Minh Ngoc vezeti a People Service Indexet

A közigazgatási egységek összevonása után Minh Ngoc község gyorsan stabilizálta szervezeti felépítését és befejezte a Közigazgatási Szolgáltató Központ létrehozását. Ez fontos lépés a közigazgatási eljárásreform (ÁE) végrehajtásában, hozzájárulva a helyi önkormányzati működés hatékonyságának és eredményességének javításához.

Az emberek adminisztratív eljárásokat intéznek a Minh Ngoc Közigazgatási Szolgáltató Központban.

Tiszta hatás

A kétszintű kormányzás bevezetése után 2025 októberének végére a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ közel 600 közigazgatási eljárási iratot kapott, amelyek 97%-át online nyújtották be; a helyes és korai rendezés aránya elérte a 100%-ot, nem érkezett panasz vagy panasz a szolgáltatási hozzáállással vagy az ügyintézés minőségével kapcsolatban; a nagy mennyiségű iratot tartalmazó területek, mint például a hitelesítés, a háztartási regisztráció, a földhivatali ügyek, a társadalombiztosítás stb., mind gyorsan feldolgozottak voltak. A lakosság és a vállalkozások számára nyújtott szolgáltatások indexe mindig magas szinten maradt: átláthatósági index 18/18 pont, ügyintézés előrehaladása 20/20 pont, online közszolgáltatások 8,04/12 pont, abszolút elégedettségi szint 18/18. Az átlagos havi összpontszám mindig 90/100 pont felett van, a tartomány vezető csoportjába tartozik, és a legjobb pontszámmal rendelkező egység.

Ennek az eredménynek az elérése érdekében a pártbizottság és Minh Ngoc község kormánya komolyan végrehajtotta a központi kormány és a tartomány közigazgatási eljárási reformmal kapcsolatos dokumentumait, különösen a kormány 61/2018/ND-CP számú rendeletét az egyablakos ügyintézés és az egyablakos ügyintézés mechanizmusának végrehajtásáról; létrehozta a Közigazgatási Eljárási Reform Irányító Bizottságát; rendszeresen útmutatást adott az embereknek a VNeID alkalmazás telepítéséhez, az elektronikus azonosító fiókok regisztrációjához, a dokumentumok online benyújtásához és a fizetések lebonyolításához; sokrétű, innovatív propagandamunkát végzett az emberek, különösen az etnikai kisebbségek tudatosságának növelése érdekében.

Nguyen Minh Chuong elvtárs, a Népi Bizottság alelnöke, a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója elmondta: A község elhatározta, hogy az emberek elégedettségét a munka hatékonyságának mércéjének tekinti; minden időben megoldott ügy, minden lelkes útmutatást kapó személy előrelépést jelent egy nyilvános, átlátható és barátságos közigazgatás kiépítésében. A községi pártbizottság arra törekszik, hogy 2026-ra a község adminisztratív eljárásainak 100%-át teljes mértékben online végezzék el; a megoldott ügyek 100%-át digitalizálják; az emberek több mint 90%-a rendelkezzen elektronikus azonosító fiókkal, és online fizethessen.

A szolgáltatásorientált közigazgatás felé

A Minh Ngoc közigazgatási eljárásainak reformja nem áll meg a papírmunka csökkentésénél és az idő lerövidítésénél, hanem átfogó innovációs mozgalommá vált, hozzájárulva egy modern, a néphez közel álló, az emberekért működő kormányzat kiépítéséhez. Ugyanakkor a község pártbizottsága nyilvánosan és teljes körűen listázza az igazgatási eljárásokat a Közigazgatási Szolgáltató Központban a pontosság, az egyértelműség és a teljesség biztosítása érdekében, megteremtve a legkedvezőbb feltételeket a szervezetek és egyének számára az igazgatási eljárásokhoz való hozzáféréshez, azok megismeréséhez és végrehajtásához, biztosítva a szervezetek és egyének jogait és jogos érdekeit.

Cung Thi Dung asszony, Khuoi Nang faluból, megosztotta: A kétszintű kormányzás bevezetése és a községek összevonása után a házam közel 20 km-re van a községközponttól, és az utazás nagyon nehézkes, így amikor adminisztratív eljárásokat kell megoldanom, a Közigazgatási Szolgáltató Központ munkatársai nagyon lelkesen és átgondoltan segítenek; néha csak előre kell telefonálnom, hogy tanácsot kérjek a dokumentumokkal kapcsolatban, elkerülve a sokszori oda-vissza kérdezést.

Az igazgatási eljárások hatékonyságának folyamatos javítása érdekében Minh Ngoc község minden szinten fokozta az információs technológia alkalmazását az államigazgatási irányítási tevékenységekben; beruházott az e-kormányzat fokozatos bevezetése érdekében szükséges berendezésekbe, előmozdította az online közszolgáltatások használatát az igazgatási eljárások lebonyolításában; szigorúan ellenőrizte és felülvizsgálta a hivatásos köztisztviselők, különösen a Közigazgatási Szolgáltató Központban dolgozó köztisztviselők feladatainak ellátását, biztosítva a feladatok ellátásának fokozott felelősségét és hatékonyságát; szigorúan betartotta a munkarendet, barátságos és megfelelő hozzáállást tanúsított az emberek szolgálatában; támogatta a polgárokat az online közszolgáltatások használatában a Közösségi Digitális Technológiai Csoporton keresztül...

Az innovatív munkamódszereknek, a magas politikai elszántságnak és az összes etnikai csoport konszenzusának köszönhetően Minh Ngoc község a közigazgatási eljárásreform fénypontjává válik, hozzájárulva az e-kormányzat kiépítésének céljához, a digitális kormányzás felé, egyre jobban szolgálva az embereket és a vállalkozásokat.

Cikk és fotók: Hoang Tuyen

	A Tartományi Vöröskereszt adományokkal támogatja Minh Ngoc község lakóit.
	Nguyễn Manh Tuan, a Tartományi Népi Bizottság állandó alelnöke jóváhagyta Minh Ngoc és Giap Trung községek pártkongresszusának dokumentumait.
	A Tartományi Népi Tanács 11. számú küldöttségi csoportja találkozott a választókkal Minh Ngoc községben.
	Minh Ngoc község szépsége a Flycam perspektíváján keresztül

Forrás: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202511/minh-ngoc-dan-dau-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-db11a3e/