A készpénzmentes kórházi számlafizetés előnyei

Egyre több terület és ember használ készpénzmentes fizetési módokat az általuk nyújtott előnyök miatt. Az egészségügyi szektorban a digitális fizetések „kettős előnyöket” teremtenek mind az orvosi intézmények, mind a betegek számára; segítenek csökkenteni az adminisztratív eljárásokat, időt és költségeket takarítva meg.

Bankokon keresztüli díjbeszedés bevezetése a Tartományi Általános Kórházban.

Az orvosi vizsgálatok és kezelések költségeinek készpénzmentes fizetése az alábbi előnyökkel jár az emberek számára: nincs sorban állás, az orvosi vizsgálatok és kezelések költségeinek fizetési ideje egyszerű és lerövidült, ami időt, energiát és költséget takarít meg, és biztosítja a mentális egészséget; nem kell sok készpénzt hordani, ami megakadályozza a pénzvesztés kockázatát a kórházi tartózkodás alatt; a betegek maguk fizethetnek, amikor jól vannak és kiengedik őket a kórházból anélkül, hogy családtagjaiknak el kellene kísérniük őket a beavatkozások elvégzéséhez. A közösség és a társadalom számára az orvosi vizsgálatok és kezelések költségeinek készpénzmentes fizetése segíti a bankokat és a fizetési közvetítőket abban, hogy könnyen bevezessék a készpénzmentes fizetési szolgáltatásokat a kórházakban az orvosi vizsgálatok és kezelések költségeire. A fizetések összekapcsolása gyors, nem igényel sok erőfeszítést, csökkenti a társadalmi költségeket, és nem függ a fizetési szolgáltatóktól, a kórházi információs rendszer szoftverfejlesztőitől, hozzájárulva az egyenlő környezet megteremtéséhez az orvosi vizsgálatok és kezelések költségeinek készpénzmentes fizetési szolgáltatásai terén. Az egészségügyi intézmények számára az orvosi vizsgálatok és kezelések készpénzmentes fizetése segít átláthatóvá tenni a tranzakciókat; könnyen ellenőrizhető a bevételek és kiadások, szükség esetén ellenőrizhetők az információk; költségeket takaríthat meg az adminisztráció, a számlálás, a nyomtatványok/utalványok nyomtatása terén. Ugyanakkor lerövidíti az orvosi vizsgálat és a kezelés folyamatát, javítja az emberek számára nyújtott szolgáltatás minőségét, előmozdítja a digitális átalakulást, hozzájárulva az emberek elégedettségének növeléséhez a betegek vizsgálata és kezelése során. Ezenkívül az elektronikus fizetés integrálva van az információs rendszerbe és az elektronikus egészségügyi dokumentációba is, hozzájárulva a kórházak digitális átalakulásának folyamatának felgyorsításához az „intelligens kórház” modellje felé. A fenti gyakorlati előnyökkel az Egészségügyi Minisztérium jelenleg bevezette a kórházi díjak készpénzmentes fizetését az egész iparágban. Az orvosi vizsgáló- és kezelőintézetek QR-kódokat ragasztanak, POS-terminálokat helyeznek el minden beszedési pultnál; A pénztárosok csapata jól képzett és professzionális, készen áll a betegekkel való tanácsadásra és az együttműködésre a tranzakciós folyamat során, segítve az embereket az elektronikus tranzakciók előnyeinek megértésében, ezáltal népszerűsítve és széles körben terjesztve a szolgáltatások igénybevételét, megváltoztatva a készpénzhasználat szokását orvoshoz fordulás vagy orvosi kezelés igénybevétele során.

A Vietnami Ipari és Kereskedelmi Részvénytársaság Bac Nam Dinh fióktelepe (Vietinbank Bac Nam Dinh) az utóbbi időben úttörő szerepet játszott a modern, készpénzmentes fizetési megoldások terén, és korszerűsítette fizetési infrastruktúráját, innovatív és korszerűsítette a technológiai alkalmazásokat, valamint előmozdította az elektronikus fizetéseket a szolgáltatás minőségének javítása és az ügyfelek igényeinek kielégítése érdekében. Az egység együttműködési megállapodások aláírását ösztönözte kórházakkal, kerületi orvosi központokkal és magán orvosi vizsgáló- és kezelőintézményekkel az egészségügyi szektorban a fizetések digitális átalakulásának megvalósítása érdekében. Jelenleg 10 egység alkalmaz statikus QR-kódokon keresztüli díjbeszedést, köztük: a Tartományi Szülészeti Kórház, a Tartományi Tüdőkórház, a Tartományi Elmegyógyintézet, a Tartományi Szemkórház, az Endokrinológiai Kórház, valamint a kerületi orvosi központok: Truc Ninh, My Loc, Nam Truc, Vu Ban, Giao Thuy, Nghia Hung. 4 egység csatlakozott a rendszerhez, és hivatalosan is bevezette a dinamikus QR-kódokon keresztüli könyvtári díjbeszedési megoldást, nevezetesen a Tartományi Általános Kórház, a Hagyományos Orvoslás Kórház, a Hai Hau Kerületi Általános Kórház és a Xuan Truong Kerületi Orvosi Központ. 2 egység telepíti a rendszerhez való csatlakozást, hogy dinamikus QR-kódokon keresztül gyűjthesse be a könyvtári díjakat.

Vezető tartományi kórházként a Tartományi Általános Kórház 900 ággyal rendelkezik, átlagosan évi 262 000 járóbeteg- és 40 000 fekvőbeteg-látogatással. Az orvosi vizsgálatra és kezelésre jelentkező betegek száma, valamint a kórházban lebonyolított napi készpénzes fizetési tranzakciók száma igen magas, ami ahhoz vezet, hogy az embereknek sorban kell állniuk a kórházi díjak kifizetésére, ami nagy nyomást gyakorol a pénzügyi és számviteli személyzetre, valamint fennáll a papírmunka és a pénzbeli hibák kockázata, mivel a betegeknek sok kórházi díjjal kell rendelkezniük dokumentumokkal, vizsgálati eredményekkel..., és könnyen elveszíthetik a nyugtákat, ami befolyásolja a kórházi szolgáltatás minőségét. Az emberek időt is pazarolnak a betegek ellátására, és néha több időt töltenek a kórházi díjak kifizetésére várva, amikor a betegek kórházból való elbocsátásához szükséges eljárásokat végzik. A Vietinbank Bac Nam Dinh fiókjának dinamikus QR-kódos fizetési szolgáltatásának több mint 1 éves bevezetése utáni kezdeti feljegyzések azt mutatják, hogy a rendszer zökkenőmentesen, biztonságosan, gyorsan, kényelmesen és hibák nélkül működik; Segítségnyújtás a csatlakoztatott egységek számviteli és pénzügyi osztályainak a kórházi díjbevételi források jobb elszámolásában, jelentősen csökkentve a nagy értékű tranzakciók papírmunkáját és készpénz-számlálási eljárásait, javítva a hatékonyságot, valamint a szolgáltatás minőségét a kórházba orvosi vizsgálatra és kezelésre érkező betegek számára. A kórház orvosi vizsgálati és kezelési költségeinek nem készpénzes fizetési aránya több mint 20%-kal nőtt. Ezenkívül segít a kórháznak 15-20 perccel lerövidíteni a betegek vizsgálatára és kezelésére vonatkozó várakozási időt, csökkentve a torlódást a kórházi díjfizetési területen. 2024 első 3 hónapjában a Vietinbank Bac Nam Dinh közel 4400 kórházi díjat szedett be, amelyek teljes értéke meghaladta a 19 milliárd VND-t.

A készpénzmentes fizetés bevezetésének időszakát követően a valóság azt mutatja, hogy a fizetési módot használók többsége fiatal, magas iskolai végzettséggel rendelkező, jártas az informatika és az okostelefonok használatában. Ezeknek az embereknek az aránya azonban nem nagy az orvosi vizsgálatra és kezelésre érkező betegek teljes számában. Még mindig sokan fizetnek készpénzzel kórházi díjakat olyan tényezők miatt, mint a készpénzhasználati szokások; a SmartBanking kártyákkal, internetbankkal, e-pénztárcákkal történő banki fizetéssel való járatlanság; az idősek nem használnak okostelefont... Ez a fő oka annak, hogy a készpénzmentesen fizető betegek aránya nem magas. Ezenkívül a készpénzmentes fizetés néhány olyan problémát is felvet, amelyeket le kell küzdeni, például: az átutalási folyamat során fellépő technikai rendszerhibák, amelyek miatt a beteg számláját levonják, de a pénz nem kerül át a kórház számlájára. Ez nehézségekhez vezet az útmutatás, magyarázat, hibaelhárítás stb. folyamatában. A készpénzmentes kórházi fizetés megszakadhat vagy hibákat okozhat a banki rendszer karbantartása, frissítése, vagy az instabil wifi hálózat minősége miatt.

Annak érdekében, hogy 2025 végére a városi területeken található orvosi vizsgáló- és kezelőintézmények 60%-a elfogadja az orvosi szolgáltatásokért fizetendő készpénzmentes fizetési módokat, a kereskedelmi bankok és a közvetítői fizetési szolgáltatásokat nyújtó szervezetek aktívan együttműködnek a kórházakkal és a kerületi orvosi központokkal a készpénzmentes fizetési módok bevezetésének felgyorsítása érdekében, kielégítve az emberek igényeit az orvosi vizsgálatok és kezelések során; további módszerekkel kell ellátni a könyvelőket a kórházi számlákon lévő pénz ellenőrzésére, amint az ügyfelek sikeresen végrehajtják a tranzakciókat. A kórházaknak be kell fektetniük az olyan infrastrukturális rendszerekbe, mint a nagy sebességű internetrendszerek, wifi stb., és korszerűsíteniük kell azokat; terveket kell kidolgozniuk a készpénzmentes fizetési megoldások bevezetésére az osztályon, egy konkrét megvalósítási ütemtervvel; ki kell képezniük és fejleszteniük kell a személyzetet, hogy gyorsan tudják támogatni a betegeket, valamint rendelkezniük kell a készpénzmentes kórházi díjfizetésekkel kapcsolatos csalások felderítéséhez szükséges ismeretekkel; meg kell erősíteniük a készpénzmentes kórházi fizetés előnyeiről szóló propagandát és konzultációt a közösségi oldalakon és az osztály lakosságnak szóló weboldalán keresztül.

Cikk és fotók: Duc Toan

Forrás