Váltás a „mennyiségről” a „minőségre”
A közelmúltbeli holdújév (a ló éve) idején Khanh Hoa rengeteg turistát vonzott. A Covid-19 világjárvány óta először a tartomány szállodái felárat számítottak fel az ünnepi programokért, a szobaárak jelentősen emelkedtek, de a turisták továbbra is hajlandóak voltak fizetni. A 3-5 csillagos szállodák Tet hónap 3. és 5. napja között elérték a 100%-os kihasználtságot. „Sok év óta először tapasztalt Khanh Hoa turisztikai ágazata „szobahiányt”, sok törzsvendég hívott segítséget a szobakeresésben, de a cég nem tudott segíteni” – mondta Nguyen Thi Kim Chi, az An Lam Tourism Co., Ltd. igazgatója.
 |
| A turisták együtt táncolnak az előadókkal, miközben jól érzik magukat a VinWonders Nha Trangban. |
A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium jelentése szerint a Ló évének holdújévében a tartomány 320 000 látogatót fogadott, ami közel 12,3%-os növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest. Ez magában foglalta: 120 000 külföldi látogatót, ami több mint 23%-os növekedést jelent; és 200 000 belföldi látogatót, ami közel 6,7%-os növekedést jelent. A teljes turisztikai bevételt 2200 milliárd VND-re becsülik, ami több mint 62,2%-os növekedést jelent. Figyelemre méltó, hogy a bevételek növekedése jelentősen meghaladta a látogatók növekedését, ami azt jelzi, hogy a turistánkénti átlagos költés folyamatosan növekszik. Cung Quynh Anh, a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium igazgatóhelyettese ezt magyarázva elmondta, hogy az elmúlt években a Khanh Hoa turizmus jelentős összegeket fektetett be a magas színvonalú szálláshelyekbe és szórakoztató termékekbe. A Vinpearl Nha Trang elindította a "Száz művészet lényege" című előadást, amely modern világítástechnikát és hagyományos művészetet ötvöz; a színház bemutatta a színes "Chum Show"-t; Nha Trang hagyományos kézműves faluja megszervezte a „Hagyományos Tet Fesztivált”… Ezért a Khanh Hoába látogató turisták többet költöttek az útjukra.
A fenti számok a turizmus erőteljes fellendülését tükrözik. Ez lehetőséget kínál a turisztikai ágazat számára a jobb minőség és fenntarthatóság felé történő átszervezésre is.
Az intelligens kormányzás felé kell elmozdulnunk.
A Ló évének holdújéve (2016) aranyszezon volt a turizmus számára. A lenyűgöző számok mögött azonban még mindig vannak elgondolkodtató dolgok: a Tran Phu utca torlódása a csúcsidőszakokban; a zsúfoltság a Nha Trang turisztikai rakparton… Bár a Tet idején elért rekordszámok pozitív jel, nem ezek a végső cél. Az igazi sikert az élmény minősége, a turisták elégedettsége és a hosszú távú fejlődési potenciál méri majd. „A rekordszámok hajszolásának gondolkodásmódja már évek óta létezik. A modern turizmust nem az emberek puszta száma, hanem az egyes turisták által teremtett érték méri: a költési szint, a tartózkodás hossza, az elégedettségi szint és a visszatérés valószínűsége” – osztotta meg Dr. Pham Ha, a LUX Group elnöke.
Ebből a szempontból, bár Khánh Hòa turisztikai ágazata a múlthoz képest javult, még sok a tennivaló. A 2026-2030 közötti időszakra vonatkozó, 2045-ig szóló Khánh Hòa Tartományi Turisztikai Fejlesztési Stratégia kidolgozása során a Simon Kucher Company (Dubai, Egyesült Arab Emírségek) szakértői számos korlátra mutattak rá: A tartomány északi és déli régióit összekötő infrastruktúra még nincs szinkronizálva; a turisztikai tér eloszlása egyenetlen; számos termék és szolgáltatás ismétlődő, hiányzik belőlük a differenciálás és a mélység. Különösen azok a termékek korlátozottak, amelyek elősegítik a tartózkodás időtartamának meghosszabbítását és a költések növelését; hiányoznak a nagyméretű bevásárlóközpontok és az éjszakai gazdasági tevékenységek; az éjszakai piacok pedig kisméretűek és nem hatékonyak. A turisztikai szakértők szerint Khanh Hoa éjszakai szolgáltatásai főként az ételekre és italokra összpontosítanak, kevés kulturális és művészeti tevékenységgel. A legtöbb létesítmény este 11-kor vagy éjfélkor zár, ami túl korai a turisták, különösen a külföldi látogatók igényeihez képest. A kérdéssel kapcsolatban Lovrenc Kessler úr, a Simon Kucher Vállalat szakértője hangsúlyozta: „Khanh Hoa turizmusának modern, fenntartható, professzionális és magas színvonalú irányban kell fejlődnie, fő hangsúlyt fektetve a tengerparti és szigeti turizmusra; fejlesztve a különböző típusú üdülőhelyeket, a szórakozást, az egészségügyi ellátást, a kulturális és spirituális turizmust, az ökoturizmust és a MICE-turizmust (a turizmust rendezvényekkel, konferenciákkal stb. ötvöző turizmustípus); miközben biztosítva van az identitás és a márkaépítés következetessége.”
Hosszú távon a Khanh Hoa turizmusának gyakorlatiasabb kérdéseket kell feltennie: Mekkora a desztináció maximális befogadóképessége? Hogyan oszthatjuk el a turistákat idősávok és útvonalak szerint ahelyett, hogy egyszerre koncentrálnánk őket? Hogyan fejleszthetünk ki több terméket és műholdas úti célt, hogy enyhítsük a Nha Trang területére nehezedő nyomást? És ami a legfontosabb, mi a helyzet a turisztikai szolgáltatások minőségével? Hogyan biztosíthatjuk, hogy minden turista úgy érezze, hogy a Khanh Hoa-ban turizmusra fordított ideje és pénze megéri? A válasz a technológia és az intelligens menedzsment alkalmazásában rejlik: időzített jegyrendszerben, az adott túraidőszakon belüli hajóutak számának korlátozásában, valós idejű forgalmi riasztásokban és a zöld szabványok alkalmazásában a turisztikai műveletekben. „A magas turistaszám lehet a kezdet, de csak az intelligens menedzsment és a minőségi szolgáltatás fogja meghatározni a jövőt és a fenntartható fejlődést” – hangsúlyozta Dr. Pham Ha.
XUAN THANH
Forrás: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202602/nang-tam-du-lich-khanh-hoa-f147dec/
Hozzászólás (0)