A KOL-oknak most tiszta nyilvántartásra kell támaszkodniuk a megélhetésükhöz.

TP - Az a korszak, amikor a követők számának egyszerű növekedése elegendő volt a reklámbevételek megszerzéséhez, fokozatosan változik. Miközben a digitális környezetekre vonatkozó magatartási kódex széles körben elterjedt, a KOL (Key Opinion Leader) szakma is szigorú ellenőrzés alá kerül. Jelenleg a múltbeli kijelentések, viták, a rajongókkal szembeni reakciók és a vitatott videók mind közvetlenül befolyásolhatják azoknak a kereskedelmi értékét, akik a közösségi médiából élnek.

A vitát pénzügyi kockázatnak tekintik.

Egy vietnami reklámmárkák és KOL-menedzsment cégek riporterei által végzett felmérésből kiderül, hogy az influenszerek (a közösségi médiában befolyással rendelkező személyek) kiválasztásának kritériumai jelentősen megváltoztak az elmúlt évben. Míg korábban a követők száma és az elérés volt szinte a döntő tényező, ma már sok márka háttérellenőrzéseket, médiabiztonsági felméréseket és válságkezelési készségeket ír elő.

Sok szakértő úgy véli, hogy a digitális környezetekre vonatkozó magatartási kódex kiadása jelentős lökést ad a tartalomkészítő szakma professzionalizálódása felé.

Nguyen Hoai Nam (a Revu Vietnam, egy kozmetikai ipar számára KOL-ok lefoglalására szakosodott cég) szerint sok márka megköveteli az influencer korábbi tartalmainak alapos áttekintését a szerződés aláírása előtt. „Vannak esetek, amikor az influencerek nagyon magas elköteleződést mutatnak, mégis elutasítják őket a korábbi szexista kijelentések vagy hamis reklámok miatt. Korábban a botrányok néha segítettek növelni a márkaismertséget, de most sok márka valódi pénzügyi kockázatnak tekinti őket. Ez azt jelenti, hogy a hírességek nemcsak az imázsukat árulják, hanem a márkabiztonságot is” – osztotta meg Nam.

Miért félnek egyre inkább a márkák attól, hogy a KOL-ok botrányokba keverednek?

Dr. Le Quynh Trang szerint a legfőbb ok a közösségi média reakcióinak sebességében rejlik. Egy nem megfelelő kijelentés, egy gondatlan élő közvetítés vagy egy félrevezető reklámklipp mindössze néhány óra alatt bojkotthullámot válthat ki. Ez a nyomás még nagyobb az e-kereskedelemre és a digitális médiára egyre inkább támaszkodó vállalkozások kontextusában. Egy reklámkampány ma már nemcsak a márkaismertség növelését célozza, hanem valós időben közvetlenül is befolyásolja az értékesítési bevételeket. Dr. Trang egy híres egészségügyi betétmárka esetét hozta fel, amely heves visszhanggal szembesült, miután meghívta Negav rappert egy nőknek szóló promóciós tevékenységbe. Sok online felhasználó azzal érvelt, hogy ez a döntés ellentmond a márka "nők tiszteletben tartása és támogatása" üzenetének, mivel Negav korábban vitákba keveredett a nőkről szóló kijelentései miatt. Dél-Koreában Kim Soo-hyun színész 2025-ben egy személyes botrány után számos márkát arra kényszerített, hogy eltávolítsa a hirdetéseit vagy szüntesse meg az együttműködéseit.

Ngoc Ha, egy hanoi művészmenedzser elmondta, hogy sok jelenlegi szerződés tartalmaz olyan záradékokat, amelyek lehetővé teszik a márkák számára a partnerség megszüntetését, ha a képviselő etikai vitákba keveredik, vagy a kampány során törvényt sért. „Néhány művészt arra kérnek, hogy korlátozzák a spontán élő közvetítéseket, mert a márkák attól tartanak, hogy előre meg nem írt kijelentéseket tehetnek. A közösségi média mindent rögzíthet, és ha bármilyen okból elvesznek információk, több száz, akár több ezer kamera készít képernyőképeket. Egyetlen nyelvbotlás néhány tucat másodperc alatt egy egész több millió dolláros kampányt befolyásolhat” – mondta.

A digitális kultúra magatartási kódexének terjesztésével foglalkozó konferencián Nguyen Xuan Bac, a Népművész, szintén hangsúlyozta, hogy a márkáknak szükségük van egy „keretrendszerre” a médiapartnerek értékeléséhez. Szerinte senki sem akar nagy összegeket költeni egy kampányra, hogy aztán botrányokkal vagy a képviselőjével kapcsolatos kedvezőtlen információkkal szembesüljön.

Sok márka ma már megköveteli az influencer korábbi tartalmainak teljes körű áttekintését a szerződés aláírása előtt.

Sok szakértő úgy véli, hogy a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium által kiadott Digitális Kultúra Etikai Kódexe jelentős lökést ad a tartalomkészítési szakma professzionalizálódásának. Korábban sokan személyes tevékenységnek tekintették a digitális tartalomkészítést, ahol az emberek azt mondhattak, amit akartak. Manapság azonban az alkotók közvetlenül részt vesznek a reklámozásban, az értékesítésben és a társadalmi befolyási láncokban. Egy több millió követővel rendelkező egyén lényegében egy kis szóvivővel egyenértékű médiabefolyással rendelkezik.

Jelenleg sok reklámcégnél az influencer profilok áttekintése szinte egy toborzási folyamathoz hasonlítható. Nguyen Hoai Nam elárulta, hogy a nagy márkák gyakran három évnyi közösségi média tartalmat néznek át, mielőtt szerződést kötnének egy KOL-lal. „Vannak nagyon népszerű személyek, de a jogi csapat túl magasnak értékeli a kockázatot. Meg kell vizsgálnunk a kommenteket, azt, hogy hogyan reagálnak a rajongóellenesekre, a régi élő közvetítések tartalmát és a félrevezető reklámokkal kapcsolatos korábbi vádakat” – mondta Nam.

Sok márkának le kellett tiltania a kommenteket, el kellett távolítania a reklámkampányokat, vagy félúton fel kellett mondania a szerződéseket, mert márkanagyköveteik etikai vitákba keveredtek.

Vége a "mondj, amit akarsz" korszakának.

Az utóbbi évek egyik legfeltűnőbb változása a közvélemény botrányokkal kapcsolatos hozzáállása. Míg a múltban számos internetes szenzáció sokkoló kijelentések révén válhatott híressé, most sokkal „gyorsabb és veszélyesebb” a bojkottálásukra irányuló nyomás.

Egy sértő élő közvetítést követően órákon belül megjelenhetnek a TikTokon, a Facebookon és az Instagramon az együttműködések lemondására felszólító hashtagek. A digitális adatok miatt a botrányokat már nem lehet olyan könnyen eltussolni és eltussolni, mint régen.

Dr. Le Quynh Trang, a digitális kultúra szakértője szerint az influencer szakma kettős hatással néz szembe, mind az algoritmusok, mind a piaci mechanizmusok részéről. „A digitális platformok korábban erősen jutalmazták a vitatott tartalmakat, mivel azok magas elköteleződést generáltak. A nagy márkáknak azonban biztonságos környezetre van szükségük termékeik népszerűsítéséhez. Ez ellentmondásos helyzetbe hozza az influencereket; gyorsan híressé akarnak válni, de stabil imázst is kell fenntartaniuk, hogy hosszú távon pénzt keressenek” – elemezte.

Trang asszony szerint ezért kapnak ma nagyobb figyelmet a magatartási kódexek, mint korábban. „Nemcsak etikai jellegűek, hanem a digitális tartalomgazdaság működési követelményeit is tükrözik. Egy tartalomkészítő manapság inkább a médiaiparban dolgozóhoz, mint szabadúszó művészhez hasonlít” – mondta Trang asszony.

Egy riporterek által néhány tucat hanoi diák körében végzett gyors felmérés, amelyben a TikTokon végeztek affiliate marketing tevékenységet, kimutatta, hogy a legtöbben tisztában vannak profiljuk tisztaságának fontosságával. Sokan kerülik a politikáról való beszélgetést, tartózkodnak a szélsőséges nyelvhasználattól, és óvatosabbak a hirdetések elfogadásakor.

Nguyen Minh Anh, egy harmadéves hallgató Cau Giay-ban, egyszer visszautasított egy fogyókúrás kampányt, attól tartva, hogy hosszú távon károsítja a megítélését. „Azt vettem észre, hogy manapság a netezők nagyon gyorsan mindent kiásnak. Egyetlen pontatlan videó is követőkbe, sőt, jövőbeli együttműködési lehetőségekbe kerülhet” – mondta Minh Anh.

A digitális etikai önéletrajz létrehozása azonban sok vitát is kiváltott. Sok tartalomkészítő attól tart, hogy egyre inkább elmosódik a határvonal a kulturális szabályozás és a közvélemény irányítására irányuló nyomás között.

A TikToker Lan Huong Chibli, akinek több mint 500 000 követője van Ho Si Minh-városban, úgy véli, hogy a legfélelmetesebb dolog jelenleg nem a szabályozó hatóságok, hanem az online csőcselék mentalitásának nyomása. „Néha egy kontextusból kiragadott klip is elég ahhoz, hogy az emberek elhamarkodott következtetéseket vonjanak le. Sok márka fél a kockázatoktól, és nagyon gyorsan lemondja az együttműködéseket, még mielőtt megtudná az igazságot” – osztotta meg Huong.

A szakértők azt is állítják, hogy ha minden kreatív tevékenységet kizárólag az „abszolút biztonság” kritériuma alapján ítélnek meg, a digitális tartalomkörnyezet túlságosan óvatossá válhat, és elveszítheti az individualitást.

​

Forrás: https://tienphong.vn/kol-gio-phai-song-bang-ho-so-sach-post1846824.tpo