Több munka, több felelősség

A közigazgatási egységek összevonása után a községeknek és a kerületeknek hatalmas mennyiségű munkát kellett elvégezniük, de a tartomány számos települése felelősségtudattal és elkötelezettséggel proaktívan talált hatékony és kreatív megoldásokat a nehézségek leküzdésére és a zökkenőmentes munka biztosítására.

Luc Yen községben a dokumentumok felhalmozódásának elkerülése érdekében a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ proaktívan átszervezte a munkarendet, a tisztviselőket és a köztisztviselőket túlórázásra osztotta be a dokumentumok és papírok feldolgozása során, biztosítva, hogy az emberek dokumentumai gyorsan és pontosan elintéződjenek.

Phung Thi Thu Huong asszony, a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatóhelyettese elmondta: „Az egyesülés után Luc Yen községben jelentősen megnőtt az akták száma, különösen a tanúsítás, a háztartási bejegyzés, a földhivatali ügyek, a társadalombiztosítás és a cégbejegyzés területén... Azokon az időszakokon, amikor nagy mennyiségű akta keletkezik, rugalmasan intéztük a tisztviselők és a köztisztviselők túlórázását, az esti órákban és szombaton és vasárnap egész napos munkavégzését, hogy az eredményeket gyorsan megkapják, megoldják és visszajuttatják a szervezeteknek és magánszemélyeknek, elkerülve a hátralékokat és a torlódásokat, biztosítva az emberek és a vállalkozások kiszolgálását.”

Ezek az erőfeszítések pozitív eredményeket hoztak. 2025 augusztusának végére a Központ több mint 8000 kérelmet kapott, a megoldási arány meghaladta a 98%-ot. Az emberek elégedettségét egyértelműen bizonyították az értékelés eredményei, amikor Luc Yen község 18/18 pontot ért el, amivel a tartomány 99 községe és kerülete közül a 3. helyen végzett.

A túlóra nemcsak átmeneti megoldás, hanem a Luc Yen község alkalmazottainak és köztisztviselőinek magas szintű felelősségtudatát is mutatja, hozzájárulva az emberek hatékony és elkötelezett közigazgatásba vetett bizalmának megerősítéséhez.

A helyszíni problémák megoldása mellett sok tisztviselő nagy távolságokat tesz meg falvakba és tanyákra, hogy szolgálja az embereket. A Yen Binh községben működő „mobil közigazgatási” modell tipikus példa erre.

A tisztviselők hétvégenként közelebb hozták a közigazgatási szolgáltatásokat az emberekhez, különösen a nehéz terepviszonyokkal rendelkező területeken. Ez a modell nemcsak időt és utazási költségeket takarít meg az embereknek, hanem hatékony csatornát is biztosít az online közszolgáltatások használatának népszerűsítésére és eligazítására.

A „minden sikátorba bemenve, minden ajtón kopogva” módszerét alkalmazva, „kéz a kézben tartva megmutatják az embereknek, hogyan kell csinálni a dolgokat”, a Yen Binh község tisztviselői segítették a nehezen megközelíthető falvak lakosait abban, hogy könnyen hozzáférjenek és online intézzék az adminisztratív ügyeket.

Pham Thi Thu Hang, a Yen Binh Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatóhelyettese a következőket mondta a modellről: „Proaktívan terveket készítünk, és kijelölünk munkatársakat, hogy hétvégenként felváltva utazzanak olyan hátrányos helyzetű falvakba, mint Hong Bang, Khe Ma, Doi Hoi... Az embereknek csak a dokumentumokat kell elkészíteniük, mi a helyszínen segítjük őket az eljárások lebonyolításában.”

Ez a módszer rendkívül lelkesíti az embereket, mivel sok idős embernek és etnikai kisebbségnek, akiknek nincsenek meg az utazási feltételeik, a kormány most „hozza” otthonába a szolgáltatásokat, ami nemcsak a földrajzi távolságok lerövidüléséhez járul hozzá, hanem csökkenti az emberek idő- és utazási terheit is.

Luong Thi Phuong asszony, Hong Bang falu egyik lakosa elégedettségét fejezte ki: „A tisztviselők kijöttek a településre, gyorsan elvégezték az eljárásokat, és részletesen elmagyarázták az egyes dokumentumokat. Az embereknek nem kellett időt és pénzt pazarolniuk az utazásra, gyors és kényelmes is volt.”

Nemcsak Luc Yenben vagy Yen Binhben, hanem az egész tartomány számos településén is elkezdődött a közigazgatás megváltoztatása, az emberek elégedettségét tekintve a munkahatékonyság mércéjének. A fáradhatatlan erőfeszítések, a felelősségtudat „nincs munka, nincs szabadidő” elve, valamint a helyi káderek és köztisztviselők elkötelezettsége az emberek szolgálata iránt hozzájárul egy nyitottabb, átláthatóbb, hatékonyabb és emberbarátabb közigazgatás kiépítéséhez. Ez az alapja annak, hogy Lao Cai szilárdan folytassa az innováció útját, az emberek elégedettségét és bizalmát elnyerve.

Forrás: https://baolaocai.vn/them-viec-tang-trach-nhiem-post881382.html