A legfőbb ok, amiért a felhasználók lecserélik iPhone-jaikat.

Ahogy az okostelefonok egyre kifinomultabbá válnak, sok iPhone-felhasználó évekig megtartja készülékét, mielőtt úgy döntene, hogy lecseréli azt.

A Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) tanácsadó cég piackutatása szerint az iPhone-felhasználók egyre tovább várnak, mielőtt lecserélik telefonjukat. Pontosabban, a felhasználók 39%-a három évig vagy tovább tartja iPhone-ját, míg 33%-uk két évig vagy kevesebb ideig. Eközben a felhasználóknak csak 28%-a frissíti eszközét két-három éven belül.

Sok felhasználó az iPhone-okba helyezi bizalmát, amikor a tartósságukról van szó.

FOTÓ: AFP

Az egyik fő ok, amiért a felhasználók úgy döntenek, hogy lecserélik iPhone-jukat, az akkumulátor és a képernyő állapota. Kutatások szerint az egy éven belül iPhone-t cserélő felhasználók 79%-a számolt be arról, hogy az akkumulátor egész nap bírta. Ez a szám azonban 50%-ra csökken azoknál, akik három évig vagy tovább használták iPhone-jukat, az alkatrészek természetes elhasználódása miatt. Sokan inkább új telefont vásárolnak a javítás helyett, amikor kopást és elhasználódást tapasztalnak.

Az olyan képernyőproblémák, mint az esések, karcolások vagy repedések évekig tartó használat után, szintén rontják a felhasználói élményt. Az ügyfelek 72%-a az első év előtt frissített a telefonjával képernyőproblémák miatt, de ez az arány 45%-ra csökkent azoknál a csoportnál, akik egy-két évig használták a telefonjukat, majd 59%-ra nőtt azoknál, akik több mint három évig használták a telefonjukat. Ez azt mutatja, hogy a felhasználók hajlamosak lecserélni telefonjukat, amint képernyősérülést tapasztalnak.

Továbbá a belső tárhelyproblémák az egyik fő oka annak, hogy a felhasználók lecserélik iPhone-jaikat. A tárhelyet gyakran feltöltik a folyamatosan növekvő fényképek, videók és alkalmazások. Amikor a tárhely eléri a határát, és a rendszer lelassulni kezd, a felhasználók gyakran úgy döntenek, hogy nagyobb tárhelykapacitású eszközre frissítenek, mivel ezt ésszerűbb befektetésnek tartják, mint a memória kezelését vagy a felhőalapú tárhely használatát.

Mit tesz az Apple a jövedelmezőség fenntartása érdekében, amikor a felhasználók lassan frissítik iPhone-jaikat?

A CIRP jelentés a fogyasztói magatartás érettségéről is beszámol. A mai technológiai felhasználók óvatosabbak, a költségvetésre és befektetésük gyakorlati teljesítményére (akkumulátor élettartama, tárolókapacitás és tartósság) összpontosítanak a társadalmi státusz vagy a külső megjelenés helyett. Bár ez a viselkedés pozitív hatással van a környezetre, a hosszú innovációs ciklus azt is jelenti, hogy az Apple évente kevesebb terméket ad el ügyfelenként, ami arra készteti a vállalatot, hogy a jövedelmezőség fenntartása érdekében emelje a csúcskategóriás modellek árait.

Ezzel a kihívással szembesülve az Apple üzleti modelljét az előfizetéses szolgáltatások, a saját szoftverfejlesztés és a mesterséges intelligencia (MI) funkciók felé változtatta, és a vállalat a közelmúltban a versenyképesség megőrzése érdekében a mesterséges intelligencia területére összpontosította erőfeszítéseit.

Összességében az okostelefonok magas fejlődési szintet értek el, így az évek során bekövetkezett esztétikai változások nagyon csekélyek. Egy két generációval ezelőtti iPhone még mindig tökéletesen hasznos és versenyképes, vagy legalábbis a legtöbb ember ezt gondolja.

Forrás: https://thanhnien.vn/nguyen-nhan-lon-nhat-khien-nguoi-dung-nang-cap-iphone-185260602111759148.htm