáfértek a gyanús linkekhez, míg mások elvesztették a hozzáférésüket a közösségi média fiókjaikhoz, például a Facebookhoz és a Zalo-hoz, és átveréssel arra vették őket, hogy üzeneteket küldjenek az ismerőseik listájának, kölcsönt kérve.

Az ilyen incidensek nemcsak a közvélemény aggodalmát keltik, hanem kérdéseket is felvetnek: Honnan szivárogtak ki az ügyfelek személyes adatai? Hogyan védik a vállalkozások az ügyfelek adatait? Valóban elég biztonságosak a szállítmányozó cégek, különösen a postai rendszer, amelynek az ügyfelek adatait kell tárolnia és védenie?

Nguyen Thuy Ngoc asszony, a Thai Nguyen Tartományi Posta igazgatóhelyettese megerősítette: „A Posta nem szed be semmilyen díjat a címzettektől az áruk megérkezése előtt. Az ilyen módon történő fizetési kérések csalásnak minősülnek.” Erre a helyzetre válaszul olyan szoftvert vezettünk be, amely elrejti az ügyfelek adatait a belső rendszerünkben, és a visszaélések megelőzése érdekében nem jelenítjük meg a feladó és a címzett telefonszámát sem.”

Egyértelmű, hogy a csalások kifinomultsága információbiztonsági kihívások elé állítja a társadalmat, és ez már nem egyetlen személy vagy szervezet ügye, hanem az egész digitális ökoszisztéma közös felelőssége. A szállítmányozási vállalatoknak szigorítaniuk kell a biztonsági eljárásokat, javítaniuk kell az ellenőrzési és felügyeleti képességeket, különösen azokon a területeken, amelyek felhasználói adatokkal kerülnek kapcsolatba.

Ezzel egyidejűleg a polgároknak is meg kell változtatniuk a személyes adatok védelmével kapcsolatos gondolkodásmódjukat. Kerülniük kell a telefonszámok, címek és számlaadatok megosztását nem hivatalos platformokon, tartózkodniuk kell a pénz idegeneknek történő átutalásától, és kerülniük kell a gyanús linkekre való kattintást. Amikor pénzátutalást kérő hívásokat kapnak, a polgároknak nyugodtan ellenőrizniük kell az információkat hivatalos csatornákon keresztül, mielőtt bármilyen intézkedést tennének, hogy elkerüljék a szükségtelen kockázatokat.

Ebben az összefüggésben a postai ágazatnak nemcsak a technikai infrastruktúráját kell megújítania az információszivárgások megelőzése érdekében, hanem éberebbnek kell lennie az adattárolási folyamatokban, meg kell erősítenie a belső felügyeletet, és határozottabb lépéseket kell tennie egy biztonságos, átlátható és megbízható tranzakciós környezet kiépítése érdekében.

Forrás: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/