A "mennyei kapu" lábánál lévő "számtáblák"

A Trung Ly község „mennyei kapujának” lábánál a mong, thai és dao etnikai kisebbségek házai a hegyoldalhoz simulnak. Ebben a határ menti régióban a változások szembetűnőek: az idősek megtanulják használni az okostelefonokat, aktiválódnak az elektronikus személyazonosság-ellenőrző fiókok, és az adminisztratív eljárások fokozatosan egyre hozzáférhetőbbé válnak az emberek számára.

Trinh Van Tien úr útmutatást ad az embereknek, hogyan használhatják okostelefonjaikat online közszolgáltatások és digitális közművek eléréséhez. Fotó: Tang Thuy

A hegyeken átívelő akták

Egyik reggel Pá Búa faluban Sùng A Dế úr (74 éves, hmong férfi) a közösségi központba jött, hogy Trung Lý község tisztviselőitől útmutatást kérjen a VNeID alkalmazás használatával kapcsolatos adminisztratív eljárásokról. Elővette okostelefonját a kabátja zsebéből. A község tisztviselőinek útmutatásával meglehetősen gyorsan kezelte az alkalmazást. A kép, amelyen Dế úr önállóan használja telefonját a közszolgáltatások eléréséhez, jól mutatja azokat a változásokat, amelyek a határ menti régió minden falujában érzékelhetők.

Trung Ly egy különösen hátrányos helyzetű határ menti község a tartományban, 7,8 km-es Laosszal közös határral, és körülbelül 7335 fős lakossággal, amely 15 faluban oszlik meg. A terület hatalmas, a népesség ritka, és sok helyen nehézkes a közlekedés. Ezért a digitális átalakulás itt konkrét intézkedésekkel kezdődik, mint például: a pontatlan anyakönyvi adatok javítása, a népességi adatok tisztítása, az elektronikus személyazonosítás aktiválásának útmutatása és az online kérelmek benyújtásának támogatása. 2025. július 1. és 2026. május 21. között a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ 940 kérelmet fogadott és 939-et oldott meg, így 99,89%-os arányt ért el. Az online kérelmek aránya elérte a 99,79%-ot; az időben történő és korai megoldások aránya elérte a 98,5%-ot; az online fizetések pedig elérték a 100%-ot. Ezen számok mögött 940 olyan eset áll, amikor az emberek támogatást kaptak az online eljárások befejezéséhez. Sokan minden alkalommal, amikor profilt igényelnek, végigvezetik őket egy fiók létrehozásán, az információk megadásán vagy a telefonjukon végrehajtott műveleteken.

A Közigazgatási Szolgáltató Központtal párhuzamosan a községi rendőrség aktívan részt vett a népességi adatok tisztításában, a lakóhely-nyilvántartás kezelésében és a 06-os projekt végrehajtásában. A beszámolási időszakban az egység 131 állandó tartózkodási engedély iránti kérelmet fogadott és dolgozott fel; 325 esetben tisztázta a korábbi lakóhely-adatokat; és 438 lakóhely-igazolási űrlapot válaszolt meg. A kérelmek 100%-át helyesen és határidőn belül dolgozták fel. Csak 2026 első hat hónapjában a községi rendőrség 1286 2. szintű elektronikus személyazonosító kérelmet fogadott. A mai napig a községben élő 4793, 14 év feletti állampolgár közül 3103 rendelkezik 2. szintű elektronikus azonosító fiókkal, ami eléri a 64,74%-ot. 2026 áprilisának végétől, miután személyi igazolvány-fogadó eszközöket kaptak, az egység további 125 személyi igazolvány iránti kérelmet fogadott a környék lakosaitól.

Vi Van Nooc alezredes, a Trung Ly Község Rendőrségének vezetője szerint – amely nagy területtel és 15 faluban szétszórt lakossággal rendelkezik – a 06-os projekt végrehajtásához a rendőrségnek állandó jelenlétére van szüksége a helyi szinten. Néhány távoli faluban, ahol az emberek reggeltől estig a földeken dolgoznak, a tiszteknek és a katonáknak a szabadidejüket arra kell használniuk, hogy odamenjenek segíteni a VNeID aktiválásában, az adatok áttekintésében vagy a tartózkodási eljárások irányításában. Sok esetben évek óta fennállnak eltérések a lakossági nyilvántartási adatokban, a születési dátumokban és a családi kapcsolatokban, ami megköveteli a tisztektől, hogy együttműködjenek az igazságügyi osztállyal és a faluvezetőkkel, és minden egyes akta összevessék.

Helyi emberek és a csendes átalakulás.

Ezek a falvakba tett utazások nehéz körülmények között történtek. Trung Ly-ben jelenleg 7 faluban nincs mobiltelefon- vagy internet-lefedettség: Co Cai, Ca Giang, Canh Cong, Ta Com, Lin, Ma Hac és Tung. Sok háztartásnak nincs módja okostelefont vásárolni; az idősek, a korlátozottan írástudók vagy a köznyelvet nem beszélők továbbra is nehézségekbe ütköznek a digitális platformok elérésében. Az emberek támogatása érdekében a község 15 közösségi digitális technológiai csapatot hozott létre, a 15 falunak megfelelően, községi tisztviselők, rendőrök, ifjúsági szakszervezeti tagok, tanárok, faluvezetők stb. részvételével, hogy útmutatást nyújtsanak az embereknek a VNeID telepítésében, közszolgálati fiókok létrehozásában, online fizetések támogatásában, információk terjesztésében a falugyűléseken, és szükség esetén az egyes háztartások meglátogatásában.

Trinh Van Tien urat, a Trung Ly Közigazgatási Szolgáltató Központ szakértőjét 2025 augusztusában helyezték ki Nam Sam Son Wardból a községbe. Kezdetben a nyelvi, szokásbeli és földrajzi különbségek jelentős zavart okoztak neki. Miután elkísérte a digitális technológiai csapatot a falvakba, és megvárta, amíg az emberek visszatérnek a földekről, hogy végigvezesse őket az eljárásokon, rájött, hogy a legidőigényesebb feladat az, hogy segítsen az embereknek megbízni az új technológiában, és könnyen alkalmazkodni hozzá. „Eleinte azt gondoltam, hogy a felföldön élők vonakodni fognak a technológiától. De miután sokat utaztam, rájöttem, hogy útmutatással nagyon gyorsan alkalmazkodnak. Néhány idős ember még ügyesebben is kezeli azt, mint amire számítottam” – mesélte Tien úr.

Becslések szerint jelenleg a község háztartásainak mintegy 75%-a rendelkezik okostelefonnal; a községi tisztviselők és köztisztviselők 100%-a jártas a digitális platformok használatában munkája során. Ezek a változások nem szüntették meg teljesen a határ menti régió földrajzi távolságát, de fokozatosan csökkentik a közszolgáltatásokhoz való hozzáférés terén mutatkozó szakadékot.

Tran Van Thang úr, a Trung Ly község Népi Bizottságának elnöke elmondta, hogy a helyi önkormányzat továbbra is felülvizsgálja a telekommunikációs infrastruktúrát, megoldásokat javasol a gyenge jelerősségű területekre, és iránymutatásokat ad az embereknek a közszolgáltatások és a VNeID mindennapi használatához. A hegyvidéki területeken nem az online alkalmazások százalékos aránya vagy az aktivált személyazonosság-ellenőrző fiókok száma a fontos, hanem az, hogy az emberek hogyan tudják használni a digitális közműveket az utazási idő csökkentése és a szabályzatok kényelmesebb elérése érdekében.

A „mennyország kapujának” lábánál „azonosító számok” alakulnak ki egy személyazonosító fiók aktiválásából, egy online jelentkezés benyújtásából és egy idős személy első alkalommal történő eljárásának befejezéséből. Mindez olyan változásokat hoz létre, amelyeket korábban kevesen tudtak volna elképzelni.

Tang Thuy

Forrás: https://baothanhhoa.vn/nhung-ban-so-nbsp-duoi-chan-cong-troi-289732.htm