A turizmus digitalizációja Yen Baiban

A turizmus áttekintése Yen Bai-ban

Yen Bai egy hegyvidéki tartomány Észak-Vietnámban, amely festői tájairól, történelmi helyszíneiről és közösségi turisztikai tevékenységeiről nevezetes, mint például a Mu Cang Chai a csodálatos teraszos rizsföldjeiről és etnikai kisebbségi falvairól, vagy a híres Thac Ba-tó környéke. A Yen Bai tartomány turisztikai ágazata azonban még mindig számos kihívással néz szembe, különösen a turisták potenciális úti célokkal való összekapcsolása és népszerűsítése terén.

A digitalizációs folyamat kezdete előtt Yen Bai turisztikai ágazata elsősorban a hagyományos promóciós módszerekre, például plakátokra, brosúrákra, rendezvényszervezésre vagy utazási irodákra támaszkodott. A digitális médiához való korlátozott hozzáférés és a modern támogató eszközök hiánya miatt a turisztikai potenciál kiaknázatlan maradt. Ezért a digitális technológia alkalmazása a turisztikai tevékenységekben sürgetővé vált.

A turizmus digitalizációs folyamata Yen Baiban: Kezdeti lépések

Felismerve az innováció szükségességét a turisztikai ágazat fellendítéséhez, a Yen Bai különféle digitális megoldások bevezetésébe kezdett. Az egyik kiemelkedő lépés az online platformok fejlesztése , beleértve egy hivatalos turisztikai weboldalt és mobilalkalmazásokat, amelyek átfogó és könnyen hozzáférhető turisztikai információkat nyújtanak a látogatók számára.

A tartomány turisztikai weboldala, amely információkat tartalmaz az úti célokról, szállásokról, gasztronómiai lehetőségekről és túraprogramokról, fontos eszközzé vált a turisták utazásainak egyszerű megtervezésében. A mobil turisztikai alkalmazások, mint például a „Yen Bai Travel” vagy az intelligens térképalkalmazások, segítették a turistákat a látnivalók, panziók, szállodák és kulturális tevékenységek egyszerű keresésében, ezáltal fokozva élményeiket.

Digitális technológia alkalmazása a turizmusmenedzsmentben

A Yen Bai turizmus digitalizációjának egyik kulcsfontosságú eleme az intelligens turisztikai menedzsment technológiák alkalmazása. A tartományi hatóságok bevezettek egy turisztikai menedzsment rendszert, amely CRM (ügyfélkapcsolat-kezelés) szoftvert használ az ügyfélkapcsolatok nyomon követésére és ápolására, ezáltal hatékonyabb promóciós stratégiákat dolgozva ki.

Ez az irányítási rendszer segít nyomon követni a turistákra vonatkozó információkat, beleértve a foglalási előzményeket, a preferenciákat, a kedvenc látnivalókat és az általuk igénybe vett szolgáltatásokat. Ennek alapján a turisztikai ágazat az egyes ügyfélcsoportokhoz igazított utazási csomagokat javasolhat, miközben egyidejűleg növeli az elégedettséget és hosszú távon megtartja az ügyfeleket.

Továbbá a virtuális valóság (VR) és a kiterjesztett valóság (AR) technológiák használata szintén kulcsfontosságú lépés a Yen Bai turizmusának digitalizálásában. Ezek az alkalmazások lehetővé teszik a turisták számára, hogy személyesen ne kelljen meglátogatniuk a tartomány híres nevezetességeit. Ez nemcsak a kulturális örökség védelmét segíti, hanem távolról is felkelti a turisták figyelmét, különösen a COVID-19 világjárvány idején, amely csökkentette a személyes utazás lehetőségét.

A turizmus népszerűsítésének fokozása digitális csatornákon keresztül.

A turisták vonzása érdekében a Yen Bai bátran használja a közösségi médiát és az online platformokat a turizmus népszerűsítésére. A közösségi média oldalak, mint például a Facebook, az Instagram, a TikTok és a YouTube, teljes mértékben kihasználták a Yen Bai turizmusának imázsát. Széles körben megosztják a lebilincselő utazási videókat, a festői helyekről készült gyönyörű képeket és a Yen Bai etnikai kisebbségeinek egyedi kulturális történeteit.

A Yen Bai emellett kulcsfontosságú véleményvezérekkel (KOL) és népszerű utazási weboldalakkal is együttműködik a tartomány úti céljainak népszerűsítése érdekében. A TikTokon, YouTube-on és Facebookon folytatott médiakampányok segítettek a Yen Bai-nak elérni számos fiatal turistát és azokat, akik érdeklődnek az új és kevésbé ismert helyek felfedezése iránt.

Okos turizmus: A turizmus jövője Yen Baiban.

A technológia fejlődésével a Yen Bai a jövő intelligens turizmusának kiépítésére törekszik. Ez nem egyszerűen a technológia alkalmazásáról szól a menedzsmentben, hanem a kiváló turisztikai élmények megteremtéséről is, segítve a turistákat abban, hogy maximalizálják a technológia lehetőségeit utazásaik minőségének javítása érdekében.

Konkrétan a Yen Bai egy intelligens turisztikai rendszert vezet be, ahol a turisták mobilalkalmazások segítségével kereshetnek információkat, foglalhatnak túrákat, elektronikus fizetéseket intézhetnek, vagy akár online túrákon is részt vehetnek. Ezek a megoldások nemcsak a turisztikai élményt javítják, hanem elősegítik a helyi turisztikai ágazat fenntartható fejlődését is.

Emellett a Yen Bai digitális turisztikai termékeket is fejleszt, például utazási e-könyveket, virtuális túrákat és digitális ajándéktárgyakat, ezáltal mélyebb kapcsolatot teremtve a turisták és az úti célok között.

A turizmus digitalizálásában elért jelentős előrelépések ellenére Yen Bai továbbra is számos kihívással néz szembe. Az egyik fő nehézség a hegyvidéki és távoli területeken tapasztalható korlátozott internet-lefedettség , ami befolyásolja a turisták online turisztikai információkhoz és szolgáltatásokhoz való hozzáférését.

Továbbá az idegenforgalmi ágazatban dolgozó humánerőforrások képzése és kapacitásépítése, különösen a technológiahasználat és az online turizmusmenedzsment készségek terén, kulcsfontosságú tényező az ágazat fenntartható fejlődésének biztosításában.

A turizmus digitalizálása Yen Baiban pozitív lépés a szolgáltatások minőségének javítása és a tartomány turizmusának előmozdítása felé. Az új technológiák alkalmazásával, az intelligens látogatókezeléstől az online turisztikai promócióig, Yen Bai fokozatosan megerősíti helyét a vietnami turisztikai térképen. Az intelligens turizmus és a fenntartható fejlődés céljának elérése érdekében azonban Yen Bainak folytatnia kell a digitális infrastruktúrába való beruházásokat és a helyi turisztikai közösség kapacitásának növelését, hogy tökéletes turisztikai élményeket teremtsen a belföldi és a nemzetközi turisták számára.

Forrás: https://mic.gov.vn/so-hoa-du-lich-yen-bai-197241213093642456.htm