Jelenleg a tartomány számos kulcsfontosságú projektet valósít meg, amelyek nagy jelentőséggel bírnak a társadalmi -gazdasági fejlődés szempontjából. A projektek megvalósítása során elkerülhetetlenek azok a hatások, amelyek közvetlenül befolyásolják az emberek és a vállalkozások életét, tevékenységeit és termelését, különösen a földterületen. A statisztikák szerint a panaszok több mint 80%-a a földterületekhez és a területtisztításhoz kapcsolódik.

A politikai biztonság, a társadalmi rend és biztonság, valamint a befektetések vonzása feltételeinek megteremtése érdekében a tartomány számos ágazatot és települést utasított, hogy a polgárok panaszainak, feljelentéseinek (KNTC) és ajánlásainak megoldására összpontosítsanak, megakadályozva a gócpontok és bonyodalmak kialakulását.
A tartomány iránymutatásainak végrehajtása során a részlegek és fióktelepek figyelmet fordítanak a polgárok fogadására és panaszkezelésére, komolyan végrehajtják és megszervezik annak végrehajtását. Például a Tartományi Felügyelőség minden évben proaktívan együttműködik a Tartományi Népi Bizottság Hivatalával (Tartományi Polgárok Befogadó Bizottsága), hogy tanácsolja a Tartományi Népi Bizottság elnökének a polgárok fogadásával és panaszkezelésével kapcsolatos tevékenységek végrehajtására vonatkozó irányelvek és dokumentumok kiadását; a polgárok fogadásával és panaszkezelésével kapcsolatos tartalmat foglalja bele a tartomány ellenőrzési munkaprogramjába és tervébe, amelyet a Tartományi Pártbizottság és a Tartományi Népi Bizottság hagyott jóvá; tanácsolja a Tartományi Népi Bizottságnak, hogy dolgozzon ki és adjon ki egy tervet az elhúzódó és bonyolult panaszok és ajánlások további ellenőrzésére, felülvizsgálatára és megoldására...
A Természeti Erőforrások és Környezetvédelmi Minisztérium aktívan együttműködik a Tartományi Felügyelőséggel, rendszeresen együttműködik a helyi önkormányzatokkal a panaszok és feljelentések kezelésének helyzetének ellenőrzése érdekében, szakmai ismereteket cserél; ellenőrzi és irányítja a helyi önkormányzatokat a föld-visszaszerzési eljárások végrehajtásának folyamatában; koordinálja és ösztönzi a helyi önkormányzatokat, hogy jól végezzék a föld eredetének ellenőrzését a földviták rendezése, a földszerzéssel kapcsolatos kártérítés és a projektek engedélyezése során. Rendszeresen kutat és együttműködik az érintett ágazatokkal, hogy tanácsot adjon a Tartományi Népi Bizottságnak és a Természeti Erőforrások és Környezetvédelmi Minisztériumnak, hogy jelentést tegyenek a kormánynak a nem megfelelő földmechanizmusok és -politikák kiigazításának mérlegelésére.
A Panaszkezelési Tanácsadó Testület azt javasolja, hogy a tartomány szervezzen számos ágazatközi találkozót, állapodjon meg abban, hogy tanácsot ad a tartománynak a politikák és mechanizmusok hiányosságainak kiküszöbölésére, és összpontosítson az esetek megoldása során felmerülő nehézségek és akadályok elhárítására.
A helyi önkormányzatoknak, különösen azoknak, ahol kulcsfontosságú projektek zajlanak, proaktívan kell fogadniuk a polgárokat, fokozniuk kell a párbeszédet az emberekkel és a vállalkozásokkal a jogi útmutatás terjesztése, magyarázata és nyújtása érdekében, korlátozniuk kell a kényszerföld-felvásárlásokat, korlátozniuk kell a tömeges és a többszintű panaszok előfordulását, valamint biztosítaniuk kell a megoldások minőségét.
Vu Van Chien úr, a Tartományi Polgári Befogadó Bizottság vezetője elmondta: A polgárok fogadása, valamint a panaszok és feljelentések rendezése során a tartomány mindig a „korai, távoli és helyi szintű” kezelés elvét vallja. A helyi szintű felelősségvállalás fokozása érdekében a Tartományi Népi Bizottság elnöke a múltban irányelvet adott ki a polgárok fogadásának, valamint a panaszok és feljelentések rendezésének megerősítésére, hangsúlyozva, hogy a helyi népi bizottságoknak a földtulajdon igazolásának ellenőrzésére és kiállítására kell összpontosítaniuk és figyelmet kell fordítaniuk az objektivitás és a pontosság biztosítása érdekében, ezáltal biztosítva az emberek jogait. A panaszok rendezésében rendkívül fontos, kulcsfontosságú és döntő pont az, hogy meghatározzák azoknak a személyeknek a földhasználati folyamatának eredetét, akiknek a földjét projektek megvalósítására visszaszerzik. Az, hogy az emberek jogosultak-e a helyes és megfelelő politikára a panaszok rendezésekor, teljes mértékben attól függ, hogy helyesen határozták-e meg a földhasználati folyamat eredetét.
A községi szinten meg kell erősíteni és összpontosítani kell az emberi erőforrásokat a visszaszerzett földeket használó háztartások, magánszemélyek és szervezetek eredetének és földhasználati folyamatának ellenőrzésére és megerősítésére; biztosítani kell a pártatlanságot, az objektivitást, a pontosságot és az időszerűséget, különösen az újratelepítést igénylő földvisszaszerzések, valamint a földhasználati törvény előírásainak megfelelő dokumentumok nélküli mezőgazdasági földhasználat esetén. Rendszeresen frissíteni kell a földterületek, a szárazföldi és vízfelszíni eszközök változásait a haszonszerzés elkerülése érdekében...

2024 első 9 hónapjában a tartomány minden szintű állami közigazgatási szervei 5082 polgárt fogadtak (37,29%-os csökkenés 2023 azonos időszakához képest), 3176 esettel (32,42%-os csökkenés 2023 azonos időszakához képest); 94 nagy csoport 88 olyan esettel, amikor a polgárok panaszt, petíciót és észrevételt tettek (34 csoporttal (26,56%-kal) kevesebb, mint 2023 azonos időszakához képest).
A beérkezett és feldolgozott panaszok, ajánlások és észrevételek teljes száma 7200 volt (17,04%-os csökkenés a 2023-as év azonos időszakához képest). Az osztályozás után 233 panasz (47,28%-os csökkenés a 2023-as év azonos időszakához képest); 10 feljelentés (41,17%-os csökkenés a 2023-as év azonos időszakához képest) tartozott minden szintű közigazgatási szerv hatáskörébe. A többi petíció, észrevétel, másodpéldány, névtelen petíció, valamint olyan petíció volt, amelynek tartalma és a panaszos címe nem volt egyértelmű.
A közigazgatási szervek minden szinten 372 panaszból 263-at oldottak meg. Ezek közül 185 esetben alaptalanul nyújtottak be panaszt, ami a panaszok 70,34%-át teszi ki; 5 esetben helyesen, ami 1,91%-ot tesz ki; 13 esetben pedig egyszerre helyesen és helytelenül, ami a panaszok 4,94%-át teszi ki. Figyelemre méltó, hogy 56 esetben a polgárok kérték petíciójuk visszavonását, ami a panaszok 21,29%-át teszi ki; 4 esetben kérték az ügy másképp történő megoldását, ami 1,52%-ot tesz ki. A fennmaradó ügyek jelenleg rendezés alatt állnak. A panaszok rendezésén keresztül további kártérítési terv kidolgozását javasolták, és a polgárok több mint 1,1 milliárd VND-t kaptak visszatérítésként. A tartomány a panaszok 15-éből 11-et oldott meg.
A felelős részvétellel számos pozitív változást hozott a polgárok fogadásával és a panaszok rendezésével járó munka. Ezáltal jelentősen hozzájárult a politikai biztonsági helyzet, a társadalmi rend és biztonság stabilizálásához, valamint az emberek pártba és kormányba vetett bizalmának növeléséhez.
Forrás
Hozzászólás (0)