Kényelmes eljárások

A legfrissebb, hivatalos és pontos hírek.

- A közigazgatási reform előmozdítása keretében az adminisztratív eljárások időben történő feldolgozása az önkormányzati működés hatékonyságának értékelésének egyik fontos kritériumává vált. Loi Bac községben a községi önkormányzat átfogó megoldáscsomagot vezetett be a közigazgatási eljárási reform hatékony végrehajtása érdekében. Ennek eredményeként a közigazgatási eljárási iratok fogadása és feldolgozása pozitív eredményeket ért el, az iratok időben történő feldolgozási aránya 100%.

2025. július 1-jétől Loi Bac község a korábbi Loc Binh kerületben található San Vien és Loi Bac községek teljes természeti területének és lakosságának összevonása alapján jött létre. Az összevonás után a község Közigazgatási Szolgáltató Központja (PVHCC) a korábbi állapotokhoz képest naponta körülbelül 20 polgárt fogad adminisztratív eljárások céljából, csúcsidőszakokban pedig néha napi 40-100 polgárt is elérve.

Loi Bac község lakói a közigazgatási szolgáltató központban intézik az adminisztratív ügyeket.

Amikor 2026 májusának végén egy reggelen ellátogattunk a Loi Bac községben található PVHCC Központba, nyüzsgő és rendezett munkakörnyezetet tapasztaltunk. A jelentkezési lapok fogadóterülete szépen és tudományosan elrendezett volt, és minden eljárásrendet jól láthatóan kifüggesztettek a nyilvánosság számára a könnyű tájékozódás érdekében.

Chu Thi Ton asszony Na Lang faluból elmondta: „Azért jöttem, hogy hitelesíttessék a dokumentumaimat. Mielőtt ideértem volna, telefonon kaptam útmutatást a község tisztviselőitől, így minden szükséges dokumentum elő volt készítve. Amikor benyújtottam a dokumentumokat, mindössze néhány percet vett igénybe. A tisztviselő kiírta az információkat, és adott egy átvételi elismervényt az eredmények kézhezvételének időpontjával. Az eljárás most nagyon kényelmes és gyors; nem kell annyiszor oda-vissza mennem, mint korábban.”

Nemcsak Ton asszony, hanem a megfigyelések szerint az emberek többsége is elégedett a Loi Bac Község Közszolgálati Központjában az adminisztratív eljárások fogadásának, feldolgozásának és eredményeinek visszaküldésének folyamatával, nagyon kényelmesnek és gyorsnak találják azt. 2025. július 1-jétől napjainkig a község 11 902 kérelmet kapott; 11 837 kérelmet dolgoztak fel, amelyek 100%-át időben vagy a tervezettnél korábban dolgozták fel; és 65 kérelem feldolgozása még folyamatban van. Különösen sok egyszerű eljárást ugyanazon a napon elintéznek, maximális kényelmet biztosítva az emberek számára.

Hoang Thi Luan asszony, a Tartományi Közszolgálati Központ igazgatóhelyettese kijelentette: „A tényleges helyzet nyomon követése és megértése során azt tapasztaltuk, hogy Loi Bac község jól teljesített az adminisztratív eljárások eredményeinek fogadásában, feldolgozásában és a lakossághoz való eljuttatásában. A mai napig Loi Bac község egyike a tartomány azon négy községének – Dinh Lap, Quan Son és Khang Chien mellett –, amelyeknek nem volt lejárt beadási határidejű kérelmük. Ez az eredmény a községi önkormányzat és munkatársai felelősségtudatát és proaktív hozzáállását bizonyítja, fokozatosan javítva a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségét.”

A pozitív eredmények elérése és a lakosság elismerésének elnyerése érdekében a Loi Bac község Népi Bizottsága átfogó megoldáscsomagot vezetett be, amelynek egyik kulcsfontosságú feladata a közigazgatási eljárások reformja, hogy jobban szolgálja a lakosságot.

Pham Minh Hue asszony, a pártbizottság titkárhelyettese és a község Népi Bizottságának elnöke elmondta: „Kiadtunk egy tervet az adminisztratív eljárások ellenőrzésére és reformjára, bevezettük az egyablakos ügyintézés mechanizmusát, az integrált egyablakos ügyintézést, és az év elejétől elektronikus környezetben végeztük az adminisztratív eljárásokat; sürgősen felülvizsgáltuk, összevontuk és egyértelműen kijelöltük a Közszolgálati Központban dolgozó minden egyes tisztviselő és köztisztviselő felelősségi körét a kérelmek zökkenőmentes fogadásának és feldolgozásának biztosítása érdekében. Ugyanakkor elvárjuk a tisztviselőktől, hogy szigorúan tartsák be az adminisztratív fegyelmet és rendet, és ne engedjék meg a kérelmek feldolgozásának késedelmét.”

Továbbá az egyik kulcsfontosságú tényező, ami segít a Loi Bac községnek elkerülni a késedelmes kérelmeket, az elektronikus környezetben zajló adminisztratív eljárások előmozdítása. A község Népi Bizottsága aktívan ösztönzi és útmutatást ad az embereknek az online közszolgáltatások használatára. Ez nemcsak időt és utazási költségeket takarít meg az embereknek, hanem csökkenti a személyesen fogadó osztályra nehezedő nyomást is. 2025. július 1-jétől napjainkig a község 10 983 online kérelmet kapott, ami a beérkezett kérelmek teljes számának 92,3%-át teszi ki.

Továbbá a kérelmek meghatározott időn belüli feldolgozására való összpontosítás mellett a település a szolgáltatás minőségének javítását is prioritásként kezeli. A szervezetektől és magánszemélyektől érkező, a közigazgatási eljárásokkal kapcsolatos visszajelzéseket és javaslatokat haladéktalanul fogadják és feldolgozzák. Javaslatokat küldő dobozok és forródrótok nyilvánosan elérhetőek a polgárok számára, hogy szükség esetén könnyen visszajelzést adjanak.

A községi önkormányzat által bevezetett összehangolt megoldásoknak köszönhetően a Loi Bac községi adminisztratív eljárások kezelése számos pozitív eredményt ért el, hozzájárulva egy barátságos, professzionális és az embereket szolgáló önkormányzat képének kialakításához.

Forrás: https://baolangson.vn/khong-tre-han-thu-tuc-o-loi-bac-5092657.html