Ahelyett, hogy a közigazgatási hivatalba kellene menniük, Vinh Dieu község számos lakosa továbbra is kényelmesen, otthon intézheti adminisztratív ügyeit. Ez a rugalmas és emberbarát megközelítés nemcsak az időseknek és a kiszolgáltatottaknak segít csökkenteni az utazási nehézségeket, hanem a helyi tisztviselők és köztisztviselők felelősségtudatát és elkötelezettségét is bizonyítja.
A Cong Ca faluban élő Le Van Si úr és Le Thi Nam asszony családja azon esetek közé tartozik, amelyek támogatást kaptak az otthoni adminisztratív eljárások lebonyolításában. Előrehaladott koruk és gyenge egészségi állapotuk, különösen Nam asszony hosszan tartó betegsége miatt nagyon nehéz volt eljutniuk a község Közigazgatási Szolgáltató Központjába. Eközben az első földhasználati jog iránti kérelem kitöltéséhez a szabályoknak megfelelően be kellett jegyeztetniük házasságukat.
Si úr családi körülményeit megértve a Község Közigazgatási Szolgáltató Központjának tisztviselői ellátogattak hozzájuk otthonukba, hogy útmutatást adjanak nekik a szükséges papírmunka és eljárások kitöltésében, majd átadták nekik az eredményeket. „A feleségem már régóta beteg, és nagyon nehezen mozog, ezért többnyire a házhoz van kötve. A házasságkötésünk bejegyzéséhez és a földhasználati engedély iránti kérelem kitöltéséhez be kellett mennünk a község hivatalába, ami nagyon nehéz volt. Nagyon boldogok és hálásak vagyunk a helyi tisztviselőknek, akik eljöttek hozzánk, hogy útmutatást és segítséget nyújtsanak nekünk a papírmunkában és a dokumentumok kézbesítésében” – mondta Si úr meghatódva.
Tran Cong Dinh úr, Vinh Dieu község Közigazgatási Szolgáltató Központjának igazgatóhelyettese szerint a legtöbb közigazgatási eljárás ma már online is lebonyolítható a Nemzeti Közszolgálati Portálon keresztül, ami kényelmessé teszi a polgárok számára. Egyes eljárások azonban továbbra is megkövetelik a polgárok személyes jelenlétét az információk ellenőrzéséhez, különösen a földdel és az ingatlanokkal kapcsolatos eljárások esetében. „Idősek, fogyatékkal élők vagy cselekvőképtelen személyek esetében a központ proaktívan koordinálja az ellenőrzést, az útmutatást és a támogatást a szükséges lépések otthoni elvégzéséhez. Minden eljárást a törvényeknek megfelelően hajtunk végre, biztosítva a polgárok jogait” – jelentette ki Dinh úr.

A Vinh Dieu Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselői a lakosok otthonait látogatják meg, hogy igazolják a halálesetet, és megkönnyítsék a lakók halotti anyakönyvi kivonatának regisztrációját. Fotó: THANH NHÃ
A Vinh Dieu Közigazgatási Szolgáltató Központ a lakosok anyakönyvi és földügyi eljárásaiban való segítségnyújtás mellett rugalmasan kezeli a gyakorlatban felmerülő számos esetet is. A Dong Co faluban élő Nguyen Thi Tuyet asszony esete tipikus példa erre. Egy rokon halálának anyakönyvezésekor nehézségekbe ütközött az információk ellenőrzése során. Válaszul a község munkacsoportja közvetlenül a lakhelyére ment, hogy ellenőrizze a haláleset személyazonosságát és körülményeit; véleményeket gyűjtöttek a rokonoktól, tanúktól, a község vezetőségétől és más érintett személyektől. Az ellenőrzési folyamat befejezése után a munkacsoport azt tanácsolta a Község Népi Bizottságának, hogy a törvényeknek megfelelően fontolja meg és oldja meg a haláleset anyakönyvi eljárását, segítve a lakosokat a papírmunka gyors és kényelmes elvégzésében.
Ha Quang Minh, Vinh Dieu község Népi Bizottságának elnöke szerint a helyi önkormányzat mindig is fontosnak tartotta, hogy az emberek gyorsan és kényelmesen intézhessék a közigazgatási ügyeket, és ezáltal hozzájáruljanak a társadalmi -gazdasági fejlődéshez. „Az idősek, a fogyatékkal élők vagy a különösen nehéz helyzetben lévők számára, akiknek a közvetlen jelenlétet igénylő közigazgatási ügyintézéshez szükségük van, a község Népi Bizottsága utasítja a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központot, hogy küldjön munkatársakat az otthonaikba segítségnyújtás céljából. Az eljárásokat továbbra is helyesen és az előírásoknak megfelelően hajtják végre, akárcsak a központban történő ügyintézést” – mondta Minh úr.
Ha Quang Minh úr szerint a közszolgáltatások közvetlenül az emberek otthonaiba juttatása a kormány felelőssége, és a szolgáltatásorientált közigazgatás kézzelfogható megnyilvánulása. „Eltökéltek vagyunk abban, hogy közel legyünk az emberekhez, és haladéktalanul kezeljük a közszolgáltatásokhoz való hozzáférésük nehézségeit és akadályait. Minden állampolgárt tisztességesen, kényelmesen és átgondoltan kell kiszolgálni, különösen a társadalom kiszolgáltatottjait” – hangsúlyozta Minh úr.
A valóságban az otthoni közigazgatási szolgáltatások nyújtásának modellje rendkívül hatékonynak bizonyult. A polgárok időt és utazási költségeket takarítanak meg. Az eljárásokat gyorsan és a szabályoknak megfelelően bonyolítják le, ami hozzájárul a polgárok kormányzati szervekkel való elégedettségének növekedéséhez. Ez egyben egy konkrét lépés egy modern, professzionális és emberközpontú közigazgatás kiépítésében is. Az elkötelezett tisztviselők képe, akik az egyes háztartásokat látogatják, hogy otthon vezessék a polgárokat a papírmunkában, ellenőrizzék az információkat vagy eredményeket érjenek el, hozzájárul a helyi önkormányzattal szembeni bizalom és konszenzus kiépítéséhez az emberek között.
Az elkövetkező időszakban Vinh Dieu község továbbra is felülvizsgálja az idősek, a fogyatékkal élők és a különösen nehéz helyzetben lévők eseteit, hogy haladéktalanul támogassa őket az otthoni adminisztratív eljárások megoldásában. Ugyanakkor a település előmozdítja a közigazgatási reformot, alkalmazza a digitális transzformációt, valamint javítja a tisztviselők és köztisztviselők csapatának felelősségét és szolgáltatásainak minőségét.
Gyakorlati lépések révén Vinh Dieu község fokozatosan megvalósítja azt a célját, hogy egy barátságos, emberközpontú kormányt építsen, amely az embereket szolgálja; miközben biztosítja, hogy minden polgár egyenlő hozzáférést kapjon a közszolgáltatásokhoz, a „senkit sem szabad magára hagyni” szellemében.
ELEGÁNS
Forrás: https://baoangiang.com.vn/mang-dich-vu-cong-den-nha-dan-a489226.html






