Az adminisztratív eljárások egyszerűsítésének megerősítése

Nagy elszántsággal, a közigazgatási eljárások egyszerűsítését (AP) a befektetések vonzásának, valamint a vállalkozások és az emberek jobb kiszolgálásának egyik eszközének tekintve, Quang Ninh szinkron módon olyan dokumentumokat vezetett be, amelyek irányítják és irányítják a minisztériumokat, fióktelepeket, ágazatokat és településeket az adminisztratív eljárások felülvizsgálata, csökkentése és egyszerűsítése érdekében; ugyanakkor előmozdítja az információs technológia alkalmazását, az összekapcsolást és az adatmegosztást az állami szervek között a szabályozások minőségének és az iratkezelés hatékonyságának javítása érdekében.

2025. május 28-i állapot szerint az országban alkalmazott összesen 1786 közigazgatási eljárásból 1007 közigazgatási eljárás esetében csökkent az eljárási idő, elérve az 56,4%-ot. Különösen az 1007 lerövidített eljárás esetében a minisztérium és a fióktelepek előírásai szerinti összes feldolgozási nap száma 17 584 nap, most azonban csak 11 555 nap, ami 6030 nap megtakarítását jelenti (ami eléri a tartomány által kitűzött 30%-os cél 34%-át). Ezzel egyidejűleg a Tartományi Népi Bizottság felhatalmazta a minisztériumokat és fióktelepeket a hatáskörükbe tartozó 238 közigazgatási eljárásból 48 lebonyolítására, a minisztériumok és fióktelepek pedig 255 közigazgatási eljárást engedélyeztek a minisztériumok és testületek vezetőinek elbírálásra és jóváhagyásra közvetlenül a Közigazgatási Szolgáltató Központban.

A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselői útmutatást adnak az elektronikus pénztárcák használatához. Fotó: Cao Quynh

Az idő lerövidítése mellett Quang Ninh szigorúan végrehajtja az összes közigazgatási eljárás bejelentését és nyilvános közzétételét a Nemzeti Közigazgatási Eljárások Adatbázisában. A dokumentumok 100%-át elektronikus környezetben küldik, fogadják és dolgozzák fel. 2025 első 5 hónapjában a teljes tartomány 447 203 dokumentumot fogadott és dolgozott fel. A Tartományi Közigazgatási Eljárásfeldolgozási Információs Rendszerből és speciális szoftverekből szintetizált online közszolgáltatásokat nyújtó dokumentumok száma elérte a 92,8%-ot. A díjak és illetékek 100%-át elektronikusan fizetik. A szervezetek, vállalkozások és magánszemélyek elégedettségi szintje a felmérésben elérte a 100%-ot ("nagyon elégedett" és "elégedett").

A tartomány az online közszolgáltatások fejlesztésére is összpontosít. 2025 júniusának végére a teljes tartomány 967 közigazgatási eljárást frissített az adminisztratív eljárások kezelésére szolgáló információs rendszerben. A tartományi elektronikus egyablakos rendszerben a határidő előtt megoldott ügyek aránya elérte a 73,9%-ot, ami minden idők legmagasabb szintje. A Nemzeti Közszolgálati Portálon a digitális adatok hasznosításának és újrafelhasználásának aránya elérte a 85,76%-ot; az elektronikus adattárházból indított lekérdezések száma meghaladta az 1 milliót. A teljes tartományban jelenleg 755/1794 közigazgatási eljárás nyújt teljes körű online közszolgáltatást (42%) és 989/1794 közigazgatási eljárás nyújt részben online közszolgáltatást (55,1%).

Quang Ninh nemcsak az eljárások csökkentésére összpontosít, hanem a digitális átalakulást is előmozdítja a működési hatékonyság javítása érdekében. Az e-kormányzati rendszer elkészült egy megosztott elektronikus dokumentumadatbázissal a kerületi szinten, amely 2025. július 1-jétől jól szolgálja a kétszintű kormányzati modellt. A tartomány befejezte a WAN-rendszer kiépítését a tartományi szinttől a községi szintig, 14 országos adatbázist összekapcsolva, és ezzel egyidejűleg befejezte a tartományi szintű közigazgatási eljárásrend-rendszer összekapcsolását a szervezetek és magánszemélyek elektronikus adattárával a Nemzeti Közszolgálati Portálon.

A Ha Tu kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ munkatársai intézik az emberek adminisztratív eljárásait. Fotó: Cao Quynh

A Tartományi Népi Bizottság alárendeltségében működő egyszintű Közigazgatási Szolgáltató Központ modelljét szintén hatékonyan kipróbálták. Öt hónapos működés után ez a modell optimalizálta az adminisztratív eljárások feldolgozását, lerövidítette az időt és növelte az átláthatóságot az iratok kezelésében. Jelenleg a községi, kerületi és különleges övezeti szintű közigazgatási szolgáltató központok megfelelnek annak a célnak, hogy a közszolgáltatásokat a lehető legközelebb nyújtsák az emberekhez és a vállalkozásokhoz.

A digitális infrastruktúrára és a digitális átalakulásra építve Quang Ninh folyamatosan kutatta és tökéletesítette az „egyablakos ügyintézés” mechanizmusát a 2021. március 27-i 468/QD-TTg számú határozatnak megfelelően, figyelemmel kísérte a működési mutatókat és valós időben értékelte a lakosságnak és a vállalkozásoknak nyújtott szolgáltatás minőségét. A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ elektronikus információs portálja merészen elindította a „Polgárok kérdeznek – Közigazgatás válaszol” rovatot 423 támogatással és 2 videóval , valamint 83 hírt tett közzé, naponta több mint 1040 látogatást vonzva.

Az „innováció, kreativitás, a gondolkodás, a cselekvés és a felelősségvállalás merészsége” szellemében Quang Ninh folyamatosan halad előre az e-kormányzat, egy hatékony közigazgatási szolgáltató központ kiépítésének útján, hozzájárulva kettős cél megvalósításához: mind a befektetési és üzleti környezet javításához, mind a lakosság és az üzleti közösség számára nyújtott szolgáltatások minőségének növeléséhez.

Thu Nguyet

Forrás: https://baoquangninh.vn/tang-cuong-don-gian-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-3365646.html