Modern, szinkronizált „egyablakos” modell

Szeptember 9-ig a tartomány 1944 közszolgáltatást integrált a Nemzeti Közszolgálati Portálba, az iratok ütemterv előtti és időben történő feldolgozási aránya elérte a 94,87%-ot.

Long Thanh község tisztviselői az „egyablakos” modell segítségével segítik az embereket az adminisztratív eljárások lebonyolításában. Fotó: CAM TU

A Nemzeti Közszolgálati Portál statisztikai és értékelési eredményei szerint szeptember 8-án 14:00 óráig az An Giang összesen 83,03 pontot ért el (jónak minősített), és országszerte a 34 tartomány és város közül a 15. helyen állt, ahol az elégedettségi szint elérte a 17,9/18 pontot (99,44%), ami kiemelkedő mutató, tükrözi az emberek és a vállalkozások bizalmát és elégedettségét.

A Nemzeti Közszolgálati Portál megvalósítása és kiépítése, amely egy központosított „egyablakos” rendszerré válik, és az összes tartományi és önkormányzati közszolgálati portál országos bezárása után kizárólag online iratokat fogad, fontos és áttörést jelentő megoldásnak tekinthető a nemzeti digitális átalakulás előmozdításában. Az ütemterv szerint legkésőbb 2026 február végéig a minisztériumok és a fióktelepek bezárják a miniszteriális közszolgálati portált is, és kizárólag a Nemzeti Közszolgálati Portált használják.

Nguyen Xuan Kiem, a Tudományos és Technológiai Minisztérium igazgatóhelyettese szerint az „egyablakos” modell alkalmazása teljes mértékben összhangban van az információs technológia, a digitális átalakulás és a nemzetközi integráció jelenlegi időszakában elkerülhetetlenül erős fejlődési trendjével. Az „egyablakos” modellel az embereknek és a vállalkozásoknak csak egyetlen címre, a dichvucong.gov.vn-re kell emlékezniük és hozzáférniük az összes adminisztratív eljárás online lebonyolításához, függetlenül attól, hogy melyik minisztériumhoz, ághoz vagy településhez tartozik az eljárás. Ezáltal segítve az embereket az adminisztratív eljárások egyszerű és kényelmes kezelésében, a költségek és az idő csökkentésében, valamint a hamis és csalárd weboldalakhoz való zavarodottság vagy hozzáférés elkerülésében. Az online közszolgáltatások „egyablakos” módon történő nyújtásának módjának megváltoztatása nem változtatja meg az eljárások kezelésének jogát, csak leegyszerűsíti az ügyintézési pontot, átláthatóvá teszi a folyamatot, és megkönnyíti a haladás nyomon követését.

Jelenleg az emberek és a vállalkozások online is benyújthatják a közigazgatási eljárási rendezési dokumentumokat a Nemzeti Közszolgálati Portálon bármikor, bárhonnan, internetkapcsolattal rendelkező számítógépeken, táblagépeken és okostelefonokon keresztül. Emellett az emberek és a vállalkozások nyomon követhetik és értékelhetik az egyes szintek, egységek és egyének munkafolyamatának előrehaladását és hatékonyságát az adminisztratív eljárások rendezése során, elkerülve a bürokratikus és arrogáns tisztviselők csoportjának zaklatását és megfélemlítését.

Az „Egyablakos” modell hatékony működtetése érdekében a tartomány települései és kerületei fokozták a propagandát, az útmutatást és a támogatást az emberek digitális készségeinek fejlesztése érdekében, és arra ösztönözték az embereket és a vállalkozásokat, hogy proaktívan használják az online közszolgáltatásokat az adminisztratív eljárások lebonyolításában. Nguyen Huu Dac, a Go Quao Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatóhelyettese szerint jelenleg jelentősen megnőtt az emberek által a Nemzeti Közszolgálati Portálon keresztül online lebonyolított adminisztratív eljárások száma. Az „Egyablakos” modell előnyei nemcsak az emberek és a vállalkozások elégedettségét növelik a közszolgáltatásokkal, hanem hozzájárulnak az e-kormányzat, a digitális kormányzás kiépítéséhez és az állami szervek működési hatékonyságának javításához is.

Az „egyablakos” működés szerepe és jelentősége a gyakorlatban egyértelműen megmutatkozott. Ha azonban a várt eredményeket el akarjuk érni, a Nemzeti Közszolgálati Portálnak kellően erős infrastruktúrát kell biztosítania, amely zökkenőmentesen működik hirtelen kapacitásnövekedési igények esetén, garantálva az információbiztonságot. A minisztériumok és a miniszteri szintű ügynökségek egyes adminisztratív eljárásait is hamarosan be kell fejezni és ki kell hirdetni, hogy a települések bevezethessék a jelentkezési folyamatot, biztosítva az összekapcsolhatóságot és a zökkenőmentes működést. Ez egy olyan kérdés, amelyet számos település átgondolt és javasolt az „egyablakos” modell bevezetése során.

CAM TU

Forrás: https://baoangiang.com.vn/mo-hinh-mot-cua-so-dong-bo-hien-dai-a462937.html