Tan Ninh arra törekszik, hogy az embereket szolgálja.

Kora reggel a Tan Ninh Község Közigazgatási Szolgáltató Központja meglehetősen zsúfolásig megtelt emberekkel, akik adminisztratív ügyeket intéztek. Tran Duc Minh úr a Hamlet 1-ből elmondta: „A születésem anyakönyvezése miatt jöttem, és a személyzet kedvesen útmutatást adott az online jelentkezési lap kitöltéséhez és benyújtásához. Nagyon egyszerűnek és gyorsnak találtam. A jelentkezést gyorsan feldolgozták, és az eredményt még aznap megkaptam.”

Az emberek a Tan Ninh Közigazgatási Szolgáltató Központba érkeznek, hogy adminisztratív eljárásokat intézzenek.

Ami a Thai Yen faluból származó Nguyen Mai Trang asszonyt illeti, amikor a házasságkötése anyakönyvezése miatt érkezett, a tisztviselők útmutatást kaptak az online jelentkezési lap kitöltéséhez. Trang asszony elmondása szerint a tisztviselők útmutatása után megértette a folyamatot, így most már otthonról is elvégezheti a szükséges eljárásokat.

Tran Thi Nhung, a Tan Ninh Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatóhelyettese szerint: „A központban 6 köztisztviselő dolgozik. Kezdetben sok ismeretlen volt a működés, és a közigazgatási eljárásokra beérkezett és feldolgozott kérelmek száma jelentősen megnőtt. A személyzet azonban proaktívan tanulmányozta és kutatta az új szabályozásokat, eljárásokat és folyamatokat a közigazgatási eljárások kezeléséhez, így a központ működése meglehetősen zökkenőmentesen zajlik.”

Tan Ninh község Nua város, valamint Thai Hoa és Van Son községek egyesítésével jött létre. Az egyesülés után a község lakossága 27 427 fő. Az „embereket a szolgálat középpontjába helyezni” mottóval, miután kétszintű helyi önkormányzatot működtetett, a község határozottan megreformálta gondolkodásmódját és módszereit, a vezetői gondolkodásmódról a szolgáltatásorientált gondolkodásmódra váltva. A község megállapította, hogy valódi reformra van szükség, a központi kormányzat és a tartomány irányelveivel összhangban. Ezért a község a közigazgatási szolgáltató központban dolgozó tisztviselőket és köztisztviselőket a földigazgatás, a környezetvédelem, az igazságszolgáltatás, a lakossági anyakönyvezés, a politika, a kultúra és a szociális ügyek , a cégbejegyzés stb. területén szerzett szakértelmük és képzettségük alapján jelölt ki és állított be, hogy irányítsák és fogadják a polgárok és szervezetek adminisztratív eljárásait.

A munkaköri követelményeknek megfelelő tisztviselőkből és köztisztviselőkből álló csapat fejlesztésének azonosítása alapvető eleme a népet szolgáló kormányzat felépítésének. Ezért a Tan Ninh község a rátermett és lelkes tisztviselők és köztisztviselők kiválasztása és feladataik ellátására való kinevezése mellett a tisztviselők és köztisztviselők körében a „3 nem”, a „4 megnyilvánulás” és az „5 tudás” szlogenek szerinti népszolgálati hozzáállást és munkastílust is elsajátította, mindig befogadóan, barátságosan, figyelmesen hallgatva egymást, és alapos útmutatást nyújtva az emberek munkájának folyamatában. Ugyanakkor együttműködik az illetékes egységekkel a tisztviselők és köztisztviselők digitális készségeinek képzése és fejlesztése érdekében, különösen a dokumentumkezelő szoftverek használatában, az online adminisztratív eljárások fogadásában és feldolgozásában, valamint a digitális asszisztensek használatában a jogi dokumentumok és adminisztratív eljárások megválaszolásában. Ennek eredményeként a község közigazgatási szolgáltató központjában a tisztviselők és köztisztviselők szigorúan betartják a szabályokat és a munkaetikát, mindig befogadó, tiszteletteljes, figyelmes és felelősségteljes hozzáállást tanúsítva az adminisztratív eljárások fogadása és feldolgozása során.

Annak érdekében, hogy az adminisztratív eljárások gyorsan és kényelmesen érkezzenek és feldolgozásra kerüljenek, a község Népi Bizottsága modern infrastruktúrába és berendezésekbe fektetett be, hogy megfeleljen az adminisztratív eljárások lebonyolításának és lebonyolításának követelményeinek. A központ egy LAN hálózati rendszert telepített az emberek online regisztrációs igényeinek kiszolgálására. 6 tranzakciós pultot, 7 hálózatba kapcsolt számítógépet (köztük 1 gépet, amely segíti az embereket az online kérelmek kitöltésében); 1 automatikus sorszámozó gépet, 5 nyomtatót, 1 fénymásolót és 7 szkennert, valamint asztalokat és székeket helyezett el az adminisztratív eljárások intézésére érkezők számára. Ezzel egyidejűleg a község jelzőtábla-rendszert és várótermeket hozott létre, hogy kedvező feltételeket teremtsen az emberek számára. A község nyilvánosan közzéteszi a község Népi Bizottságának felügyelete alá tartozó 399 közigazgatási eljárást, valamint azokat az eljárásokat, amelyek ingyenesek vagy fizetősek, ha online végrehajtják őket a közigazgatási szolgáltató központban és a község elektronikus információs portálján.

A lakosság jobb kiszolgálása érdekében Tan Ninh község továbbra is fejleszti kommunikációját a Zalo és a Facebook csoportokon, valamint a helyi műsorszóró rendszeren keresztül, hogy biztosítsa az emberek számára az adminisztratív szabályok és eljárások megértését. Ezzel egyidejűleg megerősíti a kérelmezési folyamat irányítását és ellenőrzését, határozottan megelőzve azokat a helyzeteket, amikor a polgároknak és a vállalkozásoknak többször is be kell nyújtaniuk további dokumentumokat. A tisztviselők és a köztisztviselők rendszeresen részt vesznek képzéseken, hogy fejlesszék szakmai készségeiket, szakértelmüket, valamint a lakosság irányítására és támogatására való képességüket.

Szöveg és fotók: Thùy Linh

Forrás: https://baothanhhoa.vn/tan-ninh-no-luc-vi-nhan-dan-phuc-vu-276932.htm