A digitális technológia gyors fejlődésével, valamint a közvetlen kapcsolat és párbeszéd formáinak fenntartása mellett a Ca Mau Tartományi Rendőrség folyamatosan bővíti online információs csatornáit, hozzájárulva a szilárd nemzetbiztonsági helyzet kiépítéséhez a helyi szinten. Figyelemre méltó példa erre a Ta An Khuong Községi Rendőrség által létrehozott és megvalósított „Digitális Biztonsági Postafiók” modell, amely a tartomány első olyan községi szintű modellje, amely informatikai technológiát és mesterséges intelligenciát alkalmaz a biztonsággal és a renddel kapcsolatos visszajelzések és javaslatok fogadásában és feldolgozásában.

Egy 24/7-ben elérhető webes platformon (https://www.tak-hopthugopy.com címen) épülő „Digitális Biztonsági Postafiók” lehetővé teszi a polgárok számára, hogy okostelefonjukon keresztül, nyilvános helyeken elhelyezett QR-kódok beolvasásával egyszerűen nyújtsanak be bejelentéseket, bűncselekményeket, javaslatokat vagy petíciókat. A rendszer támogatja az információk fogadását különböző formákban, beleértve az anonim bejelentéseket is, és különösen lehetővé teszi a polgárok számára, hogy egy automatizált követőkód segítségével nyomon kövessék a feldolgozás előrehaladását, hozzájárulva az esetek megoldásának átláthatóbbá tételéhez.
Pham Thanh Cuoc alezredes, a Ta An Khuong Községi Rendőrség helyettes vezetője elmondta: „A modellt a helyi helyzet monitorozásának gyakorlati követelményei és a digitális átalakulás jelenlegi igénye alapján építették fel. A mesterséges intelligencia alkalmazása segíti a kezdeti információk osztályozását és szabványosítását; azonban az ellenőrzés, a feldolgozás és a reagálás teljes folyamatát közvetlenül a rendőrök végzik az előírásoknak megfelelően, biztosítva a pontosságot és az elszámoltathatóságot minden esetben.”

A rendszer mindössze három nappal az indulása után több mint 2000 látogatást regisztrált, és több mint 30 hozzászólást és visszajelzést kapott a polgároktól. Ezek a kezdeti eredmények igazolják a modell megvalósíthatóságát és hatékonyságát, miközben új irányt nyitnak a közvélemény digitális környezetben történő meghallgatásában, fogadásában és megoldásában, egészen a helyi szinttől.
Ezen az új modellen kívül számos más információs csatorna is hatékonynak bizonyul. A rendőrségi egységek és települések hivatalos rajongói oldalai szoros hidat képeznek a rendőrség és a kibertérben élő emberek között. Nemcsak jogi információkat terjesztenek és figyelmeztetnek a különféle bűncselekmények módszereire és taktikájára, hanem ezek a rajongói oldalak visszajelzéseket és információkat is kapnak a biztonságról és a rendről a helyiektől, segítve a bűnüldöző szerveket a felmerülő problémák proaktív kezelésében.
Nguyen Thanh Toan alezredes, a Ca Mau Tartományi Rendőrség Közlekedésrendészeti Osztályának helyettes vezetője elmondta: „A hivatalos rajongói oldalon keresztül a közlekedési rendőri erők rendszeresen fogadják, megválaszolják és útmutatást adnak az embereknek a közlekedés területén végzett adminisztratív eljárásokban, például a járműnyilvántartásba vételben, a közigazgatási szabálysértések kezelésében, információk felkutatásában és a közlekedésbiztonsággal kapcsolatos új szabályozások ismertetésében. Ez nemcsak a jogi információk terjesztésének hatékony csatornája, hanem segíti az egységet abban is, hogy gyorsan megragadja és fogadja az emberek visszajelzéseit és javaslatait, hozzájárulva a szolgáltatás minőségének javításához és a közigazgatási reformhoz.”
Különösen a VNeID alkalmazáson keresztül a polgárok bármikor, bárhol elvégezhetik a bűncselekmények bejelentésének, javaslattételének és feljelentésének feladatait. Az információk hitelességének és a funkcionális szervekkel való közvetlen kapcsolatfelvétel lehetőségének köszönhetően ez az egyik hatékony információátvételi csatornává válik, összhangban a digitális állampolgárok fejlesztésének jelenlegi trendjével.
Továbbá a Ca Mau Tartományi Rendőrség weboldalán (https://congan.camau.gov.vn/ch13/help.html címen) található „Bűnügyi bejelentési postafiók” részleg rendszeresen működik, és hatékonynak bizonyul a nyilvánosság online visszajelzéseinek, javaslatainak és bűncselekményekről szóló bejelentéseinek fogadásában és fogadásában. 2026 első hat hónapjában a Tartományi Rendőrség közel 90, a biztonsággal és a renddel, valamint a törvénysértésekkel kapcsolatos bejelentést és panaszt kapott és dolgozott fel, hozzájárulva a bűnmegelőzés és -ellenőrzés hatékonyságának javításához a helyi szinten.

Számos hatékony közösségi mozgósítási modellt valósítanak meg helyi szinten, mint például a „Rendőrség meghallgatja az emberek véleményét” fórumok, a falusi és tanyasi kulturális központokban tartott jogi tudatosságnövelő és oktatási foglalkozások, valamint a Vinh Trach kerületi rendőrség „Péntek délután a helyi közösségben” programjai. Ezen tevékenységek révén a rendőrök nemcsak jogi információkat terjesztenek és végigvezetik az embereket az adminisztratív eljárásokon, hanem közvetlenül meghallgatják az emberek gondolatait, törekvéseit, nehézségeit és problémáit is, hogy gyorsan tanácsot tudjanak adni a megoldásokra.
A való élettől a kibertérig, a személyes találkozóktól az okostelefonokon történő kattintásokig a rendőrség és az emberek közötti távolság csökken. Ez nemcsak a munkamódszerek innovációja, hanem élénk bizonyítéka annak a szellemnek, hogy az embereket helyezzük a szolgálat középpontjába, és egy modern, emberközpontú és szolgáltatásorientált közigazgatást építsünk.
Forrás: https://cand.vn/lang-nghe-y-kien-nhan-dan-tu-doi-thuc-den-khong-gian-mang-post814544.html









