A digitális kormányzás alapjainak lerakása.

Határozott, időszerű és hatékony – ez Ca Mau város elkötelezettsége a közigazgatási reform végrehajtása iránt. A település a mai napig az éves tervben meghatározott 23 feladatból 20-at teljesített, 87%-os teljesítéssel. A város továbbra is támogatja az új megoldások és kezdeményezések alkalmazását az közigazgatási reform áttörése érdekében, fejlesztve az e-kormányzatot – amely szilárd alapot teremt a digitális kormányzás felé.

• Digitális átalakulás távoli kerületekben
• Digitális átalakulás: „Mindenki számára, átfogóan”
• Khanh Thuan felgyorsítja a digitális átalakulást.

Az iránymutató dokumentumok alapján a Városi Népi Bizottság konkrét terveket dolgozott ki és adott ki a közigazgatási reform feladatainak végrehajtására, a munkát kisebb részekre bontva a könnyebb végrehajtás és ellenőrzés érdekében. Az általános közigazgatási reformterv mellett a Városi Népi Bizottság 2024-ben terveket adott ki a közigazgatási reform kommunikációjáról, a közigazgatási reformmal kapcsolatos munka ellenőrzéséről, a versenyképesség javításáról és fokozásáról, valamint a Közigazgatási Teljesítménymutató (PAPI) javításáról is...

A városi és községi/kerületi szintű egyablakos szolgáltató központok rendszeresen frissítik és nyilvánosan közzéteszik az adminisztratív eljárásokat QR-kódok segítségével és bekötött füzetekben (mezőnként egy füzet) az információs pultoknál, hogy a polgárok szükség esetén hozzáférhessenek. Ez javította a városban működő szervezetek és magánszemélyek adminisztratív eljárásainak feldolgozását . Az online tranzakciók aránya mára meghaladta a 92%-ot, a polgárok adminisztratív eljárásainak feldolgozásával való elégedettségének szintje pedig elérte a 100%-ot.

Ca Mau városában az online tranzakciós kérelmek aránya meghaladja a 92%-ot, a közigazgatási eljárások megoldásával való lakossági elégedettség szintje pedig eléri a 100%-ot. (A képen: Ly Van Lam Község Egyablakos Szolgáltató Központja).

2023-ban Hoa Thanh község a város közigazgatási reformindexében a második helyen állt 94,961 ponttal, csak az 1. kerület (95,034 pont) mögött. Nguyen Quoc Toan úr, a Községi Népi Bizottság alelnöke elmondta, hogy a közigazgatási reformfeladatok végrehajtása során a település mindig a tisztviselők és köztisztviselők teljesítményének ellenőrzésére és felügyeletére összpontosít az Egyablakos Szolgáltató Központban, hogy a hiányosságokat haladéktalanul kijavítsák. Ugyanakkor továbbra is kifüggesztik a "4 kérés, 4 mindig" szlogent, hogy emlékeztessék és felhívják a tisztviselők, a köztisztviselők és a lakosság figyelmét a közigazgatási reform szerepére, helyzetére és fontosságára. A mai napig a közigazgatási eljárások megoldási eredményeinek digitalizálása, az online kérelmek fogadása és az online fizetések aránya elérte a 100%-ot.

A Tartományi Népi Bizottság elnöke által a Városi Népi Bizottságnál bejelentett és nyilvánosan alkalmazott közigazgatási eljárások teljes száma 328 eljárás, míg községi szinten 159 eljárás. Az év elejétől napjainkig a város elektronikus egyablakos szolgáltató rendszerébe több mint 8400 kérelem érkezett; a községi és kerületi elektronikus egyablakos szolgáltató rendszerébe több mint 10 000 kérelem érkezett. Ezenkívül a kataszteri térképkivonatok és a kataszteri felmérési kivonatok iránti kérelmek fogadásának és feldolgozásának folyamatába a Városi Átvételi és Eredményvisszaküldési Osztályon április 1. óta több mint 3000 kérelem érkezett. A városi, községi és kerületi szintű kérelmek késedelmes feldolgozásának minden esetét írásban elnézést kértük a szabályozásnak megfelelően.

A Ca Mau város nyilvánosan közzéteszi az ügynökségek címeit, a vezetők telefonszámait, a forródrótok számait, a Zalo címeket és a város weboldalát a városban, a községekben és a kerületekben található Egyablakos Szolgáltató Központokban... ezáltal gyorsan kezeli az adminisztratív eljárások során nehézségekkel és akadályokkal szembesülő magánszemélyek és szervezetek visszajelzéseit és javaslatait. Az elmúlt kilenc hónapban 10 visszajelzés és javaslat érkezett polgároktól a Nemzeti Közszolgálati Portálon keresztül; és 1 visszajelzés és javaslat polgártól a forródróton keresztül, amelyek mindegyikére válaszoltak és nyilvánosan közzétették a szabályozásoknak megfelelően. Ezek közül 2 visszajelzést és javaslatot a Városi Népi Bizottság közvetlen párbeszéd útján tárgyalt a polgárokkal, hogy tisztázza a problémákat, ezáltal megoldva a lakosság nehézségeit és akadályait.

A Ca Mau City közösségi alapú digitális technológiai csapatai rendszeresen mozgósítanak, hogy segítsék az embereket hasznos alkalmazások telepítésében, és útmutatást adjanak nekik az online jelentkezések benyújtásához.

Az e-kormányzat és a digitális kormányzat kiépítésével és fejlesztésével a város elősegíti az okoseszközökön történő közigazgatási eljárások bevezetését, kiküszöbölve a recepciós és eredménykézbesítési osztályok szükségességét. A szakosított osztályok és a községi/kerületi Népi Bizottságok 100%-a speciális digitális aláírással rendelkezik, amely segíti vezetői és irányítói munkájukat. A közigazgatási eljárások megoldási eredményeinek digitalizálási aránya a városban elérte a 99,99%-ot; a községekben/kerületekben a 99,91%-ot. Az online fizetési arány a városban elérte a 75,49%-ot; a községekben/kerületekben a 92,84%-ot.

A város községei, kerületei és ügynökségei komolyan és megfelelően végrehajtották a szervezeti felépítés, a közszolgálati rendszer és a közvagyon-gazdálkodás reformját, hozzájárulva a költségvetési gazdálkodás és felhasználás megtakarításához és a pazarlás megelőzéséhez. Duong Thai Dong Hai úr, a Tac Van község Népi Bizottságának alelnöke elmondta: „Jelenleg az egység összesen 20 tisztviselőből és köztisztviselőből áll, akik 20 asztali számítógéppel, 12 nyomtatóval, 3 szkennerrel, 2 fénymásolóval... és az integrált munkafájl-kezelő szoftvert (iOffice) használják. Az informatika alkalmazásához szükséges infrastruktúra és felszerelés viszonylag elegendő, ami egyre inkább elősegíti a közigazgatási reform hatékonyságát. A harmadik negyedévben a község 416 kérelmet kapott, amelyeket mindegyiket a tervezettnél korábban feldolgoztak.”

A polgárok és a vállalkozások megelégedettségét szem előtt tartva Ca Mau város továbbra is erősíti az ellenőrzést, a felügyeletet és a figyelmeztetéseket, valamint bátran és határozottan kezeli az egyének és szervezetek által elkövetett jogsértéseket a közigazgatási reform végrehajtása során. Hatékonyan alkalmazza azt a gyakorlatot, hogy bocsánatot kér a szervezetektől és az egyénektől, ha a közigazgatási eljárások késedelmet szenvednek. Emellett továbbra is előmozdítja az információs technológia alkalmazását a közigazgatási reformmal és az e-kormányzat fejlesztésével összefüggésben.

Mong Thuong

Forrás: https://baocamau.vn/tao-nen-tang-cho-chinh-quyen-so-a35163.html