Kiskereskedők a 4.0 korszakban

(Baothanhhoa.vn) - Generációk óta a hagyományos piacokon a kiskereskedők képe mindig is a vietnami nép egyedi kulturális vonásaihoz kapcsolódott. De most, ahogy a digitális kor az élet minden szegletébe behatolt, a kiskereskedők egy új osztálya "csendesen" átalakul - ők a "kiskereskedők 4.0", akik tudják, hogyan kell QR-kódokat használni, készpénzmentesen fizetni, közösségi hálózatokon keresztül értékesíteni, élőben közvetíteni a rendeléseket, és telefonos alkalmazások segítségével rögzíteni a bevételeket...

A Dien Bien piac kereskedői QR-kódokat használnak fizetéshez, fokozatosan közeledve a digitális átalakulás felé.

Nguyen Thi Phuong asszony, a 43 éves Vuon Hoa piaci zöldségesnő története tipikus példa erre. Phuong asszony, aki korábban csak egy csomó zöldséggel, mérleggel és készpénzzel volt ismerős, most okostelefont használ a rendelések felvételére, a Momo és a Viettel Money fizetési kódjainak beolvasására, sőt, friss zöldségek képeit is közzéteszi a Zalo-n, hogy a törzsvásárlók előre rendelhessenek.

„A technológia használatának első néhány hónapjában ügyetlen voltam. Néha rossz dolgot szkenneltem be, néha rossz árat írtam be. De fokozatosan megszoktam. Most minden reggel előre kapom a rendeléseket telefonon, előre elkészítem őket, és amikor a vásárlók jönnek értük, azonnal mehetnek, így időt takarítanak meg. Amikor a zöldségek jó állapotban vannak, közzéteszem őket a Facebookon, és gyorsan elfogynak” – mondta Ms. Phuong mosolyogva.

Ez a változás nemcsak az üzleti életben jelent előrelépést, hanem azok új gondolkodásmódját is tükrözi, akik ragaszkodtak a régi módszerekhez. Ha a múltban a piaci kiskereskedőket gyakran "a változástól félőnek, elmaradottnak" bélyegezték, most sokan bebizonyították az ellenkezőjét, hogy teljesen képesek alkalmazkodni az újra, amennyiben lehetőségük van hozzáférni és megfelelő támogatást kapnak.

A Thanh Hoa Ipari és Kereskedelmi Minisztériuma szerint 2024-től napjainkig több mint 2500 kereskedő részesült képzésben a tartomány piacain készpénzmentes fizetés és digitális értékesítés terén. Az olyan piacok, mint a Dien Bien (Hac Thanh kerület), But Son (Hoang Loc község), Cot Do (Sam Son kerület)... a „civilizált piac - digitális piac” modelljét valósítják meg technológiai vállalatok és hitelintézetek támogatásával. Figyelemre méltó, hogy a női kereskedők aránya a digitális átalakulásban részt vevő regisztráltak 85%-át teszi ki a piacon, ami a nők fontos szerepét mutatja ebben az úton.

Nemcsak QR-kódok beolvasásával vagy e-pénztárcák használatával érnek véget a vásárlások, hanem sok kiskereskedő proaktívan online értékesítési csatornákon is értékesíti termékeit. A Tinh Gia kerületben Do Thi Nhan asszony, a Cong piacon szárított áruk értékesítésére szakosodott kiskereskedő sikeresen épített egy standot személyes Facebook-oldalán, ahol minden délután élőben közvetítenek értékesítést.

„Viccesen virtuális délutáni piacnak hívom. A hanoi és haiphongi törzsvásárlók is rendszeresen vásárolják a garnélarákpürémet és a szárított garnélát. Néha annyi rendelés érkezik, hogy meg kell kérnem a lányomat, hogy segítsen a csomagolásban” – mondta Nhan asszony.

Az átalakulás mögött számos olyan ember kitartó erőfeszítése áll, akiknek nincs technológiai hátterük. Vannak, akiknek okostelefonokat kell kölcsönkérniük a gyerekeiktől, hogy megtanulják a kezelésüket. Vannak, akik lépésről lépésre haladnak, egyszerre értékesítenek és tanulnak. Őket támogatják az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium, valamint a telekommunikációs egységek által rendszeresen szervezett képzések. Különösen a technológiai területen dolgozó nők tulajdonában lévő digitális kisvállalkozásokkal foglalkozó számos program, amelyeket szintén a Tartományi Nők Uniója koordinál, több ezer női kisvállalkozás számára nyújtott támogatást ahhoz, hogy bátran kilépjenek a komfortzónájukból.

A Tartományi Női Unió elnöke, Ngo Thi Hong Hao megosztotta velünk: „A legtöbb női kereskedő, különösen az idősebbek, gyakran vonakodnak az okostelefonokkal kapcsolatban, még inkább az alkalmazások telepítésétől. Sokan bevallják, hogy „nagyon rossz” vagyok a technológiában, nem tudom használni. De amikor a szakszervezeti tisztviselők kitartóan kimennek a piacra, fogják a kezüket, és segítenek nekik meglátni a gyakorlati előnyöket, akkor néhány alkalom után elsajátítják a kódok beolvasását, a megrendelések írását és az elektronikus pénztárcák használatát. A digitális átalakulás senkit sem zár ki, amíg van társaság és elszántság, bárki meg tudja csinálni.”

Az „úttörő” kereskedők mellett azonban még mindig sok olyan kereskedő van, aki nem áll készen a „digitális világba” való belépésre. A fő okok a félelem, a technológiai készségek hiánya és a korlátozott infrastrukturális feltételek, különösen a távoli piacokon. Másrészt sok hagyományos piacon még mindig nincs aktív vezetőség, vagy hiányoznak a konkrét ösztönző politikák, ami lassítja a technológia alkalmazását.

Ezekkel az akadályokkal szembesülve a Thanh Hoa egy tervet dolgoz ki a modern, hagyományos piaci modell átfogó előmozdítására. A létesítmények korszerűsítése mellett a tartomány előmozdítja a piacirányítási folyamatok digitalizálását, a kereskedői információk digitalizálását, a kameraalkalmazásokat, az elektronikus árlistákat, és különösen a megfelelő technológiai megoldások népszerűsítését minden célcsoport számára. Ezzel párhuzamosan a tipikus „4.0-ás kereskedők” tiszteletét és inspirálását is előmozdítja, hogy hullámhatást keltsen a közösségben.

A hagyományos piacok nem tűnnek el, hanem fokozatosan új külsőt öltenek, modernebbek, átláthatóbbak, rendezettebbek és ami még fontosabb, barátságosabbak mind az eladók, mind a vásárlók számára. Az olyan emberek, mint Phuong asszony, Nhan asszony... nemcsak zöldségeket és szárított termékeket árulnak, hanem az innovációba vetett hitet is terjesztik. Élő példák arra, hogy a technológia nem akadály az utcai árusok számára, hanem híd, amely segít nekik a jövőbe lépni.

Cikk és fotók: Chi Pham

Forrás: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm