A VneID alkalmazás új funkcióit ma, július 14-én délután bejelentő esemény részeként a Közbiztonsági Minisztérium Társadalmi Rend Igazgatási Irányítási Osztálya (C06) a CMC Technology and Solutions Corporationnel (CMC Group) együttműködve elindította a Közigazgatási Virtuális Asszisztenst.
A megoldás a VNeID-be közvetlenül integrált mesterséges intelligencia (MI) technológiát alkalmazza, hogy a polgárok bármikor, bárhol kapcsolatba léphessenek, kereshessenek és elvégezhessenek adminisztratív eljárásokat.
Le Minh úr, a CMC Technology and Solutions Corporation (CMC TS) technológiai igazgatója szerint a közigazgatási virtuális asszisztens főbb jellemzői a következők: közigazgatási eljárások keresése települési/kerületi és tartományi szinten; részletes útmutatás nyújtása a folyamatról, a szükséges dokumentumokról és az egyes eljárásokhoz tartozó űrlapokról; a helyi önkormányzati szervezetekkel kapcsolatos politikákkal és törvényekkel kapcsolatos kérdések megválaszolása; valamint figyelmeztetés a közigazgatási egységek átszervezését kihasználó félretájékoztatás és csalások ellen.
A virtuális asszisztenshez használt adatokat a CMC TS gyűjtötte, osztályozta és szabványosította több mint 1200 közszolgálattal és 28 jogi dokumentummal együttműködve, amelyek a decentralizációhoz, a hatáskörök átruházásához és a közigazgatási határok összevonásához kapcsolódnak.
Így a közigazgatási virtuális asszisztens rendszer az indulást követő első héten közel 100 000 felhasználói interakciót rögzített. Ezek közül a negatív visszajelzések aránya mindössze 1,8% volt, ami azt jelenti, hogy a felhasználók 98%-a nagyra értékelte a virtuális asszisztens által nyújtott élményt és hasznosságot.
A CMC TS azt is kijelentette, hogy a jövőben kiterjesztik a közigazgatási virtuális asszisztens telepítését tartományi, városi és kerületi/községi szintre, hogy az emberek hozzáférhessenek ehhez a segédprogramhoz.
A CMC TS intelligensebb mesterséges intelligencia funkciókkal is bővül majd, így a közigazgatási virtuális asszisztens nemcsak a kérdések megválaszolására lesz képes, hanem proaktívan javasolhat kapcsolódó közszolgáltatásokat is, emlékeztethet a dokumentumok benyújtásának határidejére, és átfogóbb támogatást nyújthat a polgároknak.
A virtuális asszisztens mellett a VNeID „Adminisztratív kézikönyv” segédprogramja a következő fő komponenseket tartalmazza: a községi rendőrőrsök, községi bizottságok, községi pártbizottságok és az „egyablakos” közigazgatási szolgáltatási mechanizmus címének és székhelyének kikeresése; a községi, tartományi és minisztériumi/egyenértékű szintű közigazgatási eljárások listájának kikeresése; valamint a közigazgatási egységek elrendezésének, egyesülésének és átalakításának (régi egység - új egység) történetének kikeresése.
Amikor a felhasználók a VneID-n keresnek, az „Adminisztratív kézikönyv” részhez kell lépniük, és csak ezután választhatják ki a Közigazgatási virtuális asszisztenst, hogy választ kapjanak az adminisztratív eljárásokkal kapcsolatos kérdéseikre.
Állítólag annak ellenére, hogy csak rövid ideje működik, az „Adminisztratív Kézikönyv” már több mint 67 823 látogatást és használatot kapott.
A THANH HA/ Hanoi Moi Newspaper szerint
Link az eredeti cikkhezForrás: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/ra-mat-tro-ly-ao-hanh-chinh-cong-บน-vneid-152258.html
![[Kép] Hanoi városi élete a „perzselően forró” környezet kihívásai alatt](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/25/1779706979265_nang-nong-t5-2026-minh-duy-7-4636-jpg.webp)
Hozzászólás (0)