A külföldi turisták azért jönnek Hue-ba, hogy megtapasztalják a turizmust.

Sok tényező befolyásolja a visszatérésről szóló döntést.

A Turisztikai Minisztérium által 2025-ben végzett turisztikai költési felmérés eredményei azt mutatják, hogy mind a nemzetközi, mind a belföldi turisták viszonylag magas elégedettségi szinttel rendelkeznek Hue-ban tett utazásaikkal és szállásszolgáltatásaikkal. Az étkezési és italfogyasztási szolgáltatásokat illetően, bár általában pozitívan értékelik, a tendencia azt mutatja, hogy a belföldi turisták elégedettebbek, mint a nemzetközi turisták, ami részben Hue konyhájának ízlésükhöz és étkezési szokásaikhoz való illeszkedését tükrözi.

Néhány más területen azonban az elégedettségi szint nem különösebben kiemelkedő. A látnivalóknál nyújtott szolgáltatások és a közlekedés esetében a turisták mindkét csoportjától kapott átlagos értékelések aránya továbbra is meglehetősen magas. Ez azt jelzi, hogy az alapvető szolgáltatások még nem teremtettek olyan jellegzetes élményt, amely tartós benyomást keltene a turisták utazásain.

Figyelemre méltó, hogy a szórakoztató és rekreációs szolgáltatások továbbra is a legnagyobb „szűk keresztmetszetet” jelentik. A turisták többsége, különösen a belföldi látogatók úgy vélik, hogy a Huế- i szórakoztató tevékenységek továbbra is monotonok, vonzerő nélküliek, és nem elégítik ki a sokrétű élményigényeket. Ez részben magyarázza a rövid tartózkodási idő és az alacsony költési szintek közvetlen okát.

Hue város turisztikai osztálya szerint a felmérés eredményei egyértelmű különbségeket mutattak az egyes turisztikai csoportok aggályaiban. Míg a belföldi turisták érzékenyebbek a környezeti problémákra, az árakra és a kereskedelmi tevékenységek során elkövetett csalárd gyakorlatokra, a nemzetközi turisták különös hangsúlyt fektetnek a városi rendre, a közlekedésbiztonságra és a turisztikai termékek mélységére. Ezek a különbségek rugalmas kezelési megközelítést igényelnek, nem pedig univerzális megoldást.

Egy másik kiemelkedő akadály az utcai árusok zaklatása, akik zaklatják a turistákat. A belföldi turisták körében magasabb a probléma miatt elégedetlenek aránya, mint a külföldi turistáknál, ami tükrözi a belföldi utazók egyre növekvő elvárásait a civilizált és rendezett turisztikai környezet iránt.

A turisztikai termékek és szolgáltatások változatosságának hiánya közvetlenül befolyásolja a visszatérési szándékot is. A belföldi turisták több mint 20%-a, a nemzetközi turisták közel 13%-a pedig elégedetlenségét fejezte ki a jelenlegi termékkínálattal kapcsolatban. A nemzetközi turisták számára egyre nagyobb az igény az élményekre, kulturális mélységű termékeket, változatos szórakoztató tevékenységeket, különösen az éjszakai turizmust és a főszezonon kívüli turizmust igényelve. „Úgy gondolom, hogy Hue-nak, a maga nemében rejlő kulturális és történelmi értékekkel, többet kellene befektetnie az éjszakai művészeti bemutatókba” – osztotta meg Brezinim úr, egy amerikai turista.

A két turistacsoport nézőpontja közötti különbségek ellenére az értékelések azt mutatják, hogy sürgősen meg kell változtatni a fejlesztési gondolkodásmódot, a „tedd meg, ami elérhető” megközelítésről egy olyanra kell áttérni, amely a turisztikai élményre összpontosít.

A hiányosságok leküzdése a fenntartható fejlődés elérése érdekében.

A turizmus nem csupán egy szolgáltatóipar, hanem egy átfogó gazdasági szektor. Hue turisztikai ágazata csak a gyengeségeinek közvetlen kezelésével növelheti versenyképességét és tarthatja meg a turistákat.

A nemzetközi turisták ciklon segítségével tapasztalják meg a Hue turizmust.

A turisztikai visszajelzések is rávilágítanak a korrekciós megoldások szükségességére. Elsődleges a városi infrastruktúra és a közlekedés fejlesztése – egy alapvető elem, amelynek még mindig számos korlátja van. Az utak bővítését és korszerűsítését, a csúcsforgalmi torlódások csökkentését, valamint a turisztikai látványosságokhoz vezető tömegközlekedési lehetőségek bővítését egyidejűleg kell megvalósítani. Ezzel párhuzamosan a parkolóhelyek racionális elrendezése, a jelzések bővítése és a világítási rendszerek fejlesztése szükséges a turisták biztonságának garantálásához. Továbbá figyelmet kell fordítani a turisztikai infrastruktúra, például a nyilvános mosdók támogatására.

Pham Uyen asszony, egy Ho Si Minh-városból származó turista és egyben TikTok-felhasználó is, azt javasolta, hogy Hue fektessen be egy ingyenes nyilvános wifirendszerbe a legfontosabb turisztikai látványosságoknál, és tartsa fenn azt. Ez nemcsak a turisták számára jelentene praktikus kényelmet, hanem hatékony promóciós csatornát is a bejelentkezések, a tapasztalatok megosztása és az online kommunikáció révén.

Az infrastruktúra fejlesztése mellett határozottan foglalkozni kell az utcai árusok ellenőrzésével, a reklámfogással, az alkudozással és a turisták folyamatos zaklatásával. A környezeti higiéniai állapotot és a városi tájképet, különösen a turisztikai területeken és a folyók mentén, szintén rendszeresen és folyamatosan javítani kell.

A Hue város turizmusának régóta fennálló gyengesége az éjszakai tevékenységek és terek hiánya. A jelenlegi gyalogosutcák és éjszakai piacok korlátozott kapacitással működnek, különösen az esős évszakban. Ennek leküzdésére a városnak megfelelő infrastruktúrába kell befektetnie, például menedékhelyekbe, vízelvezető rendszerekbe és világításba, hogy kedvezőtlen időjárási körülmények között is biztosítsa a stabil működést. Ezzel egyidejűleg ösztönözni kell kulturális és művészeti rendezvények, szezonális fesztiválok, éjszakai piacok és élelmiszerpiacok szervezését, hogy meghosszabbítsák a tartózkodási időt és növeljék a költéseket. „Ezek olyan feladatok is, amelyek miatt a turisztikai ágazat nagyon aggódik. Fejlesztési tervünkben prioritásként fogjuk kezelni az éjszakai szórakoztató, bevásárló és rekreációs területek létrehozását, hogy meghosszabbítsuk a tartózkodási időt és növeljük a turisták költéseit” – mondta Tran Thi Hoai Tram, a Turisztikai Minisztérium igazgatója.

Hosszú távon szükséges a turisztikai termékek diverzifikálása. A kulturális élmények, a hagyományos konyhaművészet és a művészetek fejlesztése, a szórakoztató tevékenységekkel és kézműves műhelyekkel kombinálva hozzájárul a desztináció értékének növeléséhez. Ezzel párhuzamosan kulcsfontosságú a szuvenírtermékek dizájnjának és értékének javítása, célul tűzve ki egy megkülönböztető "Hue Gifts" márka kiépítését, amely a turisztikai szegmensek széles körének megfelel.

Továbbá az esős napokhoz és télhez igazított turisztikai termékek, mint például a beltéri élménytúrák, kiállítások és egyedi kulturális tevékenységek, segítenek Hue-nak csökkenteni a szezonalitást és javítani az élmény minőségét egész évben.

Szöveg és fotók: HUU PHUC

Forrás: https://huengaynay.vn/du-lich/lang-nghe-du-khach-de-cai-thien-dich-vu-162905.html