Új illatuk van a Vietnam Airlines járatainak

A Vietnam Airlines utasai mostantól „új szellőt” érezhetnek, amint belépnek a váróterembe vagy a kabinba a Tam Coc lótuszvirág, a Thai Nguyen tea, a Lang Vong zöld rizs, a Thanh Tra grapefruit, a Lai Vung mandarin... illatának köszönhetően.

A gyógynövényes illatú táskakészítő műhely érdekes fénypontot jelentett az eseményen, amely a résztvevőket és a résztvevőket is vonzotta - Fotó: MA

A Vietnam Airlines először fejlesztette ki saját illat-ökoszisztémáját

Le Hong Ha, a Vietnam Airlines vezérigazgatója elmondta, hogy az illat-ökoszisztéma az egyik fontos lépés a szolgáltatásminőség fejlesztésére irányuló stratégiában, amelynek célja az 5 csillagos légitársasági szabványok elérése 2030-ra.

„Az illat a legrövidebb módja az érzelmek felkeltésének. Amikor az utasok egy illatról emlékeznek a Vietnam Airlinesra, akkor tudjuk, hogy valódi változást értünk el” – mondta Ha úr.

A Vietnam Airlines közölte, hogy a Lotus illat-ökoszisztémája elkészült és 2025 novemberétől minden útvonalon használatba kerül. Az utasok a check-in területtől a Lotus váróteremig és a repülőgép kabinjáig találkozhatnak ezzel az illatkombinációval.

Egy olyan környezetben, ahol a hagyományos szolgáltatások, mint például az étkezés, az ülések vagy a várótermek, fokozatosan hasonlóvá váltak a légitársaságok között, egy további „érzelmi felismerési réteg” létrehozása várhatóan fokozza a differenciálódást.

Az "Nha" fejlesztési folyamata hónapokig tartott Rei Nguyen parfümművész részvételével.

Lótuszvirág ihlette, vietnami alapanyagokból, mint például Tam Coc lótusz, Thai Nguyen tea, Lang Vong zöld rizs, Thanh Tra grapefruit, Doan Hung grapefruit és Lai Vung mandarin.

Az illatrendszer minden egyes helyiséghez, például a bejelentkezési társalgóhoz, finomhangolt, a Lotus nappaliban pedig lótusz- és fekete teaillatok teremtenek pihentető érzést.

A kabinban illatok széles választéka várja az utasokat, és búcsúztatja is őket. A zuhanyzó és a mandarinszínű mosdók világosak, így alkalmasak kis terekbe és a kabin túlnyomásának fenntartására.

A hivatalos használat előtt az illatváltozatokat hónapokig tesztelik kabinszimulációs kamrákban, hogy felmérjék a tartósságot, a diffúziót és a stabilitást alacsony nyomású és páratartalmú környezetben.

Az illatrendszer olyan összetevőkből készül, mint a Tam Coc lótusz, a Thai Nguyen tea, a Vong falusi zöld rizs, a Thanh Tra grapefruit, a Doan Hung grapefruit és a Lai Vung mandarin - Fotó: MA

Az előny már nem korlátozódik a jegyárra vagy a flottára

Sok légitársaság szerint a márkaillatok bevezetése a légitársaságok által számos nemzetközi légitársaság trendjét követi, ahol az érzelmi élmények, nem pedig a puszta kényelem, válnak alapvető versenytényezővé.

A vietnami légiközlekedési piac drámaian megváltozott számos új légitársaság megjelenésével és a meglévő légitársaságok terjeszkedésével. A jegyárak, a járathálózatok vagy a flották már nem könnyű megkülönböztető előnyök.

A légitársaságok kénytelenek kifinomultabb szolgáltatásokkal versenyezni, az érzelmekre és az általános élményekre összpontosítva. A felső kategóriás ügyfelek, különösen a nemzetközi utasok, egyre inkább érdeklődnek az olyan megfoghatatlan elemek iránt, mint az illat, a hang, a kommunikáció, a dizájn és az identitás. Ez a vásárlói csoport magas vásárlási képességgel rendelkezik, és nagymértékben hozzájárul a légitársaságok bevételeihez…

Az „Nha” felirat feltüntetése a teljes útvonaltervben a vietnami identitás megőrzését is szolgálja a nemzetközi szabványoknak való megfelelés folyamatában. A Vietnam Airlines nemcsak a belföldi légitársaságokkal versenyez, hanem a régió 5 csillagos légitársaságaival is, mint például a Singapore Airlines, az ANA vagy a Cathay Pacific.

Nemcsak a vietnami légitársaságok fejlesztik szolgáltatásaikat, számos nemzetközi légitársaság is fokozza a versenyt a vietnami piacon.

A légitársaságok szerint a kizárólag járatgyakoriságban való verseny helyett a külföldi légitársaságok a szolgáltatás minőségére és a magas értékű ügyfélcsoportokra helyezik át a hangsúlyt, amelyek az elmúlt években gyorsan növekedtek.

BIZALOM

Forrás: https://tuoitre.vn/len-may-bay-vietnam-airlines-co-mui-huong-moi-20251121105531155.htm