Kísérleti program a „Digitális Polgári Szolgáltató Állomások” számára: Áttörés az emberek szolgálatában.

Június 1-jén este Nguyễn Ho Hai elvtárs, a Párt Központi Bizottságának tagja, a Tartományi Pártbizottság titkára és a Tartományi Nemzetgyűlés küldöttségének vezetője felmérést végzett és előadásokat hallgatott meg a „Digitális Polgári Állomás” modell tartományi kipróbálására szolgáló megoldásokról.

• A digitális átalakulás és a mesterséges intelligencia alkalmazásának felgyorsítása Ca Mau üzleti közösségében.
• Digitális átalakulás, a közszolgáltatások minőségének javítása.

Elkísérték őket elvtársak: Lu Quang Ngoi, a Tartományi Pártbizottság titkárhelyettese és a Tartományi Népi Bizottság elnöke; valamint a Tartományi Párt Állandó Bizottságának tagjai: Lam Van Bi, a Tartományi Népi Bizottság állandó alelnöke; Nguyen Minh Luan, a Tartományi Népi Bizottság alelnöke; és Ho Viet Trieu ezredes, a Tartományi Rendőrség igazgatója.

A tartományi vezetők meghallgatták a jelenlévő operatív egység előadását a mesterséges intelligencia (MI) és a népességi adatok „Digitális Polgári Állomás” modellbe való integrálásának megvalósíthatóságáról.

A felmérés során Nguyen Ho Hai tartományi párttitkár és a küldöttség közvetlenül megtekintette és megismerte a közszolgálati és digitális állampolgári közüzemi kioszkok, valamint a digitális egészségügyi kioszkok funkcióit.

Nguyễn Ho Hai tartományi párttitkár (középen), Lu Quang Ngoi, a Tartományi Népi Bizottság elnöke (jobbról a második) és Nguyễn Minh Luan, a Tartományi Népi Bizottság alelnöke (jobb szélen) a közszolgálati kioszk intelligens funkcióiról szóló előadást hallgatnak.

A digitális közszolgáltatási és közműszolgáltatási kioszk teljes mértékben integrált funkciókkal rendelkezik, a kérelmek benyújtásától kezdve az alkalmazáskomponensek szkennelésén, az állapot ellenőrzésén, a díjak online fizetésén, az adminisztratív eljárások hangutasításokkal (AI Voice) történő keresésén át az űrlapok automatikus kitöltéséig.

Ezenkívül a kioszk különféle mindennapi szolgáltatásokat nyújt, mint például: számlafizetés, orvosi időpont-regisztráció, mobilfeltöltés, jegyfoglalás, vásárlás, egészségügyi és szociális információk keresése, OCOP termékek promóciója és Ca Mau turisztikai promóciója... Van egy statisztikai táblázat, amely segít a vezetőknek nyomon követni az életkor, a nem, valamint az adminisztratív eljárások és online közszolgáltatások elvégzésének gyakoriságára vonatkozó részletes adatokat.

Nguyễn Hoội tartományi párttitkár és Lu Quang Ngoi, a Tartományi Népi Bizottság elnöke felmérték a digitális orvosi kioszkokat - ez egy olyan megoldás, amely hatékonyan csökkentheti a jelenlegi egészségügyi intézmények terheit.

Konkrétan a digitális orvosi kioszkok támogatják az embereket az időpontok proaktív egyeztetésében, a telefonszámok automatikus lekérésében, a tanácsadásban és az egészségügyi intézmények vizsgálóosztályaihoz való elirányításban. Integrálhatók kibővített orvostechnikai eszközökkel is, lehetővé téve az emberek számára, hogy a helyszínen önellenőrzést végezzenek egészségi állapotukon (vérnyomás, pulzusszám, SpO2, magasság és testsúly mérése).

A „Digitális Állampolgári Állomások” telepítése várhatóan előmozdítja az átfogó digitális átalakulást, javítja a felhasználói élményt, lehetővé teszi a polgárok számára a szolgáltatásokhoz való hozzáférést a nap 24 órájában, a hét minden napján, csökkenti a köztisztviselők munkaterhelését az Egyablakos Szolgáltató Központokban és az egészségügyi intézményekben, valamint növeli az online kérelmek arányát.

A „Digitális Állampolgári Állomás” rendszert várhatóan két helyszínen fogják kipróbálni, hogy a polgárok tapasztalatokat szerezhessenek róla és visszajelzést adhassanak.

A tartomány két helyszínen tervezi kipróbálni a „Digitális Polgári Szolgáltató Állomás” modelljét: a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban és a Bac Lieu Ward Közigazgatási Szolgáltató Központban.

A tényleges működési eredmények és a nyilvános visszajelzések alapján a minisztériumok és ügynökségek tanácsot adnak a Tartományi Népi Bizottságnak egy tervről, amellyel a modellt a tartomány egész területén megismételhetik, biztosítva a hatékonyságot, a költséghatékonyságot és az egyes települések sajátosságaihoz való illeszkedést, jól szolgálva az embereket.

Nguyễn Hoồi tartományi párttitkár utasította, hogy a „Digitális Polgári Állomás” modell átfogó értékelő jelentését és kísérleti tervét legkésőbb 2026 júniusának végéig be kell nyújtani.

Egy helyszíni felmérést követően Nguyễn Ho Hai tartományi párttitkár nagyra értékelte a modell megvalósíthatóságát az adminisztratív folyamatok optimalizálása és a polgárok digitális élményének javítása terén.

A technológia csak akkor bizonyítja valódi értékét, ha összhangban van a valós igényekkel. A Közigazgatási Szolgáltató Központnak meg kell teremtenie a feltételeket ahhoz, hogy a polgárok „ténylegesen használhassák és valódi visszajelzést adhassanak”, ezáltal pontosan mérve az elégedettségi szintet, és azonosítva a legfontosabb szolgáltatásokat, amelyeket a megvalósítás során prioritásként kell kezelni.

---

Nguyễn Hoội tartományi párttitkár hangsúlyozta

A tartományi párttitkár felkérte a Tartományi Népi Bizottság Hivatalát és a Tartományi Rendőrkapitányságot, hogy szorosan működjenek együtt, és sürgősen fejezzék be az előkészítő lépéseket, hogy legkésőbb 2026 júniusának végéig átfogó értékelő jelentés és részletes kísérleti terv álljon rendelkezésre.

Hong Nghi - Minh Luan

Forrás: https://baocamau.vn/thi-diem-tram-cong-dan-so-buoc-dot-pha-phuc-vu-nhan-dan-a129356.html