A digitális átalakulás édes gyümölcsei

[hirdetés_1]

Visszatekintve Ho Si Minh-város 2023-as digitális transzformációs munkájára, Ho Si Minh-város Információs és Kommunikációs Minisztériumának igazgatója, Lam Dinh Thang két jó hírrel foglalta össze: A város a 2. helyen végzett a Nemzeti Digitális Transzformációs Indexben 63 tartomány és város közül; Ho Si Minh-város Népi Bizottsága elnyerte az ASOCIO 2023 díjat a Kiváló Digitális Kormányzás kategóriában az Ázsiai-Óceániai Számítástechnikai Ipari Szervezettől (ASOCIO)...

Önfizetés a termékekért a Fahasa könyvesboltban, a HCMC 7. kerületében. Fotó: HOANG HUNG

Ez a város digitális átalakulási erőfeszítéseinek elismerése, és nem más, mint Ho Si Minh-város lakossága élvezi a digitális átalakulás édes gyümölcseit.

1. Pham Hong Vinh úrnak (aki a Ho Si Minh-város 1. kerületében, Ben Nghe kerületben lakik) szüksége volt egy egyedülállókról szóló igazolásra motorkerékpárja eladásához. Az Online Közszolgálati Portálon található űrlapok kitöltéséhez követte az utasításokat, és a Ben Nghe kerületet választotta a közigazgatási eljárás lebonyolítási pontjaként. Kevesebb mint 5 percen belül kapott egy e-mailt, amelyben tájékoztatták, hogy kérelmét megkapták, és mindössze 2 nap várakozás után a kérésének megfelelően megkapta az egyedülállókról szóló igazolást.

„Ennek a módszernek az a jó oldala, hogy a kérelmemet minden szakaszban feldolgozták a kérelmezői rendszerből érkező szöveges üzeneteken keresztül. Közvetlenül a hivatalos eredmények kézhezvétele előtt PDF formátumban, piros pecséttel ellátott státusz-visszaigazolást is látok, és ha papír alapú példányt szeretnék kapni, csak további 3000 VND-t kell fizetnem” – osztotta meg Pham Hong Vinh úr, és nagyon örült, hogy a kormány arra ösztönzi az embereket, hogy online intézzék az eljárásokat. A kommunikáció is online történik, ami a digitális átalakulás szellemét mutatja, nem csak az alapvető technológiai alkalmazásokat, mint korábban.

Az egyedülálló státusz igazolásának kiadási eljárása csak egy a számos adminisztratív eljárás közül, amelyeket online tettek lehetővé, mióta Ho Si Minh-város széles körben bevezette a digitális átalakulás előmozdítására irányuló politikát. Az adminisztratív eljárások az Online Közszolgálati Portálnak köszönhetően összekapcsolódnak a kerületekkel, a településekkel és a városokkal, segítve az embereket az idő és az utazási költségek megtakarításában. Ennek az értéknek a megteremtése érdekében Ho Si Minh-város az elmúlt években számos digitális átalakulási programot épített ki, és számos digitális platformot üzembe helyezett az emberek, a vállalkozások és a városvezetés szolgálatában. Ezek közé tartozik: a város végrehajtás-irányítási rendszere digitális platformokon; Ho Si Minh-város digitális térképrendszere; a 1022-es call centeren keresztül érkező visszajelzések és javaslatok fogadására, megválaszolására és kezelésére szolgáló rendszer; Ho Si Minh-város digitális átalakulási indexértékelő rendszere (HCM DTI)... Ez Ho Si Minh-város jelenlegi digitális átalakulásának részének tekinthető.

2. Egy körülbelül 13 millió lakosú metropoliszban, mint Ho Si Minh-város, nap mint nap mindenféle városi probléma merül fel. Ha incidens történik, vagy ha az emberek be akarják jelenteni az egyes sürgető eseményeket, hol fognak „panaszkodni”? A város létrehozta a 1022-es információs portált, hogy gyorsan megkapja az emberek és a vállalkozások által jelentett információkat. Ez egy interaktív platform, az emberek és a kormányzat közötti fő kommunikációs csatorna, 5 fogadócsatornával és 15 reflexiós mezővel. Az emberek, vállalkozások és szervezetek által visszaküldött információk tartalma azonnal továbbítódik a feldolgozó egységekhez a funkcióik és irányítási feladataik szerint. „Tetszik a 1022-es rendszer, mert az információk fogadására, osztályozására, feldolgozásra történő továbbítására és az eredményekre adott válaszokra vonatkozó szabályok nagyon specifikusak, világosak és egységesek. Ezenkívül az információk fogadása is egyszerű, kényelmes és gyors számos formában, például telefonon, szöveges üzeneteken vagy közösségi oldalakon...” – jegyezte meg Hai Ninh asszony (6. kerület).

Gyakori utazóként Thanh Lam úr (a Go Vap kerületben lakik) magas pontszámot adott a Ho Si Minh-város digitális térképrendszerének. A térkép nyilvánvaló kényelmet kínál az embereknek a városon belüli utazás során. „A digitális térkép valós idejű forgalmi információkat nyújt, segít megérteni a környező környezet fejleményeit és meghatározni a tartózkodási helyem. Ennek köszönhetően elkerülöm a forgalmi dugókat és módosíthatom az utazási ütemtervemet” – osztotta meg „társát” a digitális térkép egyik gyakori felhasználója. Lam úr szerint a Ho Si Minh-város digitális térképe nagyon kényelmes, mivel mobiltelefon-alkalmazásként további platformot biztosít, lehetővé téve az adatok gyűjtését számos különböző forrásból és formából, beleértve a fényképek készítését, hangfelvétel készítését, szöveges jegyzetek készítését vagy adatok bevitelét a terepről… Ez az, ami miatt élvezi a használatát más alkalmazásokhoz képest.

Hai Ninh asszony, Thanh Lam úr és sok más ember szolgálata és elégedettsége a célja Ho Si Minh-város digitális átalakulásának. Ho Si Minh-város Népi Bizottságának alelnöke, Duong Anh Duc szerint a város felelős a hatékony digitális átalakulás megvalósításáért, a város technológiai alkalmazásainak fenntartható fejlődésének biztosításáért és azért, hogy senki ne maradjon le. A digitális átalakulás egy hosszú távú folyamat, amely a teljes politikai rendszer, a vállalkozások és az emberek erőfeszítéseit és együttműködését igényli, különösen az ügynökségek és egységek vezetőinek elszántságát.

A digitális átalakulásban Ho Si Minh-város az adatokat jelölte meg a digitális átalakulás alapjának. Ezért 2018 óta a város e-kormányzati architektúrája kulcsfontosságú feladatként azonosította az adatok kiaknázását, és a megosztott adattárház egy olyan megoldás, amelyet az ütemterv során végig megvalósítanak, hogy 2025-re csökkentsék a jelenlegi állapot és a célarchitektúra közötti szakadékot. A város 3 fő adatcsoportra összpontosított: Személyekre vonatkozó adatcsoport: adminisztratív adatok, háztartási regisztráció, egészségügy, oktatás , társadalombiztosítás; Pénzügyi - üzleti adatcsoport: összesített adatok és statisztikák a költségvetési bevételekről és kiadásokról, a közberuházások kezeléséről, a vállalkozásokról - egyéni vállalkozói háztartásokról; Földterület - városi adatcsoport: földterületi adatok, földrajzi információs alapadatok, építőipari adatok, forgalom, tervezés - építészet. Eddig az adatokat kiaknázták és alkalmazták Ho Si Minh-város digitális platformjain.

BA TAN

[hirdetés_2]
Forrás